playox.deBewertungen:
1.116 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.706 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung D00340434292154474008 am 05.07.2023 zugestellt werden sollte, wurde ich ausdrücklich von der Arbeit entlassen. Das Paket ist nicht angekommen. Später erhielt ich eine E-Mail, dass es am 06.07.2023 von 12.40-14.10 sein würde. Ich war um 12.30 Uhr zu Hause, ich wartete wieder und niemand war mit dem Paket. Dann habe ich die Benachrichtigung aus dem Briefkasten genommen, dass die Zustellung um 12.20 Uhr war, das ist ein Witz! Ich bezahle das Paket, ich verlasse meinen Job und dann muss ich das Paket selbst abholen. Bitte antworten Sie dringend auf diese Angelegenheit.
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Relevanteste negative Bewertung
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte Donnertags ein auch auf Ideals beworbenes S24 Ultra Handy bei dem Shop bestellt und per Paypal bezahlt. Auf Idealo und der Shop-website wurde das Handy als lagernd und sofort verfügbar angegeben.
Am nächsten Tag erhielt ich dann eine Mail mit der Stornierung meiner Bestellung mit der Begründung, dass das Handy leider ausverkauft und auch beim Lieferanten nicht mehr lieferbar sei.
Jedoch war genau das selbe Handy sowohl an diesem als auch an den Folgetagen noch im Webshop des Anbieters ab Lager verfügbar. Jedoch für einen über 200 Euro teureren Preis. Auch auf die Rückerstattung via Paypal musste ich insgesamt 3 Tage warten.
Eine Frechheit. Ich habe diesen Fall an die Wettbewerbszentrale weitergeleitet.
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Bewertungen für playox.de
JZ
Johann Z.
Steinhaus
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
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FI
Friedbert I.
Gummersbach
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Versprechen werden nicht gehalten
Playox kann seine Versprechen nicht einhalten. Artikel bestellt, mich darauf gefreut, einen Tag später erhalte ich die Mail „der Artikel ist nicht lieferbar“. Das Geld kommt dann mal irgendwann in den nächsten fünf Tagen zurück. Eine absolute Frechheit, wenn nicht einmal eine anständige Inventur gemacht wird. Das ist Kundenservice auf allerletztem Niveau
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Antwort von playox.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
danke für deine Rückmeldung. Wir bedauern, dass der von Ihnen bestellte Artikel nicht lieferbar ist und haben die Bestellung storniert.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir dich in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
dein Playox Team
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Anlieferung miserabel. Paketdienst DPD ist einer der Schlechtesten. Das Paket wurde mir nicht übergeben. DHL übergibt persönlich an den Kunden. Ich werde nichts mehr bestellen, wenn DPD anliefert.
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Antwort von playox.de
31.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern, dass du nicht mit unserem Versanddienstleister zufrieden bist, standardmäßig liefern wir auch mit DHL, in Einzelfällen oder bei Bestellungen aus unserem Außenlager kann es zu Abweichungen kommen.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass du uns in Zukunft die Chance gibst, dich von uns zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen,
dein Playox Team
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
downloadlink funktionierte nicht; nach reklamation erneut link übersandt; funktionierte auch nicht; anbieter scheint unseriös zu sein
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Antwort von playox.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir bedauern, dass der angegebene Downloadlink nicht funktioniert. Bitte setze dich mit unserem Serviceteam in Verbindung, um eine Lösung zu finden.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir dich in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
dein Playox Team
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Halbe Stunde nachdem ich überwiesen habe kam erst eine Mail das die den Monitor nicht mehr da haben
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Antwort von playox.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern, dass dein gewünschtes Produkt aktuell nicht verfügbar ist und versuchen unseren Lagerbestand stets aktuell zu halten.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir dich in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen
dein Playox Team
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Stern ist noch zu viel.
Der Shop nimmt Bestellungen an, die er nicht ausführen kann/will.
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Antwort von playox.de
31.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern, dass es bei deiner Bestellung zu Verfügbarkeitsproblemen gekommen ist und haben den Betrag erstattet. Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir dich in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
dein Playox Team
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am 27.12.23 bestellt bisher keine Versandrückmeldung
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Antwort von playox.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern, dass es bei deiner Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist, bitte wende dich an unseren Kundenservice, um den Fall zu klären.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir dich in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
dein Playox Team
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferungszeit wurde nicht eingehalten
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Antwort von playox.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir bedauern, dass es bei deiner Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist, kontaktiere gerne unser Serviceteam um den aktuellen Status zu erfahren.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir dich in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
dein Playox Team
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
keine Reaktion auf Anfragen einer ausbleibenden Lieferung
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Antwort von playox.de
31.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Lieferung zu Komplikationen gekommen ist und haben eine Austauschware vorbereitet. Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir dich in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Playox Team
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
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WB
Werner B.
