EXIT Toys - exittoys.de- Logo - Bewertungen

EXIT Toys - exittoys.de
Bewertungen:

1.351 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.445 Bewertungen insgesamt  

4,66
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

15.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Toller und unkomplizierter Kundenservice, wenn man mal verstanden hat, dass man nicht den Kundenservice kontaktieren soll -bei Reklamationen- sonder über die Buttons in der „Herzlichen Glücklichen“-E-Mail. Reklamation hat dann einwandfrei und sehr schnell funktioniert! Nach 2 Std. Befüllen mit Wasser, musste ich nämlich feststellen, dass eine Naht undicht ist. Sehr ärgerlich. Das ganze Wasser wieder raus und bei bestem Wetter auf Ersatz gewartet. Da die zweite Plane auch nicht toll verarbeitet aussah, hatte ich schon Angst, dass auch diese nicht dicht ist und man es erst merkt, wenn der Pool fast voll ist. Die zweite Plane scheint dicht. Allerdings wirkt auch diese nicht sonderlich gut verarbeitet. Hier und da ist Wasser unter der Bodenplane zu sehen. Falls der Pool undicht ist, ist der Wasserverlust gering. Der Schlauchanschluss ist auch nicht 100%ig dicht aber das ist minimal. Sind halt überall diese nicht sehr haltbaren Kunststoffklemmen. Mein alter, größerer Pool, von einer anderen Marke, wirkt auf mich besser verarbeitet und macht auch einen robusteren Eindruck. Der große Pool hatte zwei Jahre draußen überwintert und ist noch in Ordnung. Dieses Jahr war er aber so dreckig, dass ich ihn abgebaut habe. Auf Grund des schlechten/späten Sommers, habe ich mich dann für die restlichen schönen Wochen spontan für diesen kleinen Pool (war runter gesetzt) entschieden. Habe überlegt für nächstes Jahr dann einen großen Pool von ExitToys, mit Überdachung, zu kaufen. Traue ich mich aber nicht. Die Vorstellung, dass ich nach ca. 5.000-10.000L festgestellten muss, dass was undicht ist, schreckt mich leider ab. Dabei finde ich den Pool mit Dach echt toll.

Relevanteste negative Bewertung

11.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Spielhaus sieht optisch wunderschön aus und wird gern bespielt. Für den Aufbau haben wir entspannte zweieinhalb Stunden benötigt, zu zweit. Da es sich bei Zedernholz um sogenanntes Weichholz handelt, das im Gegensatz zu regulärer Spielplatzqualität nicht besonders resistent gegen Wettereinflüsse ist, haben wir das Dach vorsichtshalber in der Farbe schwedenrot lasiert, was gut zu dem Gelb und Grün des Häuschens passt. Das Haus selbst weist zwei Schwachstellen auf: Das doppelflüglige Fenster lässt sich von Dreijährigen kaum öffnen, da die Fensterknaufe so breit sind, dass sie sich beim Öffnen gegenseitig im Wege stehen und einander behindern, wenn man nicht exakt im richtigen Winkel bedient. Größere Kinder können den Bogen rauskriegen und als Erwachsener ist es natürlich kein Problem. Wir haben für unseren Kleinen die inneren Knöpfe einfach gegen wesentlich schmaler ausgetauscht, womit das Problem behoben ist und unser Kind nun fröhlich öffnen kann. Ein in unseren Augen gravierendes Manko ist, dass sich ein Kleinkind in Gefahr begibt, sobald es die Tür von Außen öffnet oder schließt. Der Abstand zur Treppe ist nämlich so gering, und die Veranda so schmal, dass es beim Öffnen auf die Schwelle zur Treppe gerät, was zu einer Kippung führt. Ich konnte gerade noch zupacken und damit den Absturz verhindern. Wir haben zur Sicherheit einen Querbalken oberhalb der letzten Treppenstufe angebracht (Siehe Foto), daran kann das Kind sich fangen und die Gefahr ist gebannt. Leider ist ein Aufsteigen der Treppe dadurch nicht mehr in aufrechtem Gang möglich, sondern der Balken muss unterkrabbelt werden, um auf die Veranda zu gelangen. Wir mögen den Geruch des Zedernholzes, der an Sauna Aufgüsse erinnert. Im Inneren war der anfangs starke Geruch nach 4 Wochen auf ein Minimum reduziert. Leider ist das Holz nach einem regenreichen September an der Brüstung der Veranda bereits übersät mit schwarzen Punkten. Gut, dass wir wenigstens das Dach lasiert haben.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für EXIT Toys - exittoys.de

