MyFUJIFILM DE

Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, zunächst einmal möchten wir uns für Ihre Bewertung und Ihr Feedback bedanken. Es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Fotos nicht zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bedauern es sehr, dass wir Ihren Erwartungen in diesem Fall nicht gerecht werden konnten. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir bei MyFUJIFILM eine strenge Qualitätskontrolle haben und ständig bestrebt sind, unsere Dienstleistungen zu optimieren. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, um diese Verbesserungen vorzunehmen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben könnten, Ihr Anliegen direkt zu klären und eine Lösung zu finden. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und weiteren Details direkt per E-Mail an kundendienst@myfujifilm.de oder telefonisch unter unserer Kundenservice-Nummer 0228 - 18479135. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben werden, Ihre Erfahrung mit MyFUJIFILM und Ihre Meinung über unsere Dienstleistungen positiv zu beeinflussen. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Herzliche Grüße Ihr Kundenservice-Team von MyFUJIFILM

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Dienstleistungen bei MyFUJIFILM. Es ist uns ein großes Anliegen, unsere Produkte und unseren Service stetig zu verbessern. Zu Ihren Anmerkungen: 1. Automatikfunktionen: Wir sind bemüht, den Prozess der Erstellung von Fotoalben so intuitiv und benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten. Ihre Rückmeldung bezüglich der automatischen Anordnung von Bildern nehmen wir ernst. Es ist wertvoll zu wissen, dass es hier Raum für weitere Anpassungen und Verbesserungen gibt. Wir werden dies in unseren Überlegungen für zukünftige Updates berücksichtigen. 2. Bedienbarkeit: Es tut uns leid zu hören, dass einige Funktionen für Sie unpraktisch oder umständlich erscheinen. Gerne würden wir genauer erfahren, welche Aspekte Sie speziell ansprechen, um gezielte Optimierungen vorzunehmen. Wir legen großen Wert darauf, unseren Nutzern ein möglichst reibungsloses Erlebnis zu bieten. 3. Preisgestaltung: Bei MyFUJIFILM setzen wir auf höchste Qualität in Bezug auf Material, Druck und Service. Dies spiegelt sich natürlich auch in unserer Preisgestaltung wider. Wir verstehen jedoch Ihre Bedenken hinsichtlich der Kosten und sind bestrebt, ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten. Regelmäßige Aktionen und Rabatte können Ihnen hierbei auch attraktive Angebote bieten. Abschließend möchten wir uns nochmals für Ihre Rückmeldung bedanken. Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden und unsere Services Ihren Bedürfnissen anzupassen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr MyFUJIFILM-Team.

Liebe Kundin, zunächst einmal möchten wir uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr zu hören, dass Ihr Fotobuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen, und Qualität steht bei MyFUJIFILM an oberster Stelle. Es ist uns sehr wichtig, dass jedes Produkt, das unsere Kunden erhalten, einwandfrei ist. Deshalb nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten bezüglich des Geruchs. Gerne würden wir gemeinsam mit Ihnen eine zufrieden stellende Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie uns über kundendienst@myfujifilm.de, damit wir weitere Details besprechen und herausfinden, wie wir Ihnen am besten weiterhelfen können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserer Qualität und unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr MyFUJIFILM Kundendienst-Team.

Sehr geehrter Kunde, zunächst einmal möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie aufgrund der Verspätung Ihrer Bestellung erlebt haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen und wir bedauern es sehr, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir haben hohe Qualitätsstandards für unsere Produkte und es ist unser Bestreben, diese auch in unserer Lieferkette umzusetzen. Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung zu Qualitätsproblemen kam, die zu einer Verzögerung geführt haben. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit der Qualität der Fotos zufrieden sind. Das ist stets unser Ziel, jedoch verstehen wir, dass die Lieferzeit genauso wichtig ist. Daher werden wir Ihr Feedback nutzen, um unsere Prozesse zu überprüfen und zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden, Ihren Anforderungen gerecht zu werden. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit herzlichen Grüßen, Ihr MyFUJIFILM Kundenservice