Berlin
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Preis, aber Terminzusage leider knapp verfehlt
Erste Bestellung bei Playox ausgelöst (Donnerstagabend). Guter Preis, mit Lieferterminzusage 1 - 2 Werktage. Umgehend Bestellinfo erhalten. Am Freitagabend lediglich die Info das die Bestellung zum Lager gegangen ist. Weiter kam, trotz Ankündigung, keine Zusatzinformation zum Liefertermin. Da auch auf der Internetseite keine Mitteilung zu finden war, Anruf am Dienstag. Sehr schnelle Rückantwort per Mail erhalten, besten Dank nochmals, mit der Info, die Ware soll laut DPD am selben Tag noch geliefert werden, was auch zutraf. Somit ist nach dieser ersten Bestellung festzuhalten, guter Preis, zur Bestellinformation ist noch "Luft nach oben". Werde mit Sicherheit weiterhin Bestellungen auslösen, wenn der Preis stimmt.
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GH
Georg H.
Neuenbürg
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlau: am Mittwoch, 22.11.2023, kam am frühen Nachmittag das zweite Päckchen - zwei Tage nach dem ersten - und am späten Mittwoch Abend erhielt ich die Email mit den Sendungsnummern; konnte somit nachvollziehen, dass ich die Ware erhalten habe.
Die Ware war sehr gut, stabil und sicher verpackt. Habe das NAS-Laufwerk zusammengebaut und zwei Sunden später lief es bereits fertig konfiguriert in meinem Netzwerk, einwandfrei und schön leise. Bin voll zufrieden.
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
An sich ganz gut. Wäre nur schön, wenn die Kommunikation ein wenig besser wäre.
3 Artikel, welche im Onlineshop als verfügbar deklariert waren, bestellt und bezahlt aber nur 1 Artikel bekommen. Ohne Vermerk auf eine Teillieferung oder ähnlichem. E-Mail erfolglos, Telefonisch erfolglos. Über Trusted dann eine Anfrage gestartet und letztendlich eine Antwort sowie die fehlenden Artikel erhalten.
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22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Playox arbeitete sehr schnell und übergab noch am gleichen Tag die bestellte Ware an DPD zur Versendung. Der Versand dauerte ungewöhnlich lange. Erst nach einer Versandbeschwerde durch Playox wurde endlich ausgeliefert. Die Umverpackung war leider stark beschädigt.
Schade, dass DPD den positiven Gesamteindruck schmälert.
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben bzw. wie bestellt, Paket kam heile an jedoch hätte die Verpackung bei einen teuren Elektronischen Gerät ein wenig sicherer sein können, dann wären es 5 Sterne geworden. Kundenservice habe ich noch nicht in Anspruch genommen daher kann ich hier keine Bewertung abgeben.
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HK
Holger K.
Koblenz
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Chaotische Lieferzeitenangabe
Beworben wurde eine Lieferzeit von 1-2 Werktagen. In Bestellungsübersicht wurden daraus auf einmal 5 Werktage, was zu grosser Verärgerung und auch zu grossen Problemen geführt hätte. Tatsächlich wurde dann innerhalb von 2 Werktagen geliefert. Solch ein Chaos ist aber ärgerlich und verunsichernd!
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Lieferung, Ware top.
Das einzige, das fehlte, war die Sendungsnummer, um die Lieferung verfolgen zu können.
Da die Ware aber zügig und ohne Probleme zugestellt wurde, war das zu verschmerzen
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TK
Thorsten K.
Münster
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware passt … Alles gut
Ware ist angekommen und passte Alles. Preis war Top. Aber Versanddauer sollte man ggf. im Auge behalten. Passen nicht ganz so. Kann aber auch an der Vorweihnachtszeit liegen. Alles in Allem empfehlenswert
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16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Hohlräume in der Verpackung besser ausfüllen damit sich die Teilverpackungen nicht öffnen können. Zum Glück konnte keine der HDs soweit herausrutschen um im Karton herumzufliegen
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