EXIT Toys - exittoys.de

Erfahrungen:

Alles soweit in Ordnung. Das Aufbauvideo war hilfreich, leider sind die Stangen im Video andere als in unserem Paket ( im Video mit innenliegendem Gummiband, was die Stangen miteinander verbindet, in unserem Paket lose Stangen, die man RICHTIG ineinander stecken muss). Zudem sind die „Füße“, die man zum Befestigen der Gurte benötigt, UNTER die Stangen des Pools zu stellen. Das ist natürlich bei befülltem Pool nicht mehr möglich! Da ist Improvisieren angesagt. Mal sehen, wie die Haube den Winter übersteht.

Hallo liebes Team, ich habe eine wirklich positive Erfahrung machen dürfen, die ich gern hervorragend bewerten möchte ! Eine bei eich vor 20 Monaten erworbene Poolplane, die an den Nähten gerissen war wurde anstandslos innerhalb weniger Stunden ersetzt! Ich arbeite selbst mit Kundennummer im Reklamationsmanagement und freue mich solch einzigartigen Service erfahren zu dürfen ! Folgende Anschaffungen werde ich gern wieder bei euch tätigen !! BG aus Dresden

Meine Poolabdeckung war nach 1,5 Saisons brüchig geworden, welches ich bei EXIT reklamiert hatte, da ich von der Abdeckung eine längere Lebensdauer erwartet hatte. Nach der Reklamation per Mai mit Bildnachweis, bekam ich die Nachricht, dass EXIT es leid tut und sie mir kostenlos innerhalb kurzer Zeit eine neue Pooelabdeckung zusenden werden. Das ist im auch geschehen und bin mit dem Service von EXIT sehr zufrieden.

Wir haben 2012 schon einmal ein Tor bei Exit Toys gekauft, es stand bei Wind und Wetter und sogar extremer Kälte und Schnee im Garten und dieses Tor steht bei uns immer noch im Garten und wird bespielt. Unser jüngster Sohn wollte unbedingt ein zweites Tor und größer. Für uns war klar es wird wieder ein Exit Tor. Andere Tore ( wurden uns von der Verwandtschaft geschenkt) hielten noch nicht einmal einen Sommer. Wir würden jederzeit wieder ein Exit Tor kaufen und es auch jederzeit weiter empfehlen!

Gutes Unternehmen, leider enttäuschende Qualität beim Pooldach Ich habe das EXIT Pooldach 360 mittlerweile mehrfach gekauft und muss leider immer wieder feststellen, dass das Dach einreißt. Leider hat sich an der Materialqualität offenbar nichts verbessert – insbesondere die Nähte sind sehr anfällig. Ansonsten bin ich mit EXIT Toys sehr zufrieden: schnelle Lieferung, unkomplizierte Reklamationsabwicklung und ein offenes Ohr für Kunden. Das Pooldach ist grundsätzlich ein geniales Produkt. Ich würde mir jedoch dringend ein stabileres Material und eine bessere Verarbeitung wünschen, damit es auch wirklich langlebig ist.

Die 1. Poolabdeckung ist bereits nach ein paar Monaten kaputt gegangen. Sie hat somit keinen Sommer lang gehalten. Gut ist, dass wir direkt ein Ersatzprodukt geschickt bekommen haben. Schlecht ist, dass die neue Pläne genau die selbe schlechte Qualität hat. Für 150€ kann man bei der Poolkuppel eine deutlich bessere Qualität erwarten. Da aktuell kein Poolwetter mehr ist werden wir die neue Pläne erst im nächsten Jahr verwenden. Nach etwaiger Recherche im Internet sieht man, dass die Folie von etlichen Nutzern als mangelhaft bewertet wird. Unverständlich ist hier warum der Hersteller bzw. Vertreiber nicht etwas ändert ... 🤷🏼‍♂️

