Volkswagen Leasing GmbH
Erfahrungen:

1.068 Bewertungen insgesamt   513 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die einfache und unkomplizierte Nutzung sowie die übersichtliche und moderne Gestaltung der Menüführung und Benutzeroberfläche. Die Servicequalität wird insgesamt sehr positiv bewertet, insbesondere Zuverlässigkeit und Freundlichkeit. Auch die rechtzeitige und präzise Information sowie die hilfreiche und kompetente Beratung werden häufig hervorgehoben. Einige Kunden wünschen sich jedoch mehr persönlichen Kontakt bei der Beratung und mehr Individualisierung bei den Informationen. Es gibt außerdem Kritik an fehlenden Rabatten oder nicht verfügbaren Modellen im Angebot.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenVolkswagen Leasing GmbH

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" Neuer T - ROC Style " 150 PS Automatik

Sie schildern mir , um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten , meine Wünsche zu äußern ! ok eine voraus Bestellung zum Februar 2027 ist doch noch nicht möglich ( zu Früh ) oder ? Habe mein Autohaus schon kontaktiert : Meldung zurück -- warten auf Liefertermine vom Werk -- könnte Herbst werden ! Da ich den jetzigen so verspätet erhalten habe ( über 1 Jahr nach Bestellung gewartet ) wollte ich nur vorbeugen . Der Kund will aber darf nicht mit denken ! leider keine heizbaren Wischdüsen - gekühltes Handschuhfach - keine Brillenablage - keine verstellbare Rücksitzbank ( Sportsvan ) hoffentlich jetzt Werksseitig besser ausgereift als vor ca. 10 Jahren !

Antwort von Volkswagen Leasing GmbH

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir sind dankbar für Ihre Optimierungsvorschläge und prüfen diese sorgfältig, um unseren Service weiterzuentwickeln. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, um unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank und viele Grüße Ihr Volkswagen Leasing Team
A L
Andreas L.
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Gerade habe ich ein sehr positives Feedback gegeben. Mir ist gerade eingefallen, dass ich sehr gerne noch Kleinigkeiten zurückgemeldet hätte. 1. Das Automatikgetriebe ist ein bisschen träge. Ich hatte als Leihwagen einen kleinen VW mit Automatikgetriebe. Dieses war viel besser, hat viel feiner reagiert. 2. Die Benutzerführung des Navis finde ich nicht wirklich intuitiv. 3. Das Handyladegerät in der Mittelkonsole funktioniert nicht reibungslos. Es zeigt relativ häufig an, dass das Gerät nicht geladen werden kann. Die möglichen aufgezeigten Gründe sind hinfällig. 4. Sie haben mir bereits gleich nach dem Leasingbeginn einen Feedbackbogen zugesandt. Doch leider kam der für mich zu früh, so dass ich dort noch überhaupt keine Erfahrungswerte eintragen konnte. Insgesamt ist der Seat Ateca m.E. ein sehr gelungenes Fahrzeug. Mit freundlichen Grüßen Andreas Lehmann
A L
Andreas L.
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Insgesamt bin ich sehr zufrieden, ein tolles Auto zu einem tollen Preis.

Es hat bislang alles gut geklappt mit einer Ausnahme. Es ist mir jemand hinten rein gefahren und habe den Wagen hier in Offenburg reparieren lassen. Seither öffnet sich die Heckklappe manchmal von alleine. Also nicht komplett, sondern nur in die Rastung, so dass die Klappe noch zu ist. Dann habe ich zeitweise festgestellt, wenn ich den Schalter "Heckscheibenheizung" betätige, geht das Radio aus. Aber nur manchmal.
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Modern (zeitgemäß). Wenn nun ein passender Folgevertrag dadurch zustande kommt, alles richtig gemacht. Win-Win-Situation. Ich bin gespannt. Macht alles auch nur Sinn, wenn ich den "alten" Cupra zurückbringe und am Abgabeort den "neuen" Cupra übernehmen kann.
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RABATT Bestandskunden und Probefahrt

Es sollte besondere Rabattaktion für "Bestandskunden" geben, die hier zu Werbezwecken bereits angegeben werden. Muss ich mich erst mit Ihren Wettbewerbern beschäftigen, ehe ich von Ihnen ein konkurrenzfähiges Angebot erhalte? Ohne eine umfangreiche Probefahrt und detaillierte Fahrzeugeinweisung werde ich mich nicht nochmals für VW entscheiden. Dafür war der ID3 enttäuschenderweise nicht ausgereift genug.
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Aktuelle Rate deutlich zu hoch.

