EXIT Toys - exittoys.de

Erfahrungen:

Ergebnis zeigt sich in der Praxis. Vor 2 Wochen erhalten und gleich montiert, was sehr einfach war. Vor Schmutz schützt es schon mal, soweit die Erfahrung. Ob es das Wasser erwärmt müssen wir noch abwarten. Die letzten Tage immer zwischen 10 und 15 Grad Außentemperatur. Wassertemperatur heute: 18 Grad Celsius. Ab morgen sollen heiße Tage kommen. Mal sehen wie die Wassertemperatur sich entwickelt. Eine Wärmepumpe hätte vermutlich das Wasser konstanter warm gehalten. Optik ist gewöhnungsbedürftig. Sieht einer Radomstation ähnlich.

Wir hatten 7 Jahre eine. Pool von Exit Toys, da er leider den letzten Winter nicht überstanden hat haben wir uns entschieden den selben Pool nochmals zu bestellen! 2 Monate nach der Lieferung wurde er dann endlich aufgebaut und fest gestellt das er nach dem Wasser einlassen an den Nähten undicht war! Eine kurze Nachricht an den Support von ExitToys und es dauerte 3 Tage da kam schon Ersatz! Ich bedanke mich recht herzlich 👍👍👍

Ihr habt im Prinzip nichts falsch gemacht - ich habe ein Ersatzteil bestellt, musste feststellen, dass es der falsche Artikel war (mein Fehler) und habe erneut eine Bestellung aufgegeben. Nun ist es so, dass ich für die Lieferung €9,95 bezahlt habe. Für die Rücksendung des falschen Teils soll ich erneut €9,95 bezahlen (Eigen-Versand ist offensichtlich nicht möglich) und für die Bestellung des richtigen Teils wiederum €9,95. Am Ende zahle ich also €30.- Fracht für ein 20-EURO-Teil. Ich hatte Euch geschrieben und um wohlwollende Prüfung eines kundenfreundlichen Entgegenkommens gebeten. Leider habe ich darauf nicht mal eine Reaktion erhalten und DAS ist der eigentliche Punkt, der mich unzufrieden zurücklässt. Schade - ich mag die Produkte.

Wir haben an unserem Pool die faltbare Abdeckung vor einiger Zeit installiert sind soweit auch zufrieden. Bei der ersten ist durch einen Sturm ein dicker Ast durch die Plane gegangen also Ersatz bestellt. Nun ist nach einiger zeit auch durch meinen fehler die Abdeckung wieder kaputt also neue bestellt. Gesehen die alte originale gibt es nicht der Nachfolger direkt 10€ teurer. Als die Andeckung war ich nach dem Auspacken mehr als enttäuscht. Die originale bestand aus Stoff und PVC Plane, der Szoff wo die Glasfaserstäbe durch kommen echt stabil. Bei der neuen nur noch billige Folie wo man schon sehr aufpassen muss bei durchstecken der Stäbe. Weiter fehlen auch die Clipse mit denen man die Spanbänder fest macht. Für sowas billig produziertes auch noch mehr Geld verlangen grenzt schon fast an verarsche. Zum glück konnte ich noch von der alten Abdeckung mit die clipse abschneiden um sie an der neuen zu verwenden. Ich bin leoder mehr als enttäuscht von dem Produkt.

Unser zweiter Pool von Exit Toys kam an, da der andere von Exit Toys nach drei Jahren Wasser verloren hatte. Leider verlor der neue Pool aufgrund einer undichten Stelle an der mittleren Naht am Boden des Pools Wasser. Kundenservice kontaktiert, Problem geschildert, Fotos geschickt. Und der Pool wurde ersetzt. Das nenne ich mal einen reibungslosen Ablauf. Wir lassen den alten Pool nun so lange stehen, bis nur noch 50 % Wasser darin sind, und tauschen ihn dann gegen den neuen aus, sodass wir keine Ressourcen verschwenden. Von hier ein großes Lob an den Kundenservice, genau wie an den Versand, der superschnell ging. Weiter so!

