MyFUJIFILM DE

Bewertungen:

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback und die genommene Zeit, uns zu bewerten. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten hierzu gerne Stellung nehmen. Zunächst möchten wir darauf hinweisen, dass die von uns angegebene Lieferzeit eingehalten wurde. Wir verstehen jedoch, dass Sie sich eine schnellere Zustellung gewünscht hätten und bedauern etwaige Unannehmlichkeiten, die durch die Wartezeit entstanden sind. Bezüglich des hohen Portos möchten wir erklären, dass wir uns bewusst für den Versand mit Sendungsverfolgung entschieden haben, um Ihnen und uns maximale Transparenz und Sicherheit in Bezug auf den Verbleib Ihrer Bestellung zu bieten. Wir sind ständig bemüht, die bestmöglichen Versandoptionen für unsere Kunden zu finden und die Kosten dabei so gering wie möglich zu halten. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und nehmen Ihre Kritik zum Anlass, unseren Service und unsere Angebote ständig zu überprüfen und zu verbessern. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir hoffen, dass wir Sie bei einer zukünftigen Bestellung von der Qualität unseres Services und unserer Produkte überzeugen können. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Kundendienst MyFUJIFILM.de

Sehr geehrter Kunde, zunächst einmal möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie aufgrund der Verspätung Ihrer Bestellung erlebt haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen und wir bedauern es sehr, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir haben hohe Qualitätsstandards für unsere Produkte und es ist unser Bestreben, diese auch in unserer Lieferkette umzusetzen. Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung zu Qualitätsproblemen kam, die zu einer Verzögerung geführt haben. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit der Qualität der Fotos zufrieden sind. Das ist stets unser Ziel, jedoch verstehen wir, dass die Lieferzeit genauso wichtig ist. Daher werden wir Ihr Feedback nutzen, um unsere Prozesse zu überprüfen und zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden, Ihren Anforderungen gerecht zu werden. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit herzlichen Grüßen, Ihr MyFUJIFILM Kundenservice

Sehr geehrter Kunde, zunächst einmal möchten wir uns für Ihre Bewertung und Ihr Feedback bedanken. Es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Fotos nicht zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bedauern es sehr, dass wir Ihren Erwartungen in diesem Fall nicht gerecht werden konnten. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir bei MyFUJIFILM eine strenge Qualitätskontrolle haben und ständig bestrebt sind, unsere Dienstleistungen zu optimieren. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, um diese Verbesserungen vorzunehmen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben könnten, Ihr Anliegen direkt zu klären und eine Lösung zu finden. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und weiteren Details direkt per E-Mail an kundendienst@myfujifilm.de oder telefonisch unter unserer Kundenservice-Nummer 0228 - 18479135. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben werden, Ihre Erfahrung mit MyFUJIFILM und Ihre Meinung über unsere Dienstleistungen positiv zu beeinflussen. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Herzliche Grüße Ihr Kundenservice-Team von MyFUJIFILM

Sehr geehrter Kunde, zunächst einmal möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, entschuldigen. Kundenzufriedenheit ist für uns von höchster Priorität und es scheint, dass wir in Ihrem Fall diese Anforderung nicht erfüllt haben. Ihr Feedback bezüglich der Beschreibung unseres gerahmten Leinwanddrucks ist äußerst wertvoll. Wir werden die Produktbeschreibung umgehend überprüfen und gegebenenfalls anpassen, um künftige Missverständnisse zu vermeiden. Zu der Montageanleitung: es tut uns leid, dass Ihnen eine deutsche Anleitung nicht beilag. Wir haben normalerweise Anleitungen in mehreren Sprachen, einschließlich Deutsch. Es scheint, dass hier ein Fehler unsererseits vorliegt. Wir nehmen das sehr ernst und werden sofortige Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr passiert. Hinsichtlich Ihrer Bedenken bezüglich der Qualität und des Preises unseres Rahmens: Wir bemühen uns stets, unseren Kunden ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Ihr Feedback ist hierbei wichtig und wird an unser Produktteam weitergeleitet, um unsere Produkte und Services weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls Sie weitere Unterstützung benötigen oder weitere Anmerkungen haben. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice MyFUJIFILM

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern sehr, dass das von Ihnen bestellte Fotobuch einen unangenehmen Geruch aufweist. Dies sollte natürlich nicht der Fall sein und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Der Geruch, den Sie bemerken, könnte möglicherweise auf den Druckprozess zurückzuführen sein, den wir zur Herstellung unserer Fotobücher verwenden. Manchmal kann dieser Prozess einen vorübergehenden Geruch hinterlassen, der jedoch normalerweise nach kurzer Zeit verfliegt. Wir schätzen Ihre Geduld und empfehlen, das Buch an einem gut belüfteten Ort offen liegen zu lassen, damit eventuelle Druckgerüche verfliegen können. Sollte der Geruch jedoch bestehen bleiben oder wenn Sie weitere Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundendienst-Team hilft Ihnen gerne weiter. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice-Team

Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Qualität und Schnelligkeit unserer Lieferung zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität und wir nehmen Ihre Kritikpunkte sehr ernst. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Beschneidung und dem Format Ihrer Bilder hatten. In der Tat kann es bei der Endbeschneidung zu leichten Abweichungen kommen, diese sollten jedoch nicht so stark sein, dass wichtige Details Ihrer Bilder verloren gehen. Zum Format Ihrer Bilder: Wir entschuldigen uns für die geringfügige Abweichung. Wir arbeiten ständig daran, die Präzision unserer Produkte zu verbessern und Ihre Rückmeldung hilft uns dabei enorm. Wenn Sie mit der Qualität der bestellten Produkte nicht zufrieden sein sollten, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren. Unser Kundendienst-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung. Bezüglich der Preise und Versandoptionen arbeiten wir stetig daran, unseren Kunden den besten Service zu bieten und dabei wettbewerbsfähig zu bleiben. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass es hierbei gelegentlich zu Unterschieden kommen kann. Wir freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft ein noch besseres Einkaufserlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice-Team