Der BlackLeather-Pool (rund, 360cm) mit Dome, Sandfilter- und Wärmepumpe sagt uns wirklich zu. Auch das Reinigungsset ist wirklich hilfreich. Insbesondere die Kinder haben viel Spaß und der Dome hat auch einem Sommergewittersturm ausgehalten. Weniger gut hat uns der Aufbau gefallen. Es kamen viele Pakete an, die man erst irgendwie sortieren musste und trotz Beschriftungen, war es unklar, wo man anfangen sollte und es gab auch keine klare Abfolge. Es gibt zwar online die Blogs und auch Videos, aber das Umherschalten zwischen diesen und den Papierdokumentationen war doch sehr nervig - zumal wir uns immer wieder zu unserem Produkt orientieren mussten. Wir entschlossen uns für den Kartom mit dem Rahmen. Es stellte sich heraus, dass wir den Liner hätten nebenbei aufziehen sollen! Eigentlich sehr logisch, aber beim ersten Mal war uns das nicht bewusst! Also wieder auseinander nehmen... So ging es auch weiter. Die Anleitungen in den Kartons brachten uns immer wieder in Probleme - eindeutig sind diese lediglich nach dem fünften Prüfen und Druckmängel (zu schwach) gab es auch. Das Entfernen der Falten vom Boden raubte uns außerdem Nerven. Der Dome war zudem widerspenstig und wir waren froh, dass unsere Finger beim Anbringen an den Pool nicht gebrochen sind (etwas übertrieben). Die beiden Schrauben, die dann die Kunststoffstifte ersetzen sollten, stecken bis heute nicht drin, da es einfach unmöglich ist! Wir haben das so oft versucht! Das Anbringen und Verbinden der Schläuche brauchte auch seine Zeit. Erschreckend war auch die Leiter. Ich habe noch nie so lange gebraucht, um eine Leiter aufzubauen! Kurzum, es heißt irgendwo, man bräuchte 1 Stunde - von wegen! Alles in allem brauchten wir gewiss 6 Stunden.

Mehrheitlich positiv, weil: es passende Ersatzteile gibt, einfach und schnell zu bestellen, schnelle Lieferung. Keine fünf Sterne, weil: ist bei dem hohen Preis für das Ersatzteil, die einfachen Zubehör-Kleinteile nicht mit dazu gibt (Einfädelhilfe für den Verbindungsbändsel und Befestigungsschlaufen), sondern die in einem separaten teuren Zubehörpaket angeboten werden.

Ergebnis zeigt sich in der Praxis. Vor 2 Wochen erhalten und gleich montiert, was sehr einfach war. Vor Schmutz schützt es schon mal, soweit die Erfahrung. Ob es das Wasser erwärmt müssen wir noch abwarten. Die letzten Tage immer zwischen 10 und 15 Grad Außentemperatur. Wassertemperatur heute: 18 Grad Celsius. Ab morgen sollen heiße Tage kommen. Mal sehen wie die Wassertemperatur sich entwickelt. Eine Wärmepumpe hätte vermutlich das Wasser konstanter warm gehalten. Optik ist gewöhnungsbedürftig. Sieht einer Radomstation ähnlich.

Wir hatten 7 Jahre eine. Pool von Exit Toys, da er leider den letzten Winter nicht überstanden hat haben wir uns entschieden den selben Pool nochmals zu bestellen! 2 Monate nach der Lieferung wurde er dann endlich aufgebaut und fest gestellt das er nach dem Wasser einlassen an den Nähten undicht war! Eine kurze Nachricht an den Support von ExitToys und es dauerte 3 Tage da kam schon Ersatz! Ich bedanke mich recht herzlich 👍👍👍

Ihr habt im Prinzip nichts falsch gemacht - ich habe ein Ersatzteil bestellt, musste feststellen, dass es der falsche Artikel war (mein Fehler) und habe erneut eine Bestellung aufgegeben. Nun ist es so, dass ich für die Lieferung €9,95 bezahlt habe. Für die Rücksendung des falschen Teils soll ich erneut €9,95 bezahlen (Eigen-Versand ist offensichtlich nicht möglich) und für die Bestellung des richtigen Teils wiederum €9,95. Am Ende zahle ich also €30.- Fracht für ein 20-EURO-Teil. Ich hatte Euch geschrieben und um wohlwollende Prüfung eines kundenfreundlichen Entgegenkommens gebeten. Leider habe ich darauf nicht mal eine Reaktion erhalten und DAS ist der eigentliche Punkt, der mich unzufrieden zurücklässt. Schade - ich mag die Produkte.

