Die Sendung D00340434292154474008 am 05.07.2023 zugestellt werden sollte, wurde ich ausdrücklich von der Arbeit entlassen. Das Paket ist nicht angekommen. Später erhielt ich eine E-Mail, dass es am 06.07.2023 von 12.40-14.10 sein würde. Ich war um 12.30 Uhr zu Hause, ich wartete wieder und niemand war mit dem Paket. Dann habe ich die Benachrichtigung aus dem Briefkasten genommen, dass die Zustellung um 12.20 Uhr war, das ist ein Witz! Ich bezahle das Paket, ich verlasse meinen Job und dann muss ich das Paket selbst abholen. Bitte antworten Sie dringend auf diese Angelegenheit.
Ich hatte Donnertags ein auch auf Ideals beworbenes S24 Ultra Handy bei dem Shop bestellt und per Paypal bezahlt. Auf Idealo und der Shop-website wurde das Handy als lagernd und sofort verfügbar angegeben.
Am nächsten Tag erhielt ich dann eine Mail mit der Stornierung meiner Bestellung mit der Begründung, dass das Handy leider ausverkauft und auch beim Lieferanten nicht mehr lieferbar sei.
Jedoch war genau das selbe Handy sowohl an diesem als auch an den Folgetagen noch im Webshop des Anbieters ab Lager verfügbar. Jedoch für einen über 200 Euro teureren Preis. Auch auf die Rückerstattung via Paypal musste ich insgesamt 3 Tage warten.
Eine Frechheit. Ich habe diesen Fall an die Wettbewerbszentrale weitergeleitet.
Angeblich Versand in 1 bis 2 Tagen. Hat knapp ne Woche gedauert.
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Antwort von playox.de
20.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist, wir haben das Paket am 1.3. losgeschickt, DPD hat dies dann erst am 5.3. bearbeitet, diese Kritik haben wir weitergeleitet.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir dich in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
dein Playox Team
Originalbeamerlampe von Epson bestellt und bezahlt. Wurde nicht geliefert, obwohl laut Werbung auf Lager vorhanden, Telefonisch nachgefragt, man wollte ich drum kümmern. Lampe immer noch nicht geliefert,
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Antwort von playox.de
07.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern, dass das von dir gewünschte Produkt nicht verfügbar war und versuchen stets den Lagerbestand im Shop aktuell zu halten.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir dich in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
dein Playox Team
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gerne wieder
Schnelle Lieferung, gute Verpackung, beim nächsten mal gerne wieder.
Zwischen Bestellung und Lieferung lagen z. T. 4 Wochen, obwohl die Artikel als "in 1-3 Tage verfügbar" gekennzeichnet waren. Der Kundenservice war jedoch einwandfrei.
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel war dann doch nicht mehr…
Artikel war dann docj nicht mehr lieferbar. Rückabwicklung aber ohne Probleme
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Antwort von playox.de
22.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass das von Ihnen gewünschte Produkt nicht mehr verfügbar war und haben Ihnen den Betrag erstattet. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Playox Team
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