Super Kontakt vor meinem Kauf gehabt. Innerhalb 24-36Std. wurden meine Fragen beantwortet. Nach dem Kauf wurde auch mein Wunschliefertermin bestätigt und auch eingehalten. Das Trampolin ist der Wahnsinn, Top verarbeitet und es lässt sich toll springen. Dies wird nicht mein letzter Kauf bei EXiT gewesen sein. Herzlichen Dank an das EXiT Team

Schneller Versand, Qualität wie immer gut. Schade war, dass man die Fixierung für das Ersatzteil hätte extra bestellen müssen. Für 99€ hätte ich erwartet, dass ein langes „Schnürband“ im Paket dabei ist. Ich habe nicht eingesehen 20€ +10€ für ein Band und Zubehör, welches ich nicht brauche, zu bezahlen. Daher anderweitig Paracord für kleines Geld bestellt, womit die Fixierung genauso gut klappt.

Hallo, Wir haben jetzt seit 2022 einen runden EXIT Pool mit 360 cm Durchmesser und einem Faltdach. Es ist ein super schöner Pool und auch die Lieferung von ihnen funktioniert problemlos. Aber wir haben mittlerweile schon die dritte Plane für das Dach. Sie wird nach spätestens 1,5-2 Jahren porös und reißt. Es ist egal wie man sie pflegt, sie geht kaputt. Das finde ich für 150 Euro, die wir da jedesmal für bezahlt haben, eigentlich zu schlecht. Wie gesagt, ansonsten sind wir mit ihnen zufrieden, aber das stört uns schon sehr! Mit freundlichen Grüßen Nico Mommeyer

Leider entspricht die Verarbeitungsqualität nicht dem Preis. Ich musste diverse gesplitterte Stellen leimen oder die Splitter wegfeilen, damit das Spielehaus sicher benutzbar wird. Auch haben Bohrungen gefehlt oder waren an falschen Stellen, sodass wir selbst bohren müssten um die Schrauben an die stellen nach der Anleitung setzen zu können. Viele Schrauben hatten durchgehene Gewinde, sodass eine bündiges Verschrauben nur mit Zwingen möglich war. Schrauben mit glatten Teil am Kopf wären hier angebracht gewesen. Desweiteren haben fehlende vorbohrungen, dazugeführt, dass das Holz gesplittert ist, was ich dann zusätzlich zu den bei Auslieferung bereits vorhandenen Splittern auch leimen musste. Die Farbe wurde unsauber gestrichen, sodass viele Flächen und auch Fenster Farbflecken abbekommen haben. Insgesamt könnte die Materialstärke größer sein. Positiv ist das hübsche Design, aber klar negativ die Verarbeitungsqualität. Insgesamt haben wir zu zweit einen kompletten Tag für den Aufbau benötigt. Daher würden wir uns im Nachhinein für eine anderes Spielehaus entscheiden.

Die erste Lieferung ist völlig beschädigt bei mir angekommen, aber nach einer kurzen Reklamation ist mir umgehend und ohne wenn und aber sofort Ersatz zugeschickt . Daumen hoch dafür (super gehandelt und top Reaktion) …. sowas kann passieren, und wenn dann so unkompliziert für Ersatz gesorgt wird, gibt es von mir fünf Sterne!

Die Lieferung kam schnell und gut verpackt. Beschreibungen für den Aufbau innenliegend. Der Pool ließ sich gut und schnell aufbauen. Bei dem Pooldach war es etwas schwieriger. Für den Aufbau waren 2 Leute angegeben. Das reicht jedoch nicht beim aufsetzen des Daches, da ist es ratsam 4 Leute zu haben.

