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Erfahrungen:

Der BlackLeather-Pool (rund, 360cm) mit Dome, Sandfilter- und Wärmepumpe sagt uns wirklich zu. Auch das Reinigungsset ist wirklich hilfreich. Insbesondere die Kinder haben viel Spaß und der Dome hat auch einem Sommergewittersturm ausgehalten. Weniger gut hat uns der Aufbau gefallen. Es kamen viele Pakete an, die man erst irgendwie sortieren musste und trotz Beschriftungen, war es unklar, wo man anfangen sollte und es gab auch keine klare Abfolge. Es gibt zwar online die Blogs und auch Videos, aber das Umherschalten zwischen diesen und den Papierdokumentationen war doch sehr nervig - zumal wir uns immer wieder zu unserem Produkt orientieren mussten. Wir entschlossen uns für den Kartom mit dem Rahmen. Es stellte sich heraus, dass wir den Liner hätten nebenbei aufziehen sollen! Eigentlich sehr logisch, aber beim ersten Mal war uns das nicht bewusst! Also wieder auseinander nehmen... So ging es auch weiter. Die Anleitungen in den Kartons brachten uns immer wieder in Probleme - eindeutig sind diese lediglich nach dem fünften Prüfen und Druckmängel (zu schwach) gab es auch. Das Entfernen der Falten vom Boden raubte uns außerdem Nerven. Der Dome war zudem widerspenstig und wir waren froh, dass unsere Finger beim Anbringen an den Pool nicht gebrochen sind (etwas übertrieben). Die beiden Schrauben, die dann die Kunststoffstifte ersetzen sollten, stecken bis heute nicht drin, da es einfach unmöglich ist! Wir haben das so oft versucht! Das Anbringen und Verbinden der Schläuche brauchte auch seine Zeit. Erschreckend war auch die Leiter. Ich habe noch nie so lange gebraucht, um eine Leiter aufzubauen! Kurzum, es heißt irgendwo, man bräuchte 1 Stunde - von wegen! Alles in allem brauchten wir gewiss 6 Stunden.

Ergebnis zeigt sich in der Praxis. Vor 2 Wochen erhalten und gleich montiert, was sehr einfach war. Vor Schmutz schützt es schon mal, soweit die Erfahrung. Ob es das Wasser erwärmt müssen wir noch abwarten. Die letzten Tage immer zwischen 10 und 15 Grad Außentemperatur. Wassertemperatur heute: 18 Grad Celsius. Ab morgen sollen heiße Tage kommen. Mal sehen wie die Wassertemperatur sich entwickelt. Eine Wärmepumpe hätte vermutlich das Wasser konstanter warm gehalten. Optik ist gewöhnungsbedürftig. Sieht einer Radomstation ähnlich.

Ihr habt im Prinzip nichts falsch gemacht - ich habe ein Ersatzteil bestellt, musste feststellen, dass es der falsche Artikel war (mein Fehler) und habe erneut eine Bestellung aufgegeben. Nun ist es so, dass ich für die Lieferung €9,95 bezahlt habe. Für die Rücksendung des falschen Teils soll ich erneut €9,95 bezahlen (Eigen-Versand ist offensichtlich nicht möglich) und für die Bestellung des richtigen Teils wiederum €9,95. Am Ende zahle ich also €30.- Fracht für ein 20-EURO-Teil. Ich hatte Euch geschrieben und um wohlwollende Prüfung eines kundenfreundlichen Entgegenkommens gebeten. Leider habe ich darauf nicht mal eine Reaktion erhalten und DAS ist der eigentliche Punkt, der mich unzufrieden zurücklässt. Schade - ich mag die Produkte.

Wir haben an unserem Pool die faltbare Abdeckung vor einiger Zeit installiert sind soweit auch zufrieden. Bei der ersten ist durch einen Sturm ein dicker Ast durch die Plane gegangen also Ersatz bestellt. Nun ist nach einiger zeit auch durch meinen fehler die Abdeckung wieder kaputt also neue bestellt. Gesehen die alte originale gibt es nicht der Nachfolger direkt 10€ teurer. Als die Andeckung war ich nach dem Auspacken mehr als enttäuscht. Die originale bestand aus Stoff und PVC Plane, der Szoff wo die Glasfaserstäbe durch kommen echt stabil. Bei der neuen nur noch billige Folie wo man schon sehr aufpassen muss bei durchstecken der Stäbe. Weiter fehlen auch die Clipse mit denen man die Spanbänder fest macht. Für sowas billig produziertes auch noch mehr Geld verlangen grenzt schon fast an verarsche. Zum glück konnte ich noch von der alten Abdeckung mit die clipse abschneiden um sie an der neuen zu verwenden. Ich bin leoder mehr als enttäuscht von dem Produkt.

