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suhl-shop.de
Bewertungen:

782 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.604 Bewertungen insgesamt  

4,94
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 07.09.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
suhl-shop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Hallo, auch wenn die versprochene Zeitschiene aufgrund von DHL nicht ganz eingehalten werden konnte, hat der Kundenservice von SUHL sich um alles gekümmert. immer wieder gerne

Relevanteste negative Bewertung

14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung erfolgte am 7.1.24. Lieferung sollte in 3-6 Werktagen erfolgen und kam nach 2 Erinnerungen nach 5 Wochen an. Nie mehr wieder.
AS
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für suhl-shop.de

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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ware gut angekommen, danke!
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vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bilder in der Artikelbeschreibung haben Zubehör dargestellt welches tatsächlich nicht inbegriffen war. Dies wurde aber nach Rückfrage korrigiert. Ansonsten Beratung, Versand und Artikel waren Top.
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AD
Anna D.
Gütersloh
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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04.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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HD
H. - Günter D.
Schloss Holte - Stukenbrock
02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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06.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Liegerung, gute Auswahl. Einen Stern Abzug gibt es für die Erreichbarkeit des Onlineshop. Samstag ist der Onlineshop nicht zu erreichen, ist aber ok. Da ich bei meiner Bestellung versehentlich 1 Teil nicht mitbestellt hatte ( zum reduzierten Preis) Wollte ich das dann Samstags noch telefonisch nachholen. Daher habe ich dann im Geschäft angerufen. Mir wurde dann versichert das die Kollegen eine Nachricht auf den Schreibtisch bekommen und sich dann Dienstag (wegen Ostern) telefonisch bei mir melden. Vorsichtshalber hatte ich aber auch noch eine EMail geschickt. Dienstag Nachmittag hatte sich immer noch keiner gemeldet, also wieder ans Telefon. Aber beim Onlineshop meldete sich keiner, also wieder ans Geschäft angerufen. Die Kollegen im Onlineshop seien im Meeting. Aber man gibt ihnen eine Info und sie melden sich. 17:00 Uhr immer noch nix. 4 Versuch, und… es meldet sich jemand vom OShop. Er sagte er hätte keine Nachricht erhalten und es gäbe Probleme mit denEMails. Doch er schaut nach ob das Teil noch verfügbar sei und er melde sich am nächste Tag. Und er hat sich gemeldet, das Zeil war auch noch verfügbar und wurde mir dann zum Sonderpreis als extra Lieferung auch zu geschickt. Die Rechnung könnte ich dann nach Erhalt überweisen. Produkt angekommen, Rechnung bezahlt. Toller Laden, nur die Kommunikation Geschäft & OShop könnten sie verbessern.
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27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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RH
Regina H.
Dettenheim
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Liefertermin nicht ganz wie angegeben, ansonsten gerne wieder
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05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnell, Einfach
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AS
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung erfolgte am 7.1.24. Lieferung sollte in 3-6 Werktagen erfolgen und kam nach 2 Erinnerungen nach 5 Wochen an. Nie mehr wieder.
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Antwort von suhl-shop.de
19.03.2024
Hallo Frau S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserer Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen und bereits interne Schritte unternommen haben, um sicherzustellen, dass solche Verzögerungen zukünftig vermieden werden. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir würden gerne die Gelegenheit haben, die Situation wiedergutzumachen. Bitte zögern Sie nicht, sich mit unserem Kundenservice-Team in Verbindung zu setzen, damit wir Ihre Anliegen weiter besprechen und eine angemessene Lösung finden können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Ronald Mense
07.02.2024
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CS
Chr. S.
Pleinfeld
04.02.2024
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Gewünschter Gegenstand war lieferbar. Zügiger Versand.
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19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Direkt, unkompliziert und hilfsbereit.
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17.01.2024
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MB
Manfred B.
Hanstorf
16.01.2024
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11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles ordentlich geliefert, aber etwas lange Lieferzeit.
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11.01.2024
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07.01.2024
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06.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware wie versprochen pünktlich nachgeliefert

Nachdem durch den Feiertagsstress meine Bestellung vergessen wurde, konnte nach netten E-Mail Schriftverkehr trotzdem noch pünktlich die Ware geliefert werden. Dafür bin ich dem Suhl Shop sehr dankbar.
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