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www.jeans-fritz.de
Bewertungen:

1.823 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.562 Bewertungen insgesamt  

4,79
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.12.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
www.jeans-fritz.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Onlineshop mit gutem Preis/Leistungsverhältnis. Eine tolle Sache ist der Versand in die Filiale. Warum? Hier kann ich die ausgesuchten Sachen ausprobieren, der Versand ist kostenfrei und was ich nicht mag oder was nicht passt lass ich einfach da. Beratung, Inspiration gibt es noch obendrauf und man kommt mal raus. Gibt es was zu meckern? Den Trend zu Kunststoffmischgeweben finde ich furchtbar, ist aber dem allgemeinen Kostendruck geschuldet. Zum Glück 🍀 hält sich der Anteil dieser Artikel in Grenzen. Ich kaufe soetwas nicht. Zusammengefasst: Aussuchen, Anprobieren und glücklich nach Hause 🏠 gehen 🚶.
FH
Frank H.
Schildow

Relevanteste negative Bewertung

01.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Online Seite ist sehr schwer zu bedienen..man muss öfters probieren die ausgewählte Ware in den Einkaufkorb zu bekommen...es kommt immer ein roter Schriftzug ..Bitte ausfüllen...aber was???? So dann nach langen hin und her versuchen Bestellung auf gegeben....war sehr froh darüber das es endlich geklappt hat...erste Bestellung war am 15.04.2023 ....drei Tage später habe ich beim Kundenservie angerufen um heraus zufinden was es bedeutet in meinen Account unter meiner Bestellung..da.steht geschlossen...sie meinte das die Bestellung ab geschlossen ist....ich habe mich schon gefreut.. endlich ist meine Watr auf dem Weg zu mir....aber zu früh gefreut...sie sagte Moment ihre Bestellung wurde storniert.. ich okay weshalb....sie sagte das system kennt, nimmt ihre adresse nicht an...ich erklärte ihr das ich selbst bei einem online Shop tätig bin..wenn sowas bei uns vorkommt...schlägt das system die hinterlegte adresse von DHL vor...sie meinte das gibt es bei ihnen nicht...ich müsste neu bestellen...also okay das ganze nochmal von vorne...so ein paar Tage später habe ich wieder mein Konto angesehen...steht da wieder geschlossen..also wieder angerufen...die Dame am anderen Ende es tut mir leid ihre Bestellung wurde wieder storniert...sie meinte wieder meine Adresse,Straße wäre wieder falsch....dann meine frage ob ich telefonisch bestellen könnte ..nein geht bei uns nicht...dann fragte ich ob sie die DHL Leitkodierung raus nehmen kann ...dann würde es mit meiner Adresse klappen...die Damen nein geht nicht...Bitte bestellen sie neu...bin ganz ehrlich wenn die Jeans Hosen nicht so super sitzen würden...würde ich mein Geld wo anderes ausgeben...so wieder bestellt..und meine Straße anderes geschrieben...mal sehen ob es jetzt vielleicht klappt...ich hoffe es... ich bin immer noch am überlegen was für Aufgaben der Kundenservice eigentlich hat...Ich hoffe ich bekomme meine Bestellung bald.
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Bewertungen für www.jeans-fritz.de