Wir hatten 7 Jahre eine. Pool von Exit Toys, da er leider den letzten Winter nicht überstanden hat haben wir uns entschieden den selben Pool nochmals zu bestellen! 2 Monate nach der Lieferung wurde er dann endlich aufgebaut und fest gestellt das er nach dem Wasser einlassen an den Nähten undicht war! Eine kurze Nachricht an den Support von ExitToys und es dauerte 3 Tage da kam schon Ersatz! Ich bedanke mich recht herzlich 👍👍👍

Ein wunderbarer Pool, für den absoluten Sommerspass. Er kam Gott sei Dank noch rechtzeitig,als Geburtstagsüberraschung - die Kinder haben richtig Freude und ausreichend Platz Der Aufbau war super und unkompliziert und die Farbe ist ein echter Hingucker...fügt sich in die Natur ein und schlägt jedes grelle blau! Perfekt 👍 Preis Leistung sowie so unschlagbar.

Wir hatten bereits viele Jahre ein Exit Trampolin . Meine Kinder und Nachbarskinder und die Kinder von Freunden haben dieses über viele Sommer bespielt und das nicht immer Vorsichtig . Deshalb haben wir uns wieder für ein Exit Trampolin entschieden und sind damit bis jetzt sehr zufrieden.

Unser zweiter Pool von Exit Toys kam an, da der andere von Exit Toys nach drei Jahren Wasser verloren hatte. Leider verlor der neue Pool aufgrund einer undichten Stelle an der mittleren Naht am Boden des Pools Wasser. Kundenservice kontaktiert, Problem geschildert, Fotos geschickt. Und der Pool wurde ersetzt. Das nenne ich mal einen reibungslosen Ablauf. Wir lassen den alten Pool nun so lange stehen, bis nur noch 50 % Wasser darin sind, und tauschen ihn dann gegen den neuen aus, sodass wir keine Ressourcen verschwenden. Von hier ein großes Lob an den Kundenservice, genau wie an den Versand, der superschnell ging. Weiter so!

Super Kontakt vor meinem Kauf gehabt. Innerhalb 24-36Std. wurden meine Fragen beantwortet. Nach dem Kauf wurde auch mein Wunschliefertermin bestätigt und auch eingehalten. Das Trampolin ist der Wahnsinn, Top verarbeitet und es lässt sich toll springen. Dies wird nicht mein letzter Kauf bei EXiT gewesen sein. Herzlichen Dank an das EXiT Team

Schneller Versand, Qualität wie immer gut. Schade war, dass man die Fixierung für das Ersatzteil hätte extra bestellen müssen. Für 99€ hätte ich erwartet, dass ein langes „Schnürband“ im Paket dabei ist. Ich habe nicht eingesehen 20€ +10€ für ein Band und Zubehör, welches ich nicht brauche, zu bezahlen. Daher anderweitig Paracord für kleines Geld bestellt, womit die Fixierung genauso gut klappt.

Ich hatte eine undichte Stelle in unserem Pool und habe daraufhin den Kundenservice kontaktiert. In kürzester Zeit bekam ich eine Antwort und mir wurde ein neuer Artikel zugeschickt. Hier wird Kundenservice ganz groß geschrieben was in der heutigen Zeit leider eine Ausnahme ist. Wir sind sehr zufrieden.

Hallo, Wir haben jetzt seit 2022 einen runden EXIT Pool mit 360 cm Durchmesser und einem Faltdach. Es ist ein super schöner Pool und auch die Lieferung von ihnen funktioniert problemlos. Aber wir haben mittlerweile schon die dritte Plane für das Dach. Sie wird nach spätestens 1,5-2 Jahren porös und reißt. Es ist egal wie man sie pflegt, sie geht kaputt. Das finde ich für 150 Euro, die wir da jedesmal für bezahlt haben, eigentlich zu schlecht. Wie gesagt, ansonsten sind wir mit ihnen zufrieden, aber das stört uns schon sehr! Mit freundlichen Grüßen Nico Mommeyer

