Meine Erfahrung mit Ear.Direct hätte besser nicht sein können. Dass die Preise der Hörgeräte sehr viel niedriger sind als bei niedergelassenen Akustikern, ist offensichtlich und weckte bei mir offen gestanden Zweifel, ob man dafür beim Service oder bei der Kompetenz der Ansprechpersonen Abstriche machen muss. Diese Zweifel erwiesen sich als völlig unbegründet. Im Gegenteil, ich bekomme jederzeit sehr schnell einen Onlinetermin bei Frau Clement, die sich sehr viel Zeit für die benötigten Erklärungen und Einstellungen nimmt und auf alle Wünsche eingeht. Der Vor-Ort-Termin zur Erstversorgung bei Herrn Hiddemann war ebenfalls sehr angenehm und informativ. Mit der Rechnung habe ich sämtliche Unterlagen erhalten, die für eine problemlose Abwicklung mit der privaten Krankenversicherung nötig waren. Besser hätte es nicht laufen können, daher kann ich Ear.Direct nur wärmstens empfehlen.
Absolut kompetente Beratung. Sehr freundliche Kommunikation. Kulanz wird ebenfalls „Groß" geschrieben.
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05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Professionelles Team
Ich bin sehr zufrieden mit dem Team von ear.direct. Die Beratung und Online Einstellung von den Hörgeräten waren sehr professionell. Somit habe ich das Hörsystem gekauft, das meine Voraussetzungen am besten erfüllt hat.
Außerdem ist, meiner Meinung nach, das Preis-Leistung-Verhältnis sehr gut. Ich werde den Hörakustiker ear.direct weiter empfehlen.
Vielen Dank
L .Kasneci
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kompetente Beratung im gesamten Zeitraum.
Die online Sitzungen sind mit der App einfach, die Übertragung auf die
Hörgeräte funktionierte problemlos.
Die Termine sind einfach online vereinbar.
Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut.
Einziger Nachteil : keine weiteren Partner - somit muss man einmalig zum Akustiker vor Ort erscheinen.
Freundlicher Empfang in Kriftel. Ausführlicher Hörtest zur Bestellung 22716 wurde durch geführt und alles Wissenswerte zu den Hörgeräten ( Phonak L90R ) erklärt. Es gab auch noch reichlich Zubehör. Die anschließenden Online-Sitzungen sind ebenfalls sehr zufriedenstellend verlaufen.
Ich kann ear.direct auf jeden Fall empfehlen.
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Preis-Leistungs Verhältnis und super Service.
Moin,
wir sind total begeistert von ear.direct. Nicht nur super Preise. Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr sehr gut, unsere Händler vor Ort kommen da nicht mit.
Dazu kommt ein sehr guter Service.
Wir werden diese Firma mit gutem Gewissen weiter empfehlen.
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die gute Betreuung, in der App und vor Ort.
Die Preisgestaltung ist sehr gut.
Verbessern könnte man eventuell die "neutrale" Beschreibung der Hörsysteme und nicht nur eine Aufzählung der Herstellerinfos.
Ich bin insgesamt sehr zufrieden!
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Danke - dringende Kaufempfehlung!
Jegliche anfängliche Bedenken eines Online-Kaufes wurden seitens ear.direct mit Herz, Hirn und Professionalität zu 100% ausgeräumt. Sämtliche Zusicherungen/Vereinbarungen/Versprechen wurden allesamt eingehalten - Danke :)
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin angenehm überrascht, wie gut die online Beratung funktioniert hat. Auch die finale Beratung und Einstellung der Geräte am Holzweg hat gut geklappt. Das Preisleistungsverhältnis ist super. Ich bin sehr zufrieden.
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Faire Preisgestaltung, sehr freundlich…
Faire Preisgestaltung im Unterschied zum Örtlichen Akustiker. Dafür kann man die Fahrt nach Frankfurt in Kauf nehmen. Sehr freundliche Atmosphäre . Korrektur der Anpassung durch Online-Sitzung klappt gut.
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gute ausführliche Beratung
kompetente und flexible Unterstützung in der Testphase.
Auch nach dem Kauf gute uns prompte Unterstützung. Dazu sehr günstige Konditionen.
Sehr zu empfehlen.
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr kompetente Beratung und schnelle Erledigung. Mit den Geräten binn ich sehr zufrieden.
Kannen nur jedem empfehlen, bei ihnen sich beraten lassen und Geräte ausprobieren
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kompetent, freundlich, zuverlässig
Kompetenter und schneller Service. Fachlich gute Beratung, sehr freundlich, geduldige Antwort auf alle Fragen.
und: man bekommt auch spontan einen schnellen Termin, wenn nötig.
Nach mehreren enttäuschenden Besuchen bei zwei Ketten mit größeren Läden und einem Akustiker vor Ort, hatte ich hier nach einem längeren Gespräch und der umfangreichsten Untersuchung die Wahl zwischen Topgeräten und staunte über das gute Preis/Leistungsverhältnis. Mein Wunsch nach räumlichem Hören (Sicherheitsgründe) wurde NUR hier ernstgenommen. Auch bei Hörhelden und anderen Platzhirschen wird ja nur per PC und über Internet das Gerät eingestellt... Pflege und leichte Wartung sind mit dem erhaltenen Werkzeug für mich easy (dazu auch YouTube-Videos), und bei Problemen kann ich in der Firma bei den sehr netten Mitarbeitern vorbeischauen. Angesichts einer Ersparnis der Zuzahlung im 4stelligen Bereich lohnt sich auch eine weitere Fahrt. Die Firma ist leicht zu finden und hat Parkplätze.
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