Wir haben an unserem Pool die faltbare Abdeckung vor einiger Zeit installiert sind soweit auch zufrieden. Bei der ersten ist durch einen Sturm ein dicker Ast durch die Plane gegangen also Ersatz bestellt. Nun ist nach einiger zeit auch durch meinen fehler die Abdeckung wieder kaputt also neue bestellt. Gesehen die alte originale gibt es nicht der Nachfolger direkt 10€ teurer. Als die Andeckung war ich nach dem Auspacken mehr als enttäuscht. Die originale bestand aus Stoff und PVC Plane, der Szoff wo die Glasfaserstäbe durch kommen echt stabil. Bei der neuen nur noch billige Folie wo man schon sehr aufpassen muss bei durchstecken der Stäbe. Weiter fehlen auch die Clipse mit denen man die Spanbänder fest macht. Für sowas billig produziertes auch noch mehr Geld verlangen grenzt schon fast an verarsche. Zum glück konnte ich noch von der alten Abdeckung mit die clipse abschneiden um sie an der neuen zu verwenden. Ich bin leoder mehr als enttäuscht von dem Produkt.

Ein wunderbarer Pool, für den absoluten Sommerspass. Er kam Gott sei Dank noch rechtzeitig,als Geburtstagsüberraschung - die Kinder haben richtig Freude und ausreichend Platz Der Aufbau war super und unkompliziert und die Farbe ist ein echter Hingucker...fügt sich in die Natur ein und schlägt jedes grelle blau! Perfekt 👍 Preis Leistung sowie so unschlagbar.

Die Abwicklung lief perfekt. Ich hatte eine Reklamation am Dome und mir wurde direkt und sehr Kundenfreundlich weitergeholfen und mein Anliegen zur vollen Zufriedenheit erledigt. Innerhalb ein paar Tagen habe ich Ersatz erhalten und wir konnten unseres Pool wieder in vollen Zügen genießen.

Wir haben ein Spielhaus mit Boden und Matschküche bestellt. Die Lieferung war sehr schnell und problemlos, der Aufbau war klar beschrieben und das Ergebnis kann sich sehen lassen. Haus und Küche werden seit dem Aufbau heißgeliebt und bespielt. Gerne wieder!

Wir hatten bereits viele Jahre ein Exit Trampolin . Meine Kinder und Nachbarskinder und die Kinder von Freunden haben dieses über viele Sommer bespielt und das nicht immer Vorsichtig . Deshalb haben wir uns wieder für ein Exit Trampolin entschieden und sind damit bis jetzt sehr zufrieden.

Unser zweiter Pool von Exit Toys kam an, da der andere von Exit Toys nach drei Jahren Wasser verloren hatte. Leider verlor der neue Pool aufgrund einer undichten Stelle an der mittleren Naht am Boden des Pools Wasser. Kundenservice kontaktiert, Problem geschildert, Fotos geschickt. Und der Pool wurde ersetzt. Das nenne ich mal einen reibungslosen Ablauf. Wir lassen den alten Pool nun so lange stehen, bis nur noch 50 % Wasser darin sind, und tauschen ihn dann gegen den neuen aus, sodass wir keine Ressourcen verschwenden. Von hier ein großes Lob an den Kundenservice, genau wie an den Versand, der superschnell ging. Weiter so!

Ich hatte ein Pooldach bestellt, welches innerhalb von wenigen Monaten leider an der Naht eingerissen ist. Ich hatte Exit Toys angeschrieben und ohne Diskussion und ohne Probleme ein neues Dach zugeschickt bekommen. Super Kundenservice.

Super Kontakt vor meinem Kauf gehabt. Innerhalb 24-36Std. wurden meine Fragen beantwortet. Nach dem Kauf wurde auch mein Wunschliefertermin bestätigt und auch eingehalten. Das Trampolin ist der Wahnsinn, Top verarbeitet und es lässt sich toll springen. Dies wird nicht mein letzter Kauf bei EXiT gewesen sein. Herzlichen Dank an das EXiT Team

Unser Pool hatte leider ein Loch, daher haben wir ihn reklamiert. Es gab eine eingangsbestätigung und ein paar Tage später eine Information, dass ein neuer Pool zu uns unterwegs ist. Top. Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung und gute Bearbeitung.