Leider entspricht die Verarbeitungsqualität nicht dem Preis. Ich musste diverse gesplitterte Stellen leimen oder die Splitter wegfeilen, damit das Spielehaus sicher benutzbar wird. Auch haben Bohrungen gefehlt oder waren an falschen Stellen, sodass wir selbst bohren müssten um die Schrauben an die stellen nach der Anleitung setzen zu können. Viele Schrauben hatten durchgehene Gewinde, sodass eine bündiges Verschrauben nur mit Zwingen möglich war. Schrauben mit glatten Teil am Kopf wären hier angebracht gewesen. Desweiteren haben fehlende vorbohrungen, dazugeführt, dass das Holz gesplittert ist, was ich dann zusätzlich zu den bei Auslieferung bereits vorhandenen Splittern auch leimen musste. Die Farbe wurde unsauber gestrichen, sodass viele Flächen und auch Fenster Farbflecken abbekommen haben. Insgesamt könnte die Materialstärke größer sein. Positiv ist das hübsche Design, aber klar negativ die Verarbeitungsqualität. Insgesamt haben wir zu zweit einen kompletten Tag für den Aufbau benötigt. Daher würden wir uns im Nachhinein für eine anderes Spielehaus entscheiden.

Ich gebe volle Punktzahl. Die Lieferung kam pünktlich mit Vorankündigung. Alle Teile vorhanden. Beim Wasser einlassen ist uns an der Naht ein mini Loch,das getropft hat aufgefallen. Nach einer Reklamation wurde sofort reagiert und uns ein neuer Pool zugeschickt.

Die Qualität des Pools ist 1a und auch der Aufbau ging sehr schnell. Ebenso war trotz der Vorwarnung, dass es zu Lieferschwierigkeiten kommen könnte, die Zusendung recht schnell und einwandfrei. Auch war der Kundenservice schnell und hilfsbereit. Immer wieder gerne!

Die erste Lieferung ist völlig beschädigt bei mir angekommen, aber nach einer kurzen Reklamation ist mir umgehend und ohne wenn und aber sofort Ersatz zugeschickt . Daumen hoch dafür (super gehandelt und top Reaktion) …. sowas kann passieren, und wenn dann so unkompliziert für Ersatz gesorgt wird, gibt es von mir fünf Sterne!

Die Lieferung kam schnell und gut verpackt. Beschreibungen für den Aufbau innenliegend. Der Pool ließ sich gut und schnell aufbauen. Bei dem Pooldach war es etwas schwieriger. Für den Aufbau waren 2 Leute angegeben. Das reicht jedoch nicht beim aufsetzen des Daches, da ist es ratsam 4 Leute zu haben.

Habe einen Pool bestellt bei dem sich beim Wasser einlassen leider heraus gestellt hat das eine Naht undicht ist. Reklamation war absolut problemlos und habe innerhalb von 48 Stunden einen neuen geliefert bekommen. Sehr gutes Management. Top

Nach kurzer Zeit hatten wir einen kleinen technischen Mangel an unserem Trampolin. Die Kontaktaufnahme und die Fehlerbehebung seitens ExitToys war aber hervorragend und so ist schon wenige Tage später das Trampolin wieder im Einsatz.

Bestellungen werden nicht ausgeliefert. Wurde durch euch nochmal versendet. Dann bekam ich die Bestellung 2x. Weiters hatte ich über Otto bestellt was ich storniert habe und trotzdem zugestellt wurde. Rückgabe veranlasst. 3 Wochen wurde ich hin gehalten dass eine Spedition kommt und die Lieferung abholt. Nach mehrmaligem Rückfragen wurde mir am 13.4. gesagt dass sich jemand innerhalb 48 Stunden meldet. Hat sich aber niemand gemeldet sondern es wurde mir ein Rücksendungsbeleg gesendet. Dieser landete im Spam Ordner. Gottseidank hab ich die Mails gecheckt bevor ich ungelesen löschte. Da war der Rücksendebeleg. Ich musste die schweren Pakete nun, nach 3 Wochen warten und vertrösten, selbst weg bringen. Das geschah am 15.4. am 16.4. bekam ich eines der zwei Pakete wieder zurück geliefert 🙄🙄🙄🙄. Gut dass ich zu Hause war, so konnte ich wenigstens die Annahme verweigern. Das nervigste an der ganzen Aktion war, dass man niemanden telefonisch erreichen kann. Aber die Mails waren alle freundlich geschrieben. Ich kann gar nicht sagen wie genervt ich von dieser Bestellung bin. Aber gut die eine Poolwanne welche ich behalten habe passt. Ich habe fertig ! Gruß 👋