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Bewertungen:

Liebe Kundin, um unseren Kunden den Kauf auf Rechnung anbieten zu können, müssen wir die dazugehörigen Prozesse automatisieren. Und da uns die Zufriedenheit unserer Kunden wichtig ist, sind diese Prozesse fair und transparent gestaltet. Nach einem ausreichenden Zeitraum versenden wir eine Zahlungserinnerung, sowie nachfolgend noch mehrere Mahnungen, bevor der Fall nach einigen Wochen von einem Inkasso-Dienstleister übernommen wird. Bis dahin gibt es jederzeit die Möglichkeit die Rechnung nicht nur per Überweisung, sondern auch in einer unserer Filialen zu bezahlen. Eventuell ist die Zustellung der Erinnerungsmails damals an Ihrem SPAM-Filter gescheitert, solche Sachen lassen sich leider nicht ganz ausschließen und wir bedauern, dass Ihr erster Einkauf bei uns nicht so erfreulich verlief wie gewünscht. Daher freuen wir uns sehr, sie wieder als Kundin bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Jeans Fritz Online-Team

Liebe Kundin, laut unserem System wurde Ihre Adresse als ungültig identifiziert. Deshalb wurde die komplette Bestellung storniert. Probieren Sie es gerne noch einmal erneut. Sie können auch gerne die vom System vorgeschlagene Adress-Korrektur zurückgreifen. Ansonsten bestände noch die Möglichekit, die Waren kostenlos in eine Filiale in Ihrer Nähe senden zu lassen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Jeans Fritz Online-Team

Lieber Kunde, das tut uns natürlich sehr leid. Allerdings müssen wir ganz klar sagen, dass es für jede Jeans bei den Maßen einen Toleranzbereich von +/- 2cm gibt. Da kann es leider schon einmal vorkommen, dass eine Hose also manachmal nicht richtig passt, bitte entschuldigen Sie! Mit freundlichen Grüßen Ihr Jeans Fritz Online-Team

Lieber Kunde, leider kommt es in seltenen Fällen vor, das zwei Kunden gleichzeitig das selbe Teil im Warenkorb haben und dann mit ein paar Sekunden Verzögerung bestellen. Somit liegt dann leider eine Überbuchung vor und wir müssen einen Artikel stornieren - in diesem Falle hat es tatsächlich Ihre Bestellung getroffen. Deshalb wurde die Bestellung storniert. Die Rückerstattung erhalten Sie in wenigen Tagen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten! Mit freundlichen Grüßen Ihr Jeans Fritz Online-Team

Lieber Kunde, leider waren beide Artikel ausverkauft und konnten deshalb nicht ausgeliefert werden, weshalb Sie ihr Geld zurückerhielten. Auf Grund eines technischen Fehlers, haben Sie dazu jedoch tatsächlich keine E-Mail bekommen. Im Normalfalls versenden wir aber natürlich Storno-Mails - bitte entschuldigen Sie! Mit freundlichen Grüßen Ihr Jeans Fritz Online-Team

Liebe Kundin, tatsächlich konnten Ihre Bestellungen nicht verarbeitet werden, da diese auf Grund eines Fehlers bei der Adresseingabe (kein Leerzeichen zwischen Straße & Hausnummer) automatisch storniert wurden. Normalerweise sollte diese vom System nochmal überprüft werden. Da dies jedoch so ein komplexer Prozess ist, kann es immer mal wieder vorkommen, dass die Prüfung zwischenzeitlich nicht greift. Seit kurzer Zeit ist es auch möglich, dass Sie auf eine vom System vorgeschlagene Adress-Korrektur zurückgreifen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Jeans Fritz Online-Team

Liebe Kundin, wenn Artikel im Onlineshop ausverkauft sind, werden diese in den meisten Fällen auch nicht mehr nachgeliefert. Deshalb finden Sie über solche Artikel auch keine Infos. Bei weiteren Fragen rund um Artikel helfen gerne die Filial Mitarbeiter/innen weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Jeans Fritz Online-Team

Liebe Kundin, leider lag ein technischer Fehler mit Paypal vor, weshalb Ihre Bestellung nicht verarbeitet werden konnte. Hierzu hätten Sie aber eigentlich auch eine E-Mail bekommen müssen - eventuell ist diese im SPAM gelandet? Die dazugehörige Zahlung erhielten Sie bereits am Freitag zurück. Bitte entschuldigen Sie vielmals! Mit freundlichen Grüßen Ihr Jeans Fritz Online-Team

Liebe Kundin, laut der Sendungsverfolgung von der DHL konnte Ihre Bestellung nicht zugestellt werden. Warum dies gesehen ist, ist uns leider auch ein Rätsel, denn die Filialadresse ist korrekt und andere Pakete wurden dort auch ganz normal zugestellt. Bitte entschuldigen Sie vielmals! Sollten Sie die Artikel immer noch benötigen, müssten wir Sie leider um eine Neubestellung bitten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Jeans Fritz Online-Team Mit freundlichen Grüßen Ihr Jeans Fritz Online-Team