 Sortierung  
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(28)
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16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Hosen sind schlecht in der Quälität geworden. Riechen nach dem Waschen immer noch nach Chemie. Materialfehler werden nach dem Waschen sichtbar
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Antwort von www.jeans-fritz.de
17.08.2023
Liebe Kundin, wir nehmen unsere Kunden grundsätzlich sehr ernst, ganz besonders dann, wenn es um Qualitätsprobleme unserer Artikel geht. Es tut uns leid, dass Ihre Jeans diese Gerüche freisetzt. Unsere Qualitätssicherung führt in Zusammenarbeit mit einem Prüfinstitut regelmäßig stichprobenartig Tests durch, in denen auf gesetzlich verbotene Substanzen und gesundheitsbedenkliche Chemikalien geachtet wird. Alle Tests ergaben bisher Unbedenklichkeit in jeglicher Hinsicht. Es besteht hier keinerlei Anlass zur Sorge. Oftmals werden solche Gerüche durch den Kontakt mit beispielsweise Körperlotion oder aber auch durch leichtes Schwitzen hervorgerufen und verstärkt. Lediglich durch Waschen kann man diese Gerüche mindern. Wenn Sie aber mit Ihrer Jeans nicht zufrieden sind, können Sie diese selbstverständlich reklamieren! Mit freundlichen Grüßen Ihr Jeans Fritz Online-Team
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Hose war in Gr.36 zugross, leider gab es sie in Gr 34 überhaupt nicht! Schade! Bitte mehr kleinere Größen anbieten...
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13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
PROBLEM beim versenden, Zweimal storniert, weil mein Wohnort nicht gefunden wurde
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Antwort von www.jeans-fritz.de
26.06.2023
Liebe Kundin, es scheint so, als hätte unser System die Adresse noch nicht erkannt oder es liegt an der doppelten Ortsangabe. Leider können wir diese Eingabe nicht beeinflussen, da es ein sehr komplexes System ist. Oder Sie lassen sich die Ware in eine Filiale in der Nähe liefern. Wir bitten um Entschuldigung! Mit freundlichen Grüßen Ihr Jeans Fritz Online-Team
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Hosen sind trotz meiner Größe viel zu klein. Die Hosen gehen wieder zurück
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09.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Für einen online Shop, hat es zu lange gedauert. Angegeben wurde 2-5 Tage.
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Antwort von www.jeans-fritz.de
10.05.2023
Liebe Kundin, Sie haben ihre Bestellung am 02.05. getätigt & am 09.05. ist die Bestellung angekommen. Tatsächlich weicht das zwar etwas von der normalen Geschwindigkeit ab, allerdings liegt die Zustellung immer noch im Rahmen der angegebenen 2-5 Werktage. Wir bitten um Verständnis! Mit freundlichen Grüßen Ihr Jeans Fritz Online-Team
11.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Warte schon über eine Woche auf meine Bestellung trotz Sofortüberweisung.
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Antwort von www.jeans-fritz.de
11.05.2023
Liebe Kundin, Bestellungen per Sofortüberweisung werden von uns nicht expliziert bevorzugt - aber trotzdem habe ich gute Nachrichten, denn die Sendung wurde heute von uns elektronisch bei der DHL angekündigt. Somit sollte die Ware bald bei Ihnen sein. Wir bitten um Verständnis! Mit freundlichen Grüßen Ihr Jeans Fritz Online-Team
07.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine benachrichtigung bekommen das artikel in der Filiale eingegangen ist.
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27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr unflexibel, Ware wird erst eine Woche nach Zahlungseingang versendet.
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Antwort von www.jeans-fritz.de
28.07.2023
Liebe Kundin, die Ware wurde von Ihnen am 20.07. bestellt. Bei der Zahlart Vorkasse dauert es idR jedoch immer 1-2 Tage bis wir das Geld erhalten und die Bestellung daraufhin bearbeiten können. Da in diesem Falle auch noch das Wochenende dazwischen lag und das Paket zusätzlich noch auf eine Insel versendet wurde, kann dies leider schon mal länger dauern als erwartet. Wir bitten dennoch um Entschuldigung der Verzögerung. Wie ich sehe, konnte Ihr Paket heute aber bereits zugestellt werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Jeans Fritz Online-Team
23.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsche Ware geliefert - ohne Entschuldigung und weitere Verfahrensweise.
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Antwort von www.jeans-fritz.de
25.07.2023
Lieber Kunde, das tut uns wirklich sehr leid! Auch bei uns im Lager arbeiten nur Menschen, da kann es schon mal passieren, dass ein richtiges Teil im falschen Karton landet. Selbstvertsändllich können Sie den Artikel an uns zurücksenden! Allerding müssten Sie die gewünschte Jeans dann tatsächlich nochmal neu bestellen, eine Ersatz- bzw. Neu-Lieferung können wir aus lager-logistischen Gründen nicht erwirken. Melden Sie Ihr Anliegen gerne über eshop@jeans-fritz.de - das Service-Team kommt Ihnen bei einer Neubestellung mit Sicherheit entgegen. Wir bitten um Verständnis! Mit freundlichen Grüßen Ihr Jeans Fritz Online-Team
KB
16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Viele Produkte passen nicht , haben keine guten Schnitte ---
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22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestätigung der Bestelllung erhalten aber keine Ware geliefert.
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Antwort von www.jeans-fritz.de
24.08.2023