 Sortierung  
Relevanz
(190)
(17)
(37)
Zurücksetzen
08.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
26.08.2024
Hallo!      Vielen Dank für Ihre super positive Bewertung! Mit freundlichen Grüßen,      Team EXIT Toys  
06.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
26.08.2024
Hallo!      Vielen Dank für Ihre super positive Bewertung! Mit freundlichen Grüßen,      Team EXIT Toys  
07.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Katastrophale Lieferung, nicht das erhalten wofür ich bezahlt habe.
Bewertung melden
Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
26.08.2024
Hallo, Es tut uns leid zu hören, dass die Pakete nicht korrekt zugestellt worden sind. Das ist sicherlich nicht beabsichtigt. Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir werden dies mit unseren Lieferpartnern angehen, um solche Probleme zukünftig zu verhindern. Wir gehen davon aus, dass wir dich angemessen unterstützt haben, indem wir neue Teilen geschickt haben]. Wir hoffen, dass du trotz dieses Rückschlags weiterhin viel Freude an deinem EXIT Pool hast. Mit freundlichen Grüßen, Team EXIT Toys
21.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Folie sehr schlechte Qualität
Bewertung melden
Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
26.08.2024
Hallo, Es tut uns leid zu lesen, dass es ein slechte Qualität gibt. Möchtest du diese Beschwerde trotzdem über unser EXIT Service Portal einreichen? Das ist ganz einfach über folgenden Link möglich: https://www.exittoys.com/de/welcome/registrieren Hier kannst du auch Fotos und Videos hinzufügen, damit wir dir besser helfen können. Wir schauen gerne gemeinsam mit dir nach einer geeigneten Lösung. Hoffentlich kannst du dann, trotz dieses Rückschlags, weiterhin viel Freude an deinem EXIT Folie haben. Mit freundlichen Grüßen, Team EXIT Toys
27.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
16.09.2024
Hallo, Es tut uns leid zu lesen, dass es ein Problem gibt. Möchtest du diese Beschwerde trotzdem über unser EXIT Service Portal einreichen? Das ist ganz einfach über folgenden Link möglich: https://www.exittoys.com/de/welcome/registrieren Hier kannst du auch Fotos und Videos hinzufügen, damit wir dir besser helfen können. Wir schauen gerne gemeinsam mit dir nach einer geeigneten Lösung. Hoffentlich kannst du dann, trotz dieses Rückschlags, weiterhin viel Freude an deinem EXIT Pool haben. Mit freundlichen Grüßen, Team EXIT Toys
12.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
26.08.2024
Hallo, Es tut uns leid zu lesen, dass deine Erfahrung mit unserem EXIT Pool nicht positiv war. Wenn es ein Problem mit unseren Produkten gibt, stellen wir gerne Ersatzteile zur Verfügung, damit du als Kunde schnell wieder Freude an deinem Artikel haben kannst. https://www.exittoys.com/de/welcome/registrieren Mit freundlichen Grüßen, Team EXIT Toys
05.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Sicherheitsnetz und eine Schutzmatte für ein Teampolin als Ersatzteil nachbestellt. Bestellung hat gut geklappt leider haben die Spanngummis gefehlt und mussten nachbestellt werden was extra gekostet hat. Besser wäre bestimmt das als Satz incl. Gummis anzubieten oder extra darauf hinzuweisen das die Gummis nicht im Lieferumfang enthalten sind
Bewertung melden
Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
11.07.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Schön zu hören, dass die Bestellung gut gelaufen ist. Es ist in der Tat wahr, dass nicht alle Teile mit ihm kommen. Wenn Sie diese wieder verwenden möchten, können Sie das natürlich tun. Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Team EXIT Toys
TH
12.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde schnell geliefert. Es ist der 2. Pool den ich bei Exit gekauft habe. Die Materialqualität / Haltbarkeit könnte besser sein. Bei meinem vorherigen Pool hatte ich Wasserverlust im Bodenbereich ohne die undichte Stelle zu finden.
Bewertung melden
24.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Toller Pool, leichter Aufbau und optisch ansprechend. Leider ist der Versanddienstleister sehr unzuverlässig. Hier sollte überlegt werden, einen oder mehrere weitere Versanddienstleister anzubieten.
Bewertung melden
09.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und Ware wie beschrieben. Leider fehlte mir persönlich eine Anleitung für das bestellte Zubehör. Nach 4 Jahren musste ich erstmal überlegen wie der Aufbau damals funktioniert hat.
