Onlineshop mit gutem Preis/Leistungsverhältnis. Eine tolle Sache ist der Versand in die Filiale. Warum? Hier kann ich die ausgesuchten Sachen ausprobieren, der Versand ist kostenfrei und was ich nicht mag oder was nicht passt lass ich einfach da. Beratung, Inspiration gibt es noch obendrauf und man kommt mal raus. Gibt es was zu meckern? Den Trend zu Kunststoffmischgeweben finde ich furchtbar, ist aber dem allgemeinen Kostendruck geschuldet. Zum Glück 🍀 hält sich der Anteil dieser Artikel in Grenzen. Ich kaufe soetwas nicht. Zusammengefasst: Aussuchen, Anprobieren und glücklich nach Hause 🏠 gehen 🚶.
Bei dieser Bestellung ist alles gut gelaufen. Leider hatte ich mal eine Rechnung übersehen, habe keine Zahlungserinnrung erhalten, sondern es wurde gleich ein Inkassobüro eingeschaltet. Das hat alles unnötig teuer gemacht. Bin da auch nicht mehr rausbekommen. Daher habe ich auch lange nicht mehr bei Jeans Fritz gekauft. War sehr enttäuscht über diese Vorgehensweise.
Daher diesmal mit Paypal bezahlt.
Hosen sind schlecht in der Quälität geworden. Riechen nach dem Waschen immer noch nach Chemie. Materialfehler werden nach dem Waschen sichtbar
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Antwort von www.jeans-fritz.de
17.08.2023
Liebe Kundin, wir nehmen unsere Kunden grundsätzlich sehr ernst, ganz besonders dann, wenn es um Qualitätsprobleme unserer Artikel geht. Es tut uns leid, dass Ihre Jeans diese Gerüche freisetzt. Unsere Qualitätssicherung führt in Zusammenarbeit mit einem Prüfinstitut regelmäßig stichprobenartig Tests durch, in denen auf gesetzlich verbotene Substanzen und gesundheitsbedenkliche Chemikalien geachtet wird. Alle Tests ergaben bisher Unbedenklichkeit in jeglicher Hinsicht.
Es besteht hier keinerlei Anlass zur Sorge.
Oftmals werden solche Gerüche durch den Kontakt mit beispielsweise Körperlotion oder aber auch durch leichtes Schwitzen hervorgerufen und verstärkt. Lediglich durch Waschen kann man diese Gerüche mindern.
Wenn Sie aber mit Ihrer Jeans nicht zufrieden sind, können Sie diese selbstverständlich reklamieren!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Jeans Fritz Online-Team
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
PROBLEM beim versenden, Zweimal storniert, weil mein Wohnort nicht gefunden wurde
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Antwort von www.jeans-fritz.de
26.06.2023
Liebe Kundin,
es scheint so, als hätte unser System die Adresse noch nicht erkannt oder es liegt an der doppelten Ortsangabe. Leider können wir diese Eingabe nicht beeinflussen, da es ein sehr komplexes System ist. Oder Sie lassen sich die Ware in eine Filiale in der Nähe liefern. Wir bitten um Entschuldigung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Jeans Fritz Online-Team
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Hosen sind trotz meiner Größe viel zu klein. Die Hosen gehen wieder zurück
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27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr unflexibel, Ware wird erst eine Woche nach Zahlungseingang versendet.
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Antwort von www.jeans-fritz.de
28.07.2023
Liebe Kundin,
die Ware wurde von Ihnen am 20.07. bestellt. Bei der Zahlart Vorkasse dauert es idR jedoch immer 1-2 Tage bis wir das Geld erhalten und die Bestellung daraufhin bearbeiten können. Da in diesem Falle auch noch das Wochenende dazwischen lag und das Paket zusätzlich noch auf eine Insel versendet wurde, kann dies leider schon mal länger dauern als erwartet. Wir bitten dennoch um Entschuldigung der Verzögerung. Wie ich sehe, konnte Ihr Paket heute aber bereits zugestellt werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Jeans Fritz Online-Team
Falsche Ware geliefert - ohne Entschuldigung und weitere Verfahrensweise.