Lieber Kunde, tatsächlich gab es einen Fehler im System, welcher Ihre Bestellung nicht verarbeitet hat. Diesen haben wir soeben behoben und Ihre Ware versendet. Bitte entschuldigen Sie die lange Wartezeit und die damit verbundenen Umstände. Mit freundlichen Grüßen Ihr Jeans Fritz Online Team
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Ware gar nicht erhalten, was soll ich bewerten
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Antwort von www.jeans-fritz.de
08.11.2023
Liebe Kundin, laut der DHL Sendungsverfolgung liegt die Bestellung bereits seit gestern (Di, 07.11.2023, 11:18 Uhr) in der gewünschten Filiale in Bergkamen für Sie zur Abholung bereit. Die Wareneingangsbestätigungs E-Mail müssten Sie auch bereits in Ihrem Postfach finden - schauen Sie doch mal in Ihrem SPAM-Ordner nach. Mit freundlichen Grüßen Ihr Jeans Firtz Online-Team
26.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Jacke falsche Etikettierung L in der Jacke 4xl am Schild
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Antwort von www.jeans-fritz.de
28.08.2023
Lieber Kunde, das tut uns wirklich sehr leid! Auch bei uns im Lager arbeiten nur Menschen, da kann es schon mal passieren, dass ein richtiges Teil falsch etikettiert wurde. Selbstvertständlich können Sie den Artikel an uns zurücksenden! Allerding müssten Sie die gewünschte Jacke dann tatsächlich nochmal neu bestellen, eine Ersatz- bzw. Neu-Lieferung können wir aus lager-logistischen Gründen nicht erwirken. Bitte entschuldigen Sie die die Umstände. Mit freundlichen Grüßen Ihr Jeans Fritz Online-Team
XX
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung - Größenangaben leider nicht passend
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Antwort von www.jeans-fritz.de
06.07.2023
Liebe Kundin, bei jeder Jeans gibt es für die Hersteller bei den Maßen einen vorgeschriebenen Toleranzbereich von +/- 2cm. Da kann es leider schon einmal vorkommen, dass die Hosen sich in den Maßen unterscheiden, trotz gleicher Größe. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Mit freundlichen Grüßen Ihr Jeans Fritz Online-Team
MF
Manfred F.
Rheinfelden
14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist bis jetzt noch nicht angekommen
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05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Nicht so schön wie das Foto, dünnes Material
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Antwort von www.jeans-fritz.de
06.06.2023
Liebe Kundin, wir haben einen hohen Qualitätsanspruch an unsere Ware und sind stets bemüht, diesen Anspruch bei jedem unserer Artikel umzusetzen und einzuhalten. Daher bedauern wir sehr, dass Ihnen die Qualität nicht zugesagt hat. Selbstverständlich können Sie die Shirts retournieren oder in einer Filiale zurückgeben/umtauschen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Jeans Fritz Online-Team
14.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Ware noch nicht bekommen
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Antwort von www.jeans-fritz.de
15.05.2023
Lieber Kunde, die Bestellung wurde auf Grund eines Fehlers bei der Adresseingabe automatisch storniert. Normalerweise sollte diese vom System nochmal überprüft werden. Da dies jedoch so ein komplexer Prozess ist, kann es immer mal wieder vorkommen, dass die Prüfung zwischenzeitlich nicht greift. Wir arbeiten aktuell an diesem Problem! Bitte versuchen Sie es mit einer erneuten Bestellung und achten Sie darauf, dass der Straßenname und die Hausnummer mit einem Leerzeichen von einander getrennt sind. Wir bitten um Entschuldigung der Umstände! Mit freundlichen Grüßen Ihr Jeans Fritz Online-Team
BW
25.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die richtige Grösse schicken
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Antwort von www.jeans-fritz.de
27.11.2023
Liebe Kundin, anscheinend haben Sie statt der bestellten Größe (34/30) eine andere erhalten. So sollte das natürlich sein! Bei uns im Lager arbeiten auch nur Menschen, da kann es schonmal passieren, dass ein falscher Artikel gegriffen wird - deshalb bitten wir Sie diesen Fehler zu entschuldigen! Natürlich können Sie den Artikle kostenlos an uns retournieren. Schreiben Sie uns gerne auch eine Mail an eshop@jeans-fritz.de welche Größe Sie anstatt der bestellten erhalten haben. Vielen Dank & mit freundlichen Grüßen Ihr Jeans Fritz Online-Team
25.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr unübersichtliche Seite
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Antwort von www.jeans-fritz.de
02.10.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir schätzen alle Meinungen unserer Kunden und berücksichtigen sie, um unsere Website kontinuierlich zu verbessern. Unser Ziel ist es natürlich eine benutzerfreundliche Website mit einem angenehmen Online-Erlebnis anzubieten. Bitte entschuldigen Sie die Umstände. Mit freundlichen Grüßen Ihr Jeans Fritz Online-Team
AM
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Ware bekommen
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Antwort von www.jeans-fritz.de
29.11.2023
Liebe Kundin , die Bestellung wurde auf Grund eines Fehlers bei der Adresseingabe automatisch storniert. Normalerweise sollte diese vom System nochmal überprüft werden. Da dies jedoch so ein komplexer Prozess ist, kann es immer mal wieder vorkommen, dass die Prüfung zwischenzeitlich nicht greift. Wir arbeiten aktuell an diesem Problem! Jedoch müssten wir Sie um eine neue Bestellung bitten. Achten Sie dabei bitte darauf, dass der Straßenname und die Hausnummer in die dafür vorsehenen Felder (von einander getrennt) eingegeben werden. Wir bitten um Entschuldigung der Umstände! Mit freundlichen Grüßen Ihr Jeans Fritz Online-Team