MyFUJIFILM DE

Bewertungen:

Liebe Kundin, wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für etwaige Missverständnisse in der Kommunikation entschuldigen. Es liegt uns sehr am Herzen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Unser Team hat Ihre Bestellung für das Ravensburger Memory erhalten, und wir verstehen Ihre Sorge bezüglich der Lieferzeit. Bitte beachten Sie, dass die angegebene Lieferzeit für dieses Produkt 10 Arbeitstage beträgt (keine Werktage). Wir haben Ihre Bestellung geprüft, Ihr Artikel wurde innerhalb dieser avisierten Lieferzeit erfolgreich zugestellt. Dennoch bedauern wir, dass Sie möglicherweise nicht rechtzeitig über den Versandstatus informiert wurden. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden unsere Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass in Zukunft eine klarere und transparentere Kommunikation erfolgt. Wir hoffen, dass das von Ihnen bestellte Produkt Ihren Erwartungen entspricht und Ihnen Freude bereitet. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße, Ihr MyFUJIFILM Kundendienst

Lieber Kunde, zunächst möchten wir uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr zu hören, dass Ihr Fotobuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen, und Qualität steht bei MyFUJIFILM an oberster Stelle. Es ist uns sehr wichtig, dass jedes Produkt, das unsere Kunden erhalten, einwandfrei ist. Deshalb nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten bezüglich der neuen Formate unserer Fotobücher und der gewellten Seiten Ihres Fotobuches. Die Umstellung auf die neuen Fotobuchformate wurde über unseren Onlineshop, Newsletter und einem Hinweis im Editor kommuniziert. Wir bedauern, wenn Sie diese Hinweise nicht zur Kenntnis nehmen konnten und werden uns bemühen, solche Ankündigungen zukünftig noch besser und transparenter zu kommunizieren. Unsere Fotobücher verlassen unsere Produktion in einwandfreien Zustand. Auf dem Transportweg können sich jedoch Fotobuch-Seiten durch Temperatur und Feuchtigkeitsveränderungen in der Luft in sehr seltenen Fällen wellen. Aufgrund unserer Erfahrung wissen wir, dass dieser Effekt nach einer kurzen Lagerzeit unter normalen Raumbedingungen wieder von selbst verschwindet. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr MyFUJIFILM Kundendienst-Team.

Lieber Kunde, zunächst möchten wir uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr zu hören, dass 5 Fotoposter nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Erlauben Sie uns jedoch höflich darauf hinzuweisen, dass diese Fotoposter in einem variablen 20er Format bestellt wurden, d.h. auf der Basis des ursprünglichen Seitenverhältnisses berechnen wir die Breite der Poster. Es tut uns leid, wenn dies durch unsere Produktbeschreibung nicht transparent genug für Sie war. Bitte kontaktieren Sie uns mit der Angabe Ihrer Bestellnummer über kundendienst@myfujifilm.de, damit wir herausfinden, wie wir Ihnen am besten weiterhelfen können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserer Qualität und unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr MyFUJIFILM Kundendienst-Team.

Lieber Kunde, zunächst möchten wir uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr ausführliches Feedback mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr zu hören, dass Ihr Fotobuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen, und Qualität steht bei MyFUJIFILM an oberster Stelle. Es ist uns sehr wichtig, dass jedes Produkt, das unsere Kunden erhalten, einwandfrei ist. Deshalb nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst. Wir bedanken uns für Ihre direkte Kontaktaufnahme und hoffen, dass die gemeinsame Lösung, die wir gefunden haben, zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausgefallen ist. Wir hoffen, dass Sie uns vor diesem Hintergrund eine weitere Chance geben, Sie von unserer Qualität und unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr MyFUJIFILM Kundendienst-Team.

Liebe Kundin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass es zu Problemen bei der Zustellung Ihrer Bestellung durch DHL gekommen ist. Wir verstehen, dass dies enttäuschend ist und es ist uns wichtig, dass Sie eine reibungslose Kundenerfahrung mit MyFUJIFILM genießen. Bitte erlauben Sie uns, darauf hinzuweisen, dass, obwohl wir stets bemüht sind, dass jeder Teil des Prozesses von der Produktion bis zur Auslieferung Ihren Erwartungen entspricht, wir nach Übergabe an unseren Lieferpartner DHL keinen direkten Einfluss mehr auf die Lieferzeiten haben. DHL ist im Allgemeinen für seine Zuverlässigkeit bekannt, jedoch kann es gelegentlich zu Situationen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen und die Zustellung verzögern oder erschweren. Wir werden Sie umgehend informieren, sobald der Verbleib Ihrer Sendung geklärt ist und laden Sie darüber hinaus herzlich ein, sich an uns unter: kundendienst@myfujifilm.de zu wenden, damit wir gemeinsam mit Ihnen und DHL eine Lösung finden können. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit und bitten Sie für jegliche Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr MyFUJIFILM-Kundendienst-Team

