playox.deBewertungen:
1.109 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.773 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung D00340434292154474008 am 05.07.2023 zugestellt werden sollte, wurde ich ausdrücklich von der Arbeit entlassen. Das Paket ist nicht angekommen. Später erhielt ich eine E-Mail, dass es am 06.07.2023 von 12.40-14.10 sein würde. Ich war um 12.30 Uhr zu Hause, ich wartete wieder und niemand war mit dem Paket. Dann habe ich die Benachrichtigung aus dem Briefkasten genommen, dass die Zustellung um 12.20 Uhr war, das ist ein Witz! Ich bezahle das Paket, ich verlasse meinen Job und dann muss ich das Paket selbst abholen. Bitte antworten Sie dringend auf diese Angelegenheit.
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Relevanteste negative Bewertung
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte Donnertags ein auch auf Ideals beworbenes S24 Ultra Handy bei dem Shop bestellt und per Paypal bezahlt. Auf Idealo und der Shop-website wurde das Handy als lagernd und sofort verfügbar angegeben.
Am nächsten Tag erhielt ich dann eine Mail mit der Stornierung meiner Bestellung mit der Begründung, dass das Handy leider ausverkauft und auch beim Lieferanten nicht mehr lieferbar sei.
Jedoch war genau das selbe Handy sowohl an diesem als auch an den Folgetagen noch im Webshop des Anbieters ab Lager verfügbar. Jedoch für einen über 200 Euro teureren Preis. Auch auf die Rückerstattung via Paypal musste ich insgesamt 3 Tage warten.
Eine Frechheit. Ich habe diesen Fall an die Wettbewerbszentrale weitergeleitet.
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Bewertungen für playox.de
19.06.2023
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19.06.2023
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19.06.2023
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18.06.2023
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15.06.2023
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
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SB
super b.
nimmerland
13.06.2023
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
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11.06.2023
Verifizierte Bewertung
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
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MK
Matthias K.
Osthofen
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
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UK
uwe k.
Falkenstein
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
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HN
H. W. N.
Gütersloh
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
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MJ
Maik J.
Selent
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
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30.05.2023
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UP
Ulrich P.
Cottbus
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
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JG
Jörg G.
München
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Phantasievolle Angabe der Lieferzeit
Die Angaben zu Lieferzeiten sind mit gröter Vorsicht zu genießen. Wenn ein Produkt mit "am Lager" befindlich gekennzeichnet ist, muss das nicht stimmen, da playox / Office Partner mit Drop-Shipments arbeitet. Das heißt, sie verlassen sich darauf, dass das Produkt bei einem Distributionspartner am Lager ist. Offensichtlich findet hier aber keinerlei automatischer Update statt, dadurch kann es zu erheblichen Lieferzeiten kommen, die - und das ist wirklich übel - dem Kunden nicht bekannt gegeben werden. Meine Empfehlung: fragen Sie per e-Mail nach der tatsächlichen Verfügbarkeit und lassen Sie sich das Lieferdatum schriftlich bestätigen.
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Antwort von playox.de
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Kritik, wir nutzen Sie um uns selbst weiterzuentwickeln. Wir bedauern, dass es bei Ihrem Produkt zu Verzögerungen gekommen ist, wir sind stets daran interessiert, unsere internen Prozesse zu beschleunigen und für den Kunden angenehmer zu gestalten. Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Playox Team
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Monitor am 30.05. bestellt und bis heute 12.06. Nicht geliefert. Nach Angaben es Verkäufers versandfertig in 1 - 2 Tagen, was auch so war. Monitor wurde wird als Sperrgut versendet, was laut DHL 7 - 10 Werktage dauert. Davon wurde beim Kauf nichts erwähnt.
Auch das DHL mir mittlerweile 5 voraussichtliche Zustelltage mitgeteilt hat via Sendungsverfolgung und an keinen der Tage geliefert hat ist ein ganz grosses Manko. Da sich dieser Onlinehändler dazu entschieden hat, DHL als Versandpartner zu wählen, bei dem gar nix läuft, sitzt er bei der Bewertung von mir mit im Boot.
Aufgrund der bisherigen Erfahrung auf gar keinen Fall wieder
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Antwort von playox.de
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Ihr Feedback hilft uns dabei, uns stetig zu verbessern. Wir bedauern, dass Sie bei Ihrer Bestellung Probleme mit einem unserer Versanddienstleister erlebt haben und haben Ihre Kritik weitergeleitet. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Playox Team
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Versprechen werden nicht gehalten
Playox kann seine Versprechen nicht einhalten. Artikel bestellt, mich darauf gefreut, einen Tag später erhalte ich die Mail „der Artikel ist nicht lieferbar“. Das Geld kommt dann mal irgendwann in den nächsten fünf Tagen zurück. Eine absolute Frechheit, wenn nicht einmal eine anständige Inventur gemacht wird. Das ist Kundenservice auf allerletztem Niveau
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Antwort von playox.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
danke für deine Rückmeldung. Wir bedauern, dass der von Ihnen bestellte Artikel nicht lieferbar ist und haben die Bestellung storniert.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir dich in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
dein Playox Team
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel war nicht verfügbar und wurde trotzdem verkauft. Dann vom Händler rückgängig gemacht und das Geld einige Tage später zurück überwiesen. Sehr unglücklich. Ich habe nun teurer bei einem anderen Händler gekauft.
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Antwort von playox.de
11.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass der von Ihnen gewünschte Artikel nicht lieferbar war und haben Ihnen den Betrag gutgeschrieben.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Playox Team