Bewertung melden
Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
11.07.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass die Lieferung und Produkte sind wie erwartet. In der Tat, Handbücher sind nicht mit losen Teilen geliefert. Allerdings können diese online auf unserer Website gefunden werden. Wenn Sie Fragen dazu haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir hoffen, Sie haben viel Freude an Ihrem EXIT Toys Produkt! Mit freundlichen Grüßen, Team EXIT Toys
17.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Von Bestellung bis Lieferung 3Tage, Pool hatte ein Loch,wurde innerhalb von 3Tagen ersetzt.Kundendienst am Telefon freundlicheund aufmerksam.
Bewertung melden
Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
18.07.2024
Hallo, Es freut uns sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, eine positive Bewertung zu hinterlassen. Es ist uns äußerst wichtig, unseren Kunden einen guten und umfassenden Service zu bieten, damit der Kauf oder gegebenenfalls die Rückgabe reibungslos verläuft. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem EXIT Pool 🍀 Mit freundlichen Grüßen, Team EXIT Toys
18.07.2024
 Verifizierte Bewertung
sehr schnelle Lieferung. Aber leider fehlt ein Stützfuss. Hoffe das er nachgeliefert wird.
Bewertung melden
Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
06.08.2024
Guten Tag, Vielen dank für Ihre gute Bewertung! Haben Sie sich bereits wegen des fehlenden Teils an uns gewandt? Wenn nicht, empfehle ich Ihnen, dies noch einmal zu tun, damit wir Ihnen das Teil noch besorgen können. Mit Freundlichen Grüßen, Team EXIT Toys
25.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Der schnelle unkomplizierte Austausch per chat und Zusendung der benötigten Teile.
Bewertung melden
31.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung vorbildlich Montagebeschreibung verbesserungsbedürftig
Bewertung melden
Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
26.08.2024
Hallo!      Vielen Dank für Ihre super positive Bewertung! Mit freundlichen Grüßen,      Team EXIT Toys  
10.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles geklappt. Nur die angemeldete Lieferung kam verspätet.
Bewertung melden
Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
11.07.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es tut uns leid, dass die Lieferung verzögert wurde, aber wir sind glücklich zu hören, dass Sie zufrieden sind. Wir hoffen, Sie haben viel Freude an Ihrem EXIT Toys Produkt! Mit freundlichen Grüßen, Team EXIT Toys
26.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Produkt super nur Lieferzeit extrem lange
Bewertung melden
Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
26.08.2024
Hallo,      Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, eine Bewertung abzugeben. 🍀   Wir hoffen, dass Ihnen Ihr EXIT Folie gefällt!       Mit freundlichen Grüßen,      Team EXIT Toys  
19.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Schneller Lieferungen
Bewertung melden
07.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Pool ist defekt
Bewertung melden
Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
11.07.2024
Wie ärgerlich zu lesen, dass Sie einen defekten Pool haben. Möchten Sie diese Reklamation über unser EXIT Service Portal einreichen? Das können Sie ganz einfach über diesen Link tun: https://www.exittoys.com/welcome Hier können Sie auch Fotos und Videos hinzufügen, damit wir Ihnen gleich richtig helfen können. Gerne suchen wir mit Ihnen nach einer geeigneten Lösung. Wir hoffen, dass Sie trotz dieses Rückschlags weiterhin Freude an Ihrem EXIT-Pool haben werden. Mit freundlichen Grüßen, Team EXIT Toys
PH
Peter H.
Mönchenholzhausen
03.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware gut, alles gut!
Bewertung melden
Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
11.07.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Sehr schön zu lesen, dass Sie so begeistert von unserem Produkt sind. Und solche Bewertungen machen uns sehr glücklich! 😃 Mit freundlichen Grüßen, Team EXIT Toys
01.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
26.08.2024
Hallo!      Vielen Dank für Ihre super positive Bewertung! Mit freundlichen Grüßen,      Team EXIT Toys