Sehr geehrter Kunde, wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Fotokalender nicht zufrieden waren und die Lesbarkeit der Ziffern im April als problematisch empfunden haben. Wir verstehen, dass dies zu einem unglücklichen Zeitpunkt kurz vor Weihnachten aufgetreten ist, und möchten Sie für eventuelle Unannehmlichkeiten um Entschuldigung bitten. Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Um sicherzustellen, dass Ihre künftigen Erfahrungen mit unseren Produkten positiver verlaufen, möchten wir gerne mehr über die spezifischen Details Ihrer Reklamation erfahren. Könnten Sie uns bitte zusätzliche Informationen zu dem Problem mitteilen, damit wir eine angemessene Lösung finden können? Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und setzen alles daran, unseren Service und unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern. Ihr Vertrauen ist uns wichtig, und es wäre uns eine Freude, die Gelegenheit zu bekommen, Sie von der Qualität unserer Produkte und unserem Engagement für Kundenzufriedenheit zu überzeugen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter kundendienst@myfujifilm.de, damit wir Ihr Anliegen persönlich bearbeiten können. Wir freuen uns darauf, Ihnen behilflich zu sein und sicherzustellen, dass Ihr nächster Einkauf bei MyFUJIFILM Ihren Erwartungen entspricht. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Ihr MyFUJIFILM Kundendienst

Lieber Kunde, zunächst möchten wir uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr zu hören, dass Ihr Fotobuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen, und Qualität steht bei MyFUJIFILM an oberster Stelle. Es ist uns sehr wichtig, dass jedes Produkt, das unsere Kunden erhalten, einwandfrei ist. Deshalb nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten bezüglich der Farbgenauigkeit. Farbabweichungen können durch unterschiedliche Faktoren entstehen. Gerne würden wir uns das Fotobuch genauer ansehen und gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung finden. Wenn Sie uns kontaktieren könnten, entweder über kundendienst@myfujifilm.de oder telefonisch unter: 0228/18479135, würden wir gerne weitere Details besprechen und herausfinden, wie wir Ihnen am besten weiterhelfen können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserer Qualität und unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr MyFUJIFILM Kundendienst-Team.

Liebe Kundin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern zutiefst, dass Sie Unannehmlichkeiten mit unserem Zahlungsdienstleister Klarna erlebt haben. Uns liegt viel daran, dass der Bestell- und Bezahlvorgang in unserem Onlineshop reibungslos und kundenfreundlich verläuft. Wir möchten Ihnen versichern, dass Klarna als Zahlungsanbieter bekannt und anerkannt ist für seine Sicherheit und Zuverlässigkeit. Es tut uns leid zu hören, dass es in Ihrem Fall zu Missverständnissen im Zahlungsprozess gekommen ist. Mahnungen trotz erfolgter Zahlung können verständlicherweise zu Irritationen führen, und wir möchten Ihnen unser Bedauern für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten ausdrücken. Uns ist bewusst, dass Ihr Vertrauen in unseren Service entscheidend ist und wir möchten alles in unserer Macht Stehende tun, um dieses Vertrauen zu rechtfertigen und wiederherzustellen. Sie erreichen unseren Kundenservice unter kundendienst@myfujifilm.de. Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite und kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Herzliche Grüße aus Bonn, Ihr Kundendienst von MyFUJIFILM