Liebe Kundin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern zutiefst, dass Sie Unannehmlichkeiten mit unserem Zahlungsdienstleister Klarna erlebt haben. Uns liegt viel daran, dass der Bestell- und Bezahlvorgang in unserem Onlineshop reibungslos und kundenfreundlich verläuft. Wir möchten Ihnen versichern, dass Klarna als Zahlungsanbieter bekannt und anerkannt ist für seine Sicherheit und Zuverlässigkeit. Es tut uns leid zu hören, dass es in Ihrem Fall zu Missverständnissen im Zahlungsprozess gekommen ist. Mahnungen trotz erfolgter Zahlung können verständlicherweise zu Irritationen führen, und wir möchten Ihnen unser Bedauern für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten ausdrücken. Uns ist bewusst, dass Ihr Vertrauen in unseren Service entscheidend ist und wir möchten alles in unserer Macht Stehende tun, um dieses Vertrauen zu rechtfertigen und wiederherzustellen. Sie erreichen unseren Kundenservice unter kundendienst@myfujifilm.de. Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite und kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Herzliche Grüße aus Bonn, Ihr Kundendienst von MyFUJIFILM

Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen und für die positiven Worte über die Schnelligkeit unserer Produktion sowie des Versandprozesses. Es tut uns leid zu hören, dass es zu Verzögerungen bei der Zustellung Ihres Fotoprodukts durch DHL gekommen ist. Wir verstehen, dass dies enttäuschend ist und es ist uns wichtig, dass Sie eine reibungslose Kundenerfahrung mit MyFUJIFILM genießen. Bitte erlauben Sie uns, darauf hinzuweisen, dass, obwohl wir stets bemüht sind, dass jeder Teil des Prozesses von der Produktion bis zur Auslieferung Ihren Erwartungen entspricht, wir nach Übergabe an unseren Lieferpartner DHL keinen direkten Einfluss mehr auf die Lieferzeiten haben. DHL ist im Allgemeinen für seine Zuverlässigkeit bekannt, jedoch kann es gelegentlich zu Situationen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen und die Zustellung verzögern. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit und möchten uns bei Ihnen für jegliche Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern und solche Situationen in Zukunft zu minimieren. Herzliche Grüße aus Bonn, Ihr MyFUJIFILM-Kundendienst-Team

Sehr geehrter Kunde, zunächst möchten wir uns für Ihre Bewertung und Ihr Feedback bedanken. Es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Fotos nicht zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bedauern es sehr, dass wir Ihren Erwartungen in diesem Fall nicht gerecht werden konnten. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir bei MyFUJIFILM eine strenge Qualitätskontrolle haben und ständig bestrebt sind, unsere Dienstleistungen zu optimieren. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, um diese Verbesserungen vorzunehmen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben könnten, Ihr Anliegen direkt zu klären und eine Lösung zu finden. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und weiteren Details direkt per E-Mail an: kundendienst@myfujifilm.de Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten bei der Bestellung Ihres Kalenders hatten. Auch in einem Onlineshop können gelegentlich technische Probleme auftreten. Unser Team arbeitet ständig daran, solche Probleme schnellstmöglich zu beheben. Der Fehler bei der Kalenderbestellung wurde bereits adressiert und behoben. Sollten Sie weiterhin Unterstützung benötigen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Herzliche Grüße Ihr Kundenservice-Team von MyFUJIFILM

Liebe Kundin, zunächst einmal möchten wir uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr zu hören, dass Ihre Fotokarten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen, und Qualität steht bei MyFUJIFILM an oberster Stelle. Es ist uns sehr wichtig, dass jedes Produkt, das unsere Kunden erhalten, einwandfrei ist. Deshalb nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst. Gerne würden wir die Fotokarten durch unsere Qualitätssicherung prüfen lassen und gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie uns über kundendienst@myfujifilm.de, damit wir weitere Details besprechen und herausfinden, wie wir Ihnen am besten weiterhelfen können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserer Qualität und unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße aus Bonn, Ihr MyFUJIFILM Kundendienst-Team.

