MyFUJIFILM DE

Bewertungen:

Sehr geehrte Kundin, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung, auch wenn wir natürlich bedauern, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis bei MyFUJIFILM nicht zufrieden waren. Es ist uns ein großes Anliegen, den Erwartungen unserer Kunden gerecht zu werden, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Kommunikation als unbefriedigend empfunden haben und dass zudem die Hälfte Ihrer Bestellung gefehlt hat. Dies entspricht in keiner Weise dem Standard, den wir anstreben, und wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr MyFUJIFILM Kundendienstteam.

Sehr geehrte Kundin, zunächst einmal möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie aufgrund der Lieferverzögerung Ihrer Bestellung erlebt haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen und wir bedauern es sehr, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir haben hohe Qualitätsstandards für unsere Produkte und es ist unser Bestreben, dies auch in unserer Lieferkette umzusetzen. Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung zu Qualitätsproblemen kam, die zu einer Verzögerung geführt haben. Ihre Bestellung wurde zwischenzeitlich an DHL übergeben und sollte nunmehr zeitnah bei Ihnen eintreffen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden, Ihren Anforderungen gerecht zu werden. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr MyFUJIFILM Kundendienstteam

Liebe Kundin, wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für etwaige Missverständnisse in der Kommunikation entschuldigen. Es liegt uns sehr am Herzen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Unser Team hat Ihre Bestellung für das Ravensburger Memory erhalten, und wir verstehen Ihre Sorge bezüglich der Lieferzeit. Bitte beachten Sie, dass die angegebene Lieferzeit für dieses Produkt 10 Arbeitstage beträgt (keine Werktage). Wir haben Ihre Bestellung geprüft, Ihr Artikel wurde innerhalb dieser avisierten Lieferzeit erfolgreich zugestellt. Dennoch bedauern wir, dass Sie möglicherweise nicht rechtzeitig über den Versandstatus informiert wurden. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden unsere Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass in Zukunft eine klarere und transparentere Kommunikation erfolgt. Wir hoffen, dass das von Ihnen bestellte Produkt Ihren Erwartungen entspricht und Ihnen Freude bereitet. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße, Ihr MyFUJIFILM Kundendienst

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback und die genommene Zeit, uns zu bewerten. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten hierzu gerne Stellung nehmen. Zunächst möchten wir darauf hinweisen, dass die von uns angegebene Lieferzeit eingehalten wurde. Wir verstehen jedoch, dass Sie sich eine schnellere Zustellung gewünscht hätten und bedauern etwaige Unannehmlichkeiten, die durch die Wartezeit entstanden sind. Bezüglich des hohen Portos möchten wir erklären, dass wir uns bewusst für den Versand mit Sendungsverfolgung entschieden haben, um Ihnen und uns maximale Transparenz und Sicherheit in Bezug auf den Verbleib Ihrer Bestellung zu bieten. Wir sind ständig bemüht, die bestmöglichen Versandoptionen für unsere Kunden zu finden und die Kosten dabei so gering wie möglich zu halten. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und nehmen Ihre Kritik zum Anlass, unseren Service und unsere Angebote ständig zu überprüfen und zu verbessern. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir hoffen, dass wir Sie bei einer zukünftigen Bestellung von der Qualität unseres Services und unserer Produkte überzeugen können. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Kundendienst MyFUJIFILM.de