Sehr geehrter Kunde, zunächst möchten wir uns bei Ihnen für die Wahl von MyFUJIFILM für Ihre Fotoprodukte bedanken und gleichzeitig unser Bedauern darüber ausdrücken, dass es zu Unannehmlichkeiten während der Zustellung gekommen ist. Wir verstehen, dass die unerwartete Rücksendung Ihrer bestellten Kalender zu Enttäuschungen geführt hat, insbesondere da diese Artikel bereits fest eingeplant waren. Wir versichern Ihnen, dass wir großen Wert auf die Zuverlässigkeit und Effizienz unserer Lieferprozesse legen. Trotz unserer Bemühungen und der engen Zusammenarbeit mit unserem Logistikpartner DHL können in seltenen Fällen Situationen auftreten, die außerhalb unserer direkten Kontrolle liegen. Leider sind die genauen Gründe für die Rücksendung Ihrer Sendung auch für uns nicht unmittelbar ersichtlich, was die Situation zusätzlich erschwert. Wir möchten Sie aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung bitten und hoffen auf Ihr Verständnis. Wenn wir Sie zukünftig im Rahmen einer Bestellung unterstützen können, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns mit Ihrem Anliegen zu wenden. Ihr Vertrauen in unseren Service ist uns sehr wichtig, und wir sind bestrebt, Ihnen auch in Zukunft ein positives Einkaufserlebnis zu bieten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Herzlichen Grüße aus Bonn, Ihr Kundenservice-Team von MyFUJIFILM

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und nehmen Ihre Anregungen ernst, um unseren Service stetig zu verbessern. Bezüglich der matten Oberfläche des Hardcovers möchten wir Ihnen gerne ergänzende Hintergrundinformationen geben. In unserem Sortiment bieten wir Echtfotobücher an, bei denen Sie zwischen mattem und glänzendem Echtfotopapier für die Innenseiten wählen können. Unabhängig von dieser Wahl wird das Cover des Fotobuchs immer in einer edlen, matten Optik gefertigt. Diese Entscheidung verfolgt die Absicht, eine besonders hochwertige Optik und Haptik zu bieten, die darüber hinaus unempfindlich gegenüber Fingerabdrücken ist. Die Mattierung des Covers dient dazu, Lichtreflexionen zu streuen und die Motive in einer zarten Eleganz darzustellen. Wir haben festgestellt, dass der Kontrast zwischen dem matten Cover und den glänzenden Seiten eines Echtfotobuchs einen beeindruckenden Effekt erzielt, der von vielen unserer Kunden geschätzt wird. Wir verstehen jedoch, dass Präferenzen individuell verschieden sind und bedauern, falls dieser Aspekt Ihren Erwartungen nicht vollständig entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, und wir werden diese in unseren internen Diskussionen zur Produktentwicklung berücksichtigen. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zu unserem Programm nehmen wir Ihr Feedback ernst und sind stets bestrebt, die Benutzerfreundlichkeit unserer Software zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns konkrete Punkte über kundendienst@myfujifilm.de mitteilen könnten, bei denen Sie Schwierigkeiten hatten oder Verbesserungspotenzial sehen. Dies ermöglicht es uns, gezielte Anpassungen vorzunehmen und so das Erlebnis für alle unsere Kunden zu optimieren. Wir möchten uns bei Ihnen für die Wahl von MyFUJIFILM bedanken und hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte Freude an Ihrem Fotoprodukt haben. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus Bonn, Ihr Kundenservice-Team von MyFUJIFILM

Sehr geehrte Kundin, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung, auch wenn wir natürlich bedauern, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis bei MyFUJIFILM nicht zufrieden waren. Es ist uns ein großes Anliegen, den Erwartungen unserer Kunden gerecht zu werden, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Kommunikation als unbefriedigend empfunden haben und dass zudem die Hälfte Ihrer Bestellung gefehlt hat. Dies entspricht in keiner Weise dem Standard, den wir anstreben, und wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr MyFUJIFILM Kundendienstteam.

Sehr geehrte Kundin, zunächst einmal möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie aufgrund der Lieferverzögerung Ihrer Bestellung erlebt haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen und wir bedauern es sehr, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir haben hohe Qualitätsstandards für unsere Produkte und es ist unser Bestreben, dies auch in unserer Lieferkette umzusetzen. Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung zu Qualitätsproblemen kam, die zu einer Verzögerung geführt haben. Ihre Bestellung wurde zwischenzeitlich an DHL übergeben und sollte nunmehr zeitnah bei Ihnen eintreffen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden, Ihren Anforderungen gerecht zu werden. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr MyFUJIFILM Kundendienstteam