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Bewertungen:

Liebe Kundin, laut der Sendungsverfolgung von der DHL konnte Ihre Bestellung nicht zugestellt werden. Warum dies gesehen ist, ist uns leider auch ein Rätsel, denn die Filialadresse ist korrekt und andere Pakete wurden dort auch ganz normal zugestellt. Bitte entschuldigen Sie vielmals! Sollten Sie die Artikel immer noch benötigen, müssten wir Sie leider um eine Neubestellung bitten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Jeans Fritz Online-Team Mit freundlichen Grüßen Ihr Jeans Fritz Online-Team

Liebe Kundin, leider lag ein technischer Fehler mit Paypal vor, weshalb Ihre Bestellung nicht verarbeitet werden konnte. Hierzu hätten Sie aber eigentlich auch eine E-Mail bekommen müssen - eventuell ist diese im SPAM gelandet? Die dazugehörige Zahlung erhielten Sie bereits am Freitag zurück. Bitte entschuldigen Sie vielmals! Mit freundlichen Grüßen Ihr Jeans Fritz Online-Team

Lieber Kunde, leider kommt es in seltenen Fällen vor, das zwei Kunden gleichzeitig das selbe Teil im Warenkorb haben und dann mit ein paar Sekunden Verzögerung bestellen. Somit liegt dann leider eine Überbuchung vor und wir müssen einen Artikel stornieren - in diesem Falle hat es tatsächlich Ihre Bestellung getroffen. Deshalb wurde die Bestellung storniert. Die Rückerstattung erhalten Sie in wenigen Tagen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten! Mit freundlichen Grüßen Ihr Jeans Fritz Online-Team

Liebe Kundin, wenn Artikel im Onlineshop ausverkauft sind, werden diese in den meisten Fällen auch nicht mehr nachgeliefert. Deshalb finden Sie über solche Artikel auch keine Infos. Bei weiteren Fragen rund um Artikel helfen gerne die Filial Mitarbeiter/innen weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Jeans Fritz Online-Team

Lieber Kunde, das tut uns natürlich sehr leid. Allerdings müssen wir ganz klar sagen, dass es für jede Jeans bei den Maßen einen Toleranzbereich von +/- 2cm gibt. Da kann es leider schon einmal vorkommen, dass eine Hose also manachmal nicht richtig passt, bitte entschuldigen Sie! Mit freundlichen Grüßen Ihr Jeans Fritz Online-Team

Liebe Kundin, tatsächlich konnten Ihre Bestellungen nicht verarbeitet werden, da diese auf Grund eines Fehlers bei der Adresseingabe (kein Leerzeichen zwischen Straße & Hausnummer) automatisch storniert wurden. Normalerweise sollte diese vom System nochmal überprüft werden. Da dies jedoch so ein komplexer Prozess ist, kann es immer mal wieder vorkommen, dass die Prüfung zwischenzeitlich nicht greift. Seit kurzer Zeit ist es auch möglich, dass Sie auf eine vom System vorgeschlagene Adress-Korrektur zurückgreifen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Jeans Fritz Online-Team

Liebe Kundin, laut unserem System wurde Ihre Adresse als ungültig identifiziert. Deshalb wurde die komplette Bestellung storniert. Probieren Sie es gerne noch einmal erneut. Sie können auch gerne die vom System vorgeschlagene Adress-Korrektur zurückgreifen. Ansonsten bestände noch die Möglichekit, die Waren kostenlos in eine Filiale in Ihrer Nähe senden zu lassen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Jeans Fritz Online-Team

Liebe Kundin , die Bestellung wurde auf Grund eines Fehlers bei der Adresseingabe automatisch storniert. Normalerweise sollte diese vom System nochmal überprüft werden. Da dies jedoch so ein komplexer Prozess ist, kann es immer mal wieder vorkommen, dass die Prüfung zwischenzeitlich nicht greift. Wir arbeiten aktuell an diesem Problem! Jedoch müssten wir Sie um eine neue Bestellung bitten. Achten Sie dabei bitte darauf, dass der Straßenname und die Hausnummer in die dafür vorsehenen Felder (von einander getrennt) eingegeben werden. Wir bitten um Entschuldigung der Umstände! Mit freundlichen Grüßen Ihr Jeans Fritz Online-Team

Liebe Kundin, anscheinend haben Sie statt der bestellten Größe (34/30) eine andere erhalten. So sollte das natürlich sein! Bei uns im Lager arbeiten auch nur Menschen, da kann es schonmal passieren, dass ein falscher Artikel gegriffen wird - deshalb bitten wir Sie diesen Fehler zu entschuldigen! Natürlich können Sie den Artikle kostenlos an uns retournieren. Schreiben Sie uns gerne auch eine Mail an eshop@jeans-fritz.de welche Größe Sie anstatt der bestellten erhalten haben. Vielen Dank & mit freundlichen Grüßen Ihr Jeans Fritz Online-Team

Liebe Kundin, laut der DHL Sendungsverfolgung liegt die Bestellung bereits seit gestern (Di, 07.11.2023, 11:18 Uhr) in der gewünschten Filiale in Bergkamen für Sie zur Abholung bereit. Die Wareneingangsbestätigungs E-Mail müssten Sie auch bereits in Ihrem Postfach finden - schauen Sie doch mal in Ihrem SPAM-Ordner nach. Mit freundlichen Grüßen Ihr Jeans Firtz Online-Team

Liebe Kundin, wenn es sich hier um eine Gutscheinkarte oder einen BonusClub Gutschein gehandelt hat, hätte dieser nur direkt vor Ort in der Filiale eingelöst werden können. Denn bei einer Filiallieferung können aus technischen Gründen leider keine Gutscheine verrechnet werden. Bei Rabattcodes, welche Sie über den Newsletter etc. bekommen haben, sieht es allerdings etwas anders aus. Diese müssen immer direkt bei der Onlinesbestellung eingegeben werden, da der Preis an der Kasse nicht nachträglich verändert werden kann. Im Warenkorb, sowie am Ende des Bestellvorgangs befinden sich extra Felder dafür. Nach Rücksprache der Filiale, können wir Ihnen anbieten dort nochmals vorbeizuschauen, um Ihnen die Differenz nachträglich zu erstatten - bitte entschuldigen Sie die Umstände vielmals! Bei dem Sweatshirt aus Ihrer Bestellung gab es einen Bestandsfehler, weshalb der Artikel storniert wurde. Hierzu hätten Sie eigentlich eine speraten Mail bekommen sollen (evtl. ist diese jedoch im SPAM-Ordner gelandet). Mit freundlichen Grüßen Ihr Jeans Fritz Online-Team

Liebe Kundin, Danke das Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Lieferservice zufrieden waren. Wir Sie aber mit der Qualität unserer Produkte nicht ganz überzeugen konnten. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, allen unseren Kunden Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu bieten. Wenn wir irgendetwas tun können, um Ihre Erfahrung zu verbessern, zögern Sie bitte nicht uns dies mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Jeans Fritz Online-Team

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir schätzen alle Meinungen unserer Kunden und berücksichtigen sie, um unsere Website kontinuierlich zu verbessern. Unser Ziel ist es natürlich eine benutzerfreundliche Website mit einem angenehmen Online-Erlebnis anzubieten. Bitte entschuldigen Sie die Umstände. Mit freundlichen Grüßen Ihr Jeans Fritz Online-Team