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Dienstleistungen bei MyFUJIFILM. Es ist uns ein großes Anliegen, unsere Produkte und unseren Service stetig zu verbessern. Zu Ihren Anmerkungen: 1. Automatikfunktionen: Wir sind bemüht, den Prozess der Erstellung von Fotoalben so intuitiv und benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten. Ihre Rückmeldung bezüglich der automatischen Anordnung von Bildern nehmen wir ernst. Es ist wertvoll zu wissen, dass es hier Raum für weitere Anpassungen und Verbesserungen gibt. Wir werden dies in unseren Überlegungen für zukünftige Updates berücksichtigen. 2. Bedienbarkeit: Es tut uns leid zu hören, dass einige Funktionen für Sie unpraktisch oder umständlich erscheinen. Gerne würden wir genauer erfahren, welche Aspekte Sie speziell ansprechen, um gezielte Optimierungen vorzunehmen. Wir legen großen Wert darauf, unseren Nutzern ein möglichst reibungsloses Erlebnis zu bieten. 3. Preisgestaltung: Bei MyFUJIFILM setzen wir auf höchste Qualität in Bezug auf Material, Druck und Service. Dies spiegelt sich natürlich auch in unserer Preisgestaltung wider. Wir verstehen jedoch Ihre Bedenken hinsichtlich der Kosten und sind bestrebt, ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten. Regelmäßige Aktionen und Rabatte können Ihnen hierbei auch attraktive Angebote bieten. Abschließend möchten wir uns nochmals für Ihre Rückmeldung bedanken. Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden und unsere Services Ihren Bedürfnissen anzupassen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr MyFUJIFILM-Team.

Lieber Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung vorzunehmen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr bestelltes Produkt während des Transports beschädigt und in der Nachlieferung irrtümlich in einem falschen Format geliefert wurde. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung diesmal nicht unseren gewohnten Standards entsprach. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden diese zur Verbesserung unserer Verpackungs- und Lieferprozesse nutzen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in der Zukunft vermieden werden. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen bei der Lösung Ihres Anliegens helfen können. Sie erreichen uns per E-Mail unter kundendienst@myfujifilm.de. Herzliche Grüße Ihr Kundenservice-Team

Lieber Kunde, zunächst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Änderungen unserer Layout-Software entstanden sind, aufrichtig entschuldigen. Ihr Feedback ist für uns wertvoll und wir nehmen Ihre Bedenken sehr ernst. Wir verstehen vollkommen, dass solche Änderungen, insbesondere wenn sie überraschend kommen, frustrierend sein können. Es war nie unsere Absicht, Ihre Arbeit oder Ihre wertvollen Erinnerungen zu beeinträchtigen. Die im September durchgeführte Optimierung unserer Fotobuch-Formate zielte darauf ab, unseren Kunden einen verbesserten Service zu bieten. Auch wenn wir in einer gesonderten E-Mail im Vorfeld über diese Umstellung informiert haben, nehmen wir zur Kenntnis, dass dies für einige unserer Kunden zu kurzfristig war. Wir werden uns bemühen, in Zukunft noch transparenter und früher zu kommunizieren. Um die Übergangszeit für unsere Kunden so angenehm wie möglich zu gestalten, boten wir eine Sonderaktion mit stark reduzierten Preisen an. Wir hoffen, dass dies für viele eine hilfreiche Möglichkeit war, ihre Projekte abzuschließen. Einige der Vorteile, die Sie jetzt durch die Umstellung genießen können, umfassen: 1. Die Erstellung aller Fotobücher mit unserem neuen, benutzerfreundlichen Editor. 2. Die Flexibilität, im Editor zwischen verschiedenen Fotobucharten zu wechseln. 3. Ein KOSTENLOSES eBook für JEDES Fotobuch (mit Ausnahme von Mini). 4. Die Einführung eines neuen Fotobuchs: Echtfotobuch Softcover. Wir schätzen Ihre Treue zu MyFUJIFILM und möchten Sie als unseren geschätzten Kunden nicht verlieren. Wenn es irgendetwas gibt, das wir tun können, um Ihre Erfahrung mit uns zu verbessern, lassen Sie es uns bitte wissen. Unsere Kunden stehen für uns an erster Stelle und wir sind stets bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Herzliche Grüße und vielen Dank für Ihr Verständnis, Ihr MyFUJIFILM Kundendienst

Liebe Kundin, zunächst einmal möchten wir uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr zu hören, dass Ihr Fotobuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen, und Qualität steht bei MyFUJIFILM an oberster Stelle. Es ist uns sehr wichtig, dass jedes Produkt, das unsere Kunden erhalten, einwandfrei ist. Deshalb nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten bezüglich des Geruchs. Gerne würden wir gemeinsam mit Ihnen eine zufrieden stellende Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie uns über kundendienst@myfujifilm.de, damit wir weitere Details besprechen und herausfinden, wie wir Ihnen am besten weiterhelfen können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserer Qualität und unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr MyFUJIFILM Kundendienst-Team.

Sehr geehrter Kunde, zunächst einmal möchten wir uns für Ihre Bewertung und Ihr Feedback bedanken. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität und Preisgestaltung unserer Fotos nicht zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bedauern es, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir bei MyFUJIFILM eine strenge Qualitätskontrolle haben und ständig bestrebt sind, unsere Dienstleistungen zu optimieren. Wir bemühen uns darüber hinaus ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten und möchten Sie gerne darauf aufmerksam machen, dass wir regelmäßig attraktive Rabattaktionen und Sonderangebote anbieten, die Ihnen die Möglichkeit geben, unsere Produkte zu vergünstigten Preisen zu erwerben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben könnten, Ihr Anliegen direkt zu klären und eine Lösung zu finden. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und weiteren Details direkt per E-Mail an kundendienst@myfujifilm.de. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben werden, Ihre Erfahrung mit MyFUJIFILM und Ihre Meinung über unsere Dienstleistungen positiv zu beeinflussen. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Ihr MyFUJIFILM Kundendienst-Team.