Bestellungen werden nicht ausgeliefert. Wurde durch euch nochmal versendet. Dann bekam ich die Bestellung 2x. Weiters hatte ich über Otto bestellt was ich storniert habe und trotzdem zugestellt wurde. Rückgabe veranlasst. 3 Wochen wurde ich hin gehalten dass eine Spedition kommt und die Lieferung abholt. Nach mehrmaligem Rückfragen wurde mir am 13.4. gesagt dass sich jemand innerhalb 48 Stunden meldet. Hat sich aber niemand gemeldet sondern es wurde mir ein Rücksendungsbeleg gesendet. Dieser landete im Spam Ordner. Gottseidank hab ich die Mails gecheckt bevor ich ungelesen löschte. Da war der Rücksendebeleg. Ich musste die schweren Pakete nun, nach 3 Wochen warten und vertrösten, selbst weg bringen. Das geschah am 15.4. am 16.4. bekam ich eines der zwei Pakete wieder zurück geliefert 🙄🙄🙄🙄. Gut dass ich zu Hause war, so konnte ich wenigstens die Annahme verweigern. Das nervigste an der ganzen Aktion war, dass man niemanden telefonisch erreichen kann. Aber die Mails waren alle freundlich geschrieben. Ich kann gar nicht sagen wie genervt ich von dieser Bestellung bin. Aber gut die eine Poolwanne welche ich behalten habe passt. Ich habe fertig ! Gruß 👋

Der Pool ist sehr leicht zum aufbauen, seine Stabilität bekommt er erst richtig wenn sich Wasser in ihm befindet. Als erster Pool für kleine Kids auf jedenfall ein super Produkt! Wir haben ihn erst ein paar Tage stehen. Wie er sich auf lange Zeit bewährt wird sich zeigen. Einen Kauf ist er auf jedenfall wert.

Ich hatte ein Problem mit der Kuppel-Folie, die sich über den Winter verzogen hat. Exit toys hat unkompliziert eine Ersatzfolie und Ersatzstangen organisiert. Mit dem Kundenservice bin ich äußerst zufrieden. Herzlichen Dank an das Exit Toys Team.

Schnelle Lieferung, aber leider ist das Material nicht wie bei dem Original. Die Schlaufen für den Stangendurchzug sind nur Folie. Man muss höllisch aufpassen, dass man diese nicht schon einreist, wenn man die Stangen einfädelt. Mal schauen, wie lang diese hält. UV beständig war die Erste auf alle Fälle nicht.

Kommunikation war gut, jedoch der Versand mit DPD nicht so schön. Es war ein Wunschtermin vereinbart, hätte lt. Sendungsverfolgung zeitlich auch gepaßt. Aber DPD hat sich einfach mal 2 Tage mehr Zeit genommen. Sehr unschön! Bei Exit Toys soweit alles gut . Danke

Von Anfang Bestellung bis ZUR Lieferung und einfachter Aufbau. Besonders hat mir aber gefallen, als das Paket angekommen ist, dass man sofort eine Email verschickt hat ob alles in Ordnung ist und falls nicht bitte hier melden sehr netter Kundenservice.

Wir haben ein 427cm inTerra Trampolin. Nach kurzer Zeit zerfiel der Schutzrand in seine Einzelteile. Trotz Abdeckschutz von EXIT! Also für sehr viel Geld einen neuen bestellt. Was soll ich sagen, es passierte wieder. Preis /Leistung = unterirdisch Ein bei Amazon gekaufter Schutzrand kostete 65,-€ und hält und hält… 3Sterne auch nur weil das Sprungtuch und Federn erst jetzt verschleißen und meine Kinder Spaß haben. Der fotografierte Schutzrand war zu der Zeit 2 Jahre alt.

Die Lieferung kam schnell an. Ein Stern Abzug gibt es für das sehr teure Porto. Das waren 3 wirklich kleine PlastikTeile und dafür 10€ Porto ist definitiv zuviel. Wenn ich für den ganzen Pool incl. Plane und Stangen soviel zahle finde ich das ok, so nicht.

Wir sind sehr zufrieden mit Exit Toys. Haben schon öfter bestellt und waren immer zufrieden. Wenn es mal ein kleines Problem gab wurde es sofort und zu unserer Zufriedenheit gelöst. 10 Punkte für den Kundendienst.