Volkswagen Leasing GmbH

Bewertungen:

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind. Unsere Preisermittlung erfolgt nicht pauschal, sondern individuell in Abhängigkeit von Modell, der vereinbarten Vertragslaufzeit und der jährlichen Fahrleistung. Die monatlichen Beiträge werden hierbei regelmäßig im Hinblick auf die inneren und äußeren wirtschaftlichen Rahmenbedingungen bewertet. Ziel des Produktes Wartung & Inspektion ist es, geringe, konstante Monatsbeiträge über die vereinbarte Laufzeit (z. B. 36 Monate) zu zahlen und damit Planungssicherheit für Ihre anstehenden Servicekosten im Autohaus zu erhalten. Hohe Einmalkosten sollen vermieden werden. Die von Ihnen genannten Preisunterschiede zwischen Ihrem Altvertrag und einer aktuellen Kalkulation können verschiedene Gründe haben und sind leider nicht pauschal zu beantworten. Grundsätzlich erfolgt eine regelmäßige Anpassung an das aktuelle Niveau der Servicekosten. Zudem sind in den letzten Jahren globale Faktoren zum Tragen gekommen, deren Auswirkungen im Preisniveau berücksichtigt wurden. Bzgl. Ihrer Kritik zu „Miet-Pauschalen“ wenden Sie sich bitte direkt an Ihr Autohaus, da es sich nach unserem Verständnis hierbei um eine direkte Absprache mit dem Verkäufer handelt und wir keine Kenntnis über vorherige Sachstände haben. Viele Grüße von der Volkswagen Leasing GmbH

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Bestätigungsunterlagen per Email nicht erhalten haben. In einigen Fällen kann es sein, dass die Bestätigung im Spam-Ordner des Postfaches gespeichert wird. Sollte dies bei Ihnen nicht zutreffen, wäre dies der erste uns bekannte Fall, in dem die Dokumente nicht angekommen sind. Parallel sollten Ihnen über unseren KundenService die entsprechenden Unterlagen bereits übermittelt worden sein. Falls dies noch nicht erfolgt ist oder Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne. Ihr Feedback ist sehr wertvoll, um unsere Produkte und Prozesse zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen Die Volkswagen Leasing GmbH

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Wartungsservice unzufrieden waren. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns mit weiteren Informationen behilflich sein könnten, unsere Prozesse zu verbessern. Welchen Hintergrund hatten die mehrmaligen Besuche im Autohaus? Welche Leistungsinhalte des Wartungsvertrages standen im Rahmen der Abwicklung zur Diskussion? Über eine Rückmeldung an martin.zosel@vwfs.com würden wir uns freuen, um Ihnen weiterzuhelfen. Viele Grüße von der Volkswagen Leasing GmbH

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei der Erfassung des Geburtsdatums hatten. Die Eingabe eines Datums ist auch direkt via „Tastatur“ im Datumsfeld möglich. Alternativ kann auf die Jahreszahl geklickt werden, um dann eine Auswahl zu treffen bzw. diese anzupassen. Viele Grüße von der Volkswagen Leasing GmbH

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Händlerauswahl Schwierigkeiten hatten. Wir nehmen Ihr Feedback zum Anlass, um die Auswahlfunktion zu optimieren. Unabhängig davon können Sie direkt mit Ihrem Partner Kontakt aufnehmen und individuell einen Termin vereinbaren. Viele Grüße von der Volkswagen Leasing GmbH

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind. Ihr Feedback ist sehr wertvoll, um unsere Produkte und Prozesse zu optimieren. Daher werden wir Ihr Feedback berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen Volkswagen Leasing GmbH

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei der Eingabe der Fahrgestellnummer Schwierigkeiten hatten. Um Ihnen zukünftig eine einfache Eingabe zu ermöglichen, nehmen wir Ihr Feedback gerne auf und arbeiten an einer Lösung. Sofern der Ziffernblock aktiviert ist, können Zahlen auch über den Ziffernblock eingegeben werden. Viele Grüße von der Volkswagen Leasing GmbH

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Händlerauswahl Schwierigkeiten hatten. In wenigen Einzelfällen kommt es zu dem von Ihnen geschilderten Problemen. Durch Ihr Feedback haben Sie uns geholfen, die Auswahlfunktion weiter zu verbessern. Viele Grüße von der Volkswagen Leasing GmbH

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Händlerauswahl Schwierigkeiten hatten. In wenigen Einzelfällen kommt es zu dem von Ihnen geschilderten Programmverhalten. Durch Ihr Feedback haben Sie uns geholfen, die Auswahlfunktion weiter zu verbessern. Unabhängig davon können Sie direkt mit Ihrer Werkstatt Autohaus Salzmann Kontakt aufnehmen und individuell einen Termin vereinbaren. Viele Grüße von der Volkswagen Leasing GmbH

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei der Erfassung der Datumsangaben hatten. Die Eingabe eines Datums ist direkt via „Tastatur“ möglich, alternativ kann auf die Jahreszahl geklickt werden, um dann eine Auswahl zu treffen bzw. diese anzupassen. Viele Grüße Volkswagen Leasing GmbH

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Händlerauswahl Schwierigkeiten hatten. Wir nehmen Ihr Feedback zum Anlass, um die Auswahlfunktion zu optimieren. Unabhängig davon können Sie direkt mit Ihrem Partner Kontakt aufnehmen und individuell einen Termin vereinbaren. Viele Grüße von der Volkswagen Leasing GmbH

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind. Ihr Feedback ist sehr wertvoll, um unsere Produkte und Prozesse zu optimieren. Daher werden wir Ihr Feedback berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen Volkswagen Leasing GmbH

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie durch die Preisanpassung unzufrieden sind. Wir überprüfen die monatlichen Beiträge regelmäßig im Hinblick auf die inneren und äußeren Einflüssen (z.B. Niveau der Servicekosten) und passen diese entsprechend der aktuell geltenden wirtschaftlichen Rahmenbedingungen an. Zuletzt gab es eine Preisanpassung zum 01.Juli 2023. Die Berechnung der Preise auf der Website basiert auf den derzeit gültigen Konditionen. Viele Grüße von der Volkswagen Leasing GmbH