Mein aktueller Cupra Born ist in der monatlichen Rate viel zu teuer. Das wird mir nicht nochmal passieren. Jedoch mit dem Wagen bin ich schon sehr zufrieden. Markenwechsel ttotzdem nicht unwahrscheinlich.
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Super Service rund um den auslaufenden Leasingvertrag

kurze wichtige zusammenfassende Informationen, alle wichtigen Angaben für mich waren in übersichtlicher Form dargestellt. Ein super Service den ich gerne weiter empfehle.
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Bis einschließlich 01.02. 2026 hatte ich einen Wartungsvertrag abgeschlossen und dabei leider die Laufzeit nicht beachtet. RE 1016 1120393 4433468032 V
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Wartung und Inspektion

Zum einen das Angebot überhaupt meinen Wartungsvertrag fortzuführen/ zu erneuern. In kurzer Zeit alles eingegeben und Vertrag abgeschlossen.
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Alles war bisher absolut bestens.Der Verkäufer hat mich sehr gut beraten.undeine sehr gute Atmosphäre in der Filiale
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Unkompliziert und selbst erklärend. Kleines Manko...Verträge sollten vorab auf ein bestimmtes Datum abgeschlossen werden können zb. auf den ersten des kommenden Monats.
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Mir gefällt, dass schon einige Zeit vor Ablauf der Leasingzeit der Kunde informiert wird, um gegebenfalls Wartezeiten zum Leasingende zu vermeiden.So vermeidet man Hektik und Stress bei der Suche eines neuen Fahrzeug.
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Wartungsvertrag

Wartungsarbeiten werden zuverlässig ausgeführt. Terminvergabe auch kurzfristig möglich. Mitarbeiter kompetent und freundlich.
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Die reibungslose Abwicklung bei den bestehendem Leasingvertrag der bis Februar 2026 besteht. Freundlichkeit!!!
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?

Zur Abfrage kann ich lediglich sagen, dass sie in Ordnung ist. Man hat entsprechenden Planungsvorlauf, wenn sie gut umgesetzt wird.
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Ich hätte es gut gefunden, wenn ich mir nicht nur Cupras hätte aussuchen können. Ich habe dieses Formular jetzt zu 2. Mal gemacht, weil sich mein ursprünglicher Händler nicht gemeldet hat

Antwort von Volkswagen Leasing GmbH

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie bei der Auswahl der Fahrzeuge nur eingeschränkte Optionen hatten und Ihr ursprünglicher Händler sich nicht bei Ihnen gemeldet hat. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und werden den Händler bitten Sie zu kontaktieren. Viele Grüße vom Volkswagen Leasing Team
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Relevante Optionen schnell auswählbar Kurzes Formular für die wichtigsten Angaben Zusätzliche Angaben optional machbar Direkt der zugeordnete Volkswagen Partner vorausgewählt
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Es währe noch zu erwähnen das das Auto ein Avant werden soll.

Es währe noch zu erwähnen das das Auto ein Avant werden soll . Sonst alles prima.Danke
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Hallo, Schneider Gruppe - Filiale Plauen

Hallo, nur 4 Sterne weil ich den Händelr der Schneider Gruppe in Plauen nicht auswählen konnte - von dem möchte ich bitte weiter betreut werden. Besten Dank und freundliche Grüße Sigrid Lämmchen
T S
Thomas S.
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Service und Wartung

Nach freundlichem telefonichen Surrport, hat alles bestens funktioniert.

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