Sehr geehrter Kunde, zunächst möchten wir uns herzlich für Ihr Feedback bedanken. Es ist uns stets ein Anliegen, die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und zu berücksichtigen. Wir bedauern sehr zu hören, dass Ihr Fotobuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne würden wir uns das bestellte Fotobuch genauer ansehen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Wenn Sie uns kontaktieren könnten, entweder über kundendienst@myfujifilm.de oder telefonisch unter: 0228/18479135, würden wir gerne weitere Details besprechen und herausfinden, wie wir Ihnen am besten weiterhelfen können. Bitte erlauben Sie uns höflich darauf hinzuweisen, dass Ihre Bestellung schneller bei Ihnen eingetroffen ist als ursprünglich angegeben. In Ihrem Fall konnte die Produktion und Zustellung Ihrer Bestellung schneller abgewickelt werden als erwartet, weshalb sie 3 Tage vor dem angegebenen Lieferzeitraum von 7 Arbeitstagen bei Ihnen ankam. Wir bedauern jedoch, dass eine direkte Zustellung durch DHL nicht möglich war und Ihre Lieferung daher in einer Packstation für Sie hinterlegt werden musste. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserer Qualität und unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr MyFUJIFILM Kundendienst-Team.

Sehr geehrte Kundin, zunächst einmal möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie aufgrund der Lieferverzögerung Ihrer Bestellung erlebt haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen und wir bedauern es sehr, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir haben hohe Qualitätsstandards für unsere Produkte und es ist unser Bestreben, dies auch in unserer Lieferkette umzusetzen. Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung zu Qualitätsproblemen kam, die zu einer Verzögerung geführt haben. Ihre Bestellung wurde zwischenzeitlich an DHL übergeben und sollte nunmehr zeitnah bei Ihnen eintreffen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden, Ihren Anforderungen gerecht zu werden. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr MyFUJIFILM Kundendienstteam

Sehr geehrte Kundin, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung, auch wenn wir natürlich bedauern, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis bei MyFUJIFILM nicht zufrieden waren. Es ist uns ein großes Anliegen, den Erwartungen unserer Kunden gerecht zu werden, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Kommunikation als unbefriedigend empfunden haben und dass zudem die Hälfte Ihrer Bestellung gefehlt hat. Dies entspricht in keiner Weise dem Standard, den wir anstreben, und wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr MyFUJIFILM Kundendienstteam.

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung und das damit verbundene Feedback. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Zum einen möchten wir höflich darauf hinweisen, dass der Hinweis, dass die Metall-Box mit dem ersten Bild, das Sie hochgeladen haben personalisiert wird, 2 x auf der Produktseite explizit aufgeführt ist. Wir bedauern, dass Sie diese Information übersehen haben und werden prüfen, wie wir die Sichtbarkeit dieser Angabe noch optimieren können. Zum anderen tut es uns leid, dass es bei der Zustellung Ihrer Bestellung durch DHL zu Komplikationen gekommen ist. Während wir natürlich keinen Einfluss auf die Dienstleistungen von DHL haben, ist es uns wichtig, dass Ihr gesamtes Einkaufserlebnis so reibungslos wie möglich abläuft. Es freut uns, dass die erneute Produktion Ihrer Bestellung zumindest problemlos verlaufen ist. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es als Gelegenheit, unsere Serviceleistungen weiter zu optimieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir hoffen, Sie auch zukünftig zu unseren geschätzten Kunden zählen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr MyFUJIFILM Kundendienst-team.

Lieber Kunde, zunächst möchten wir uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr zu hören, dass Ihr Fotobuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen, und Qualität steht bei MyFUJIFILM an oberster Stelle. Es ist uns sehr wichtig, dass jedes Produkt, das unsere Kunden erhalten, einwandfrei ist. Deshalb nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten bezüglich der Farbgenauigkeit. Farbabweichungen können durch unterschiedliche Faktoren entstehen. Gerne würden wir uns das Fotobuch genauer ansehen und gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung finden. Wenn Sie uns kontaktieren könnten, entweder über kundendienst@myfujifilm.de oder telefonisch unter: 0228/18479135, würden wir gerne weitere Details besprechen und herausfinden, wie wir Ihnen am besten weiterhelfen können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserer Qualität und unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr MyFUJIFILM Kundendienst-Team.