Onlineshop mit gutem Preis/Leistungsverhältnis. Eine tolle Sache ist der Versand in die Filiale. Warum? Hier kann ich die ausgesuchten Sachen ausprobieren, der Versand ist kostenfrei und was ich nicht mag oder was nicht passt lass ich einfach da. Beratung, Inspiration gibt es noch obendrauf und man kommt mal raus. Gibt es was zu meckern? Den Trend zu Kunststoffmischgeweben finde ich furchtbar, ist aber dem allgemeinen Kostendruck geschuldet. Zum Glück 🍀 hält sich der Anteil dieser Artikel in Grenzen. Ich kaufe soetwas nicht. Zusammengefasst: Aussuchen, Anprobieren und glücklich nach Hause 🏠 gehen 🚶.
Online Seite ist sehr schwer zu bedienen..man muss öfters probieren die ausgewählte Ware in den Einkaufkorb zu bekommen...es kommt immer ein roter Schriftzug ..Bitte ausfüllen...aber was???? So dann nach langen hin und her versuchen Bestellung auf gegeben....war sehr froh darüber das es endlich geklappt hat...erste Bestellung war am 15.04.2023 ....drei Tage später habe ich beim Kundenservie angerufen um heraus zufinden was es bedeutet in meinen Account unter meiner Bestellung..da.steht geschlossen...sie meinte das die Bestellung ab geschlossen ist....ich habe mich schon gefreut.. endlich ist meine Watr auf dem Weg zu mir....aber zu früh gefreut...sie sagte Moment ihre Bestellung wurde storniert.. ich okay weshalb....sie sagte das system kennt, nimmt ihre adresse nicht an...ich erklärte ihr das ich selbst bei einem online Shop tätig bin..wenn sowas bei uns vorkommt...schlägt das system die hinterlegte adresse von DHL vor...sie meinte das gibt es bei ihnen nicht...ich müsste neu bestellen...also okay das ganze nochmal von vorne...so ein paar Tage später habe ich wieder mein Konto angesehen...steht da wieder geschlossen..also wieder angerufen...die Dame am anderen Ende es tut mir leid ihre Bestellung wurde wieder storniert...sie meinte wieder meine Adresse,Straße wäre wieder falsch....dann meine frage ob ich telefonisch bestellen könnte ..nein geht bei uns nicht...dann fragte ich ob sie die DHL Leitkodierung raus nehmen kann ...dann würde es mit meiner Adresse klappen...die Damen nein geht nicht...Bitte bestellen sie neu...bin ganz ehrlich wenn die Jeans Hosen nicht so super sitzen würden...würde ich mein Geld wo anderes ausgeben...so wieder bestellt..und meine Straße anderes geschrieben...mal sehen ob es jetzt vielleicht klappt...ich hoffe es... ich bin immer noch am überlegen was für Aufgaben der Kundenservice eigentlich hat...Ich hoffe ich bekomme meine Bestellung bald.
Liebe Kundin,
Sie haben ihre Bestellung am Samstag, den 29.04. getätigt & am Freitag, den 05.05. wäre Ihre Bestellung angekommen.
Tatsächlich weicht das zwar etwas von der normalen Geschwindigkeit ab, allerdings liegt die Zustellung immer noch im Rahmen unserer 2-5 Werktage.
Wir bitten um Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Jeans Fritz Online-Team
Schnelle Lieferung. Bei Nachfrage schneller und ausführlicher respons. Versandbestätigung erst nach Rückfrage bekommen. Lieferung dann am gleichen Tag.
Nur weil kein Leerzeichen zwischen Ort und Hausnummer war ist meine Bestellung storniert wurden. Dann nach den zweiten mal Stornierung sagten sie mir erst den Fehler. Bin sehr enttäuscht von ihnen. Habe es jetzt nicht mehr bestellt, weil ich keine Lust habe es nochmal zu bestellen und außerdem ist vieles jetzt nicht mehr verfügbar. 😠😠😠
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Antwort von www.jeans-fritz.de
08.05.2023
Liebe Kundin,
tatsächlich konnten Ihre Bestellungen nicht verarbeitet werden, da diese auf Grund eines Fehlers bei der Adresseingabe (kein Leerzeichen zwischen Straße & Hausnummer) automatisch storniert wurden. Normalerweise sollte diese vom System nochmal überprüft werden. Da dies jedoch so ein komplexer Prozess ist, kann es immer mal wieder vorkommen, dass die Prüfung zwischenzeitlich nicht greift. Wir arbeiten aktuell an diesem Problem und bitten um Entschuldigung der Umstände!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Jeans Fritz Online-Team
War in einem Laden, super nette Beratung erlebt. Personal war sehr Hilfsbereit. Die Kleidung fand ich sehr schön. Mein neueses Kleidungsstück in meiner Größe im online Shop gekauft. Azch hier klasse! Bestellung, Versand 1A. Qualität super. Es lohnt sich.
Ich hatte nur Probleme die Ware zu bestellen. Bin in das Geschäft rein und wollte man das erst nicht bestellen weil Sale. Eine Dame hat mir aber geholfen. Haben uns dann zusammen durch den Onlineshop gerungen. Hat locker eine halbe Stunde gedauert. Online zu bestellen ist eine Katastrophe.
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Antwort von www.jeans-fritz.de
08.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für ihr Feedback! Es tut uns sehr leid, dass Sie unseren Onlineshop als "antrengend" empfinden. Aber da haben wir gute Nachrichten, denn aktuell wird bereits daran gearbeitet den Shop neu zu strukturieren & umzugestalten. Hoffentlich wird Ihnen der neue Shop dann mehr gefallen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Jeans Fritz Online-Team
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Importierte Bewertungen
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