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Antwort von www.jeans-fritz.de
25.07.2023
Lieber Kunde,
das tut uns wirklich sehr leid! Auch bei uns im Lager arbeiten nur Menschen, da kann es schon mal passieren, dass ein richtiges Teil im falschen Karton landet. Selbstvertsändllich können Sie den Artikel an uns zurücksenden! Allerding müssten Sie die gewünschte Jeans dann tatsächlich nochmal neu bestellen, eine Ersatz- bzw. Neu-Lieferung können wir aus lager-logistischen Gründen nicht erwirken. Melden Sie Ihr Anliegen gerne über eshop@jeans-fritz.de - das Service-Team kommt Ihnen bei einer Neubestellung mit Sicherheit entgegen.
Wir bitten um Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Jeans Fritz Online-Team
Viele Produkte passen nicht , haben keine guten Schnitte ---
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestätigung der Bestelllung erhalten aber keine Ware geliefert.
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Antwort von www.jeans-fritz.de
24.08.2023
Lieber Kunde,
tatsächlich gab es einen Fehler im System, welcher Ihre Bestellung nicht verarbeitet hat. Diesen haben wir soeben behoben und Ihre Ware versendet. Bitte entschuldigen Sie die lange Wartezeit und die damit verbundenen Umstände.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Jeans Fritz Online Team
Ich habe Ware gar nicht erhalten, was soll ich bewerten
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Antwort von www.jeans-fritz.de
08.11.2023
Liebe Kundin,
laut der DHL Sendungsverfolgung liegt die Bestellung bereits seit gestern (Di, 07.11.2023, 11:18 Uhr) in der gewünschten Filiale in Bergkamen für Sie zur Abholung bereit. Die Wareneingangsbestätigungs E-Mail müssten Sie auch bereits in Ihrem Postfach finden - schauen Sie doch mal in Ihrem SPAM-Ordner nach.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Jeans Firtz Online-Team
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Jacke falsche Etikettierung L in der Jacke 4xl am Schild
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Antwort von www.jeans-fritz.de
28.08.2023
Lieber Kunde,
das tut uns wirklich sehr leid! Auch bei uns im Lager arbeiten nur Menschen, da kann es schon mal passieren, dass ein richtiges Teil falsch etikettiert wurde. Selbstvertständlich können Sie den Artikel an uns zurücksenden! Allerding müssten Sie die gewünschte Jacke dann tatsächlich nochmal neu bestellen, eine Ersatz- bzw. Neu-Lieferung können wir aus lager-logistischen Gründen nicht erwirken. Bitte entschuldigen Sie die die Umstände.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Jeans Fritz Online-Team
Liebe Kundin,
wir haben einen hohen Qualitätsanspruch an unsere Ware und sind stets bemüht, diesen Anspruch bei jedem unserer Artikel umzusetzen und einzuhalten. Daher bedauern wir sehr, dass Ihnen die Qualität nicht zugesagt hat. Selbstverständlich können Sie die Shirts retournieren oder in einer Filiale zurückgeben/umtauschen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Jeans Fritz Online-Team
Liebe Kundin,
anscheinend haben Sie statt der bestellten Größe (34/30) eine andere erhalten.
So sollte das natürlich sein! Bei uns im Lager arbeiten auch nur Menschen, da kann es schonmal passieren, dass ein falscher Artikel gegriffen wird - deshalb bitten wir Sie diesen Fehler zu entschuldigen! Natürlich können Sie den Artikle kostenlos an uns retournieren. Schreiben Sie uns gerne auch eine Mail an eshop@jeans-fritz.de welche Größe Sie anstatt der bestellten erhalten haben.
Vielen Dank & mit freundlichen Grüßen
Ihr Jeans Fritz Online-Team
Liebe Kundin ,
die Bestellung wurde auf Grund eines Fehlers bei der Adresseingabe automatisch storniert. Normalerweise sollte diese vom System nochmal überprüft werden. Da dies jedoch so ein komplexer Prozess ist, kann es immer mal wieder vorkommen, dass die Prüfung zwischenzeitlich nicht greift. Wir arbeiten aktuell an diesem Problem!
Jedoch müssten wir Sie um eine neue Bestellung bitten. Achten Sie dabei bitte darauf, dass der Straßenname und die Hausnummer in die dafür vorsehenen Felder (von einander getrennt) eingegeben werden.
Wir bitten um Entschuldigung der Umstände!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Jeans Fritz Online-Team
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