Die Teile sind soweit vollkommen in Ordnung, das einzige Problem war, das die Orginalschraube mit dem Vierkant und sehr großem Kopf nicht mehr an der eingebauten und fest verdengelten Laufrolle vorbei passte. Ich habe um diese doch noch zu nutzen eine Seite bis auf den Vierkant abgeschliffen um diese einzubauen und einsetzen zu können.
Hierzu würde ich um einen diesbezüglichen Hinweis bitten das entweder eine Schraube mit einem Gewinde auf beiden Seiten des Schraubenvierkants und mit zwei Müttern gearbeitet werden muss oder wie ich es gemacht habe auf einer Seite die Schraube bis auf den Vierkannt abgeschliffen werden kann oder muss um diese an der Laufrolle vorbei einzusetzen.
Bestellung aufgeben und sofort bezahlen klappt von unserer Seite einwandfrei.
Versprochener Liefertermin aber absolut nicht,bis zum heutigen Tag nichts mehr von gehört und dass Tor bleibt unten .
Leider ist die Lieferung noch nicht angekommen. Aber toll das Sie nach einer Bewertung fragen. Ich weiß das Sie keinen Einfluss auf die Lieferanten haben.
Trotzdem sollten Sie ihre Lieferkette noch mal überdenken oder ändern.
Ich habe die Ersatzteile für mein Garagentor noch nicht erhalten.
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Antwort von garagentor-ersatzteile.de
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Hier scheint wohl ein Missverständnis vorzuliegen. Sie haben bei Ihrer Bestellung die Zahlart Vorkasse gewählt. Bis zum heutigen Tag konnten wir allerdings Ihrer Bestellung keinen Zahlungseingang zuordnen. Bitte haben Sie Verständnis dass der Versand der Ersatzteile bei der Zahlart Vorkasse erst nach dem Zahlungseingang erfolgen kann.
26.04.2024
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Es wird Ware angeboten die dann auf einmal erst Wochen später vom Lieferant eintrifft. Von einem Mitbewerber habe ich genau das gleiche Ware, nach vorheriger Rücksprache mit dem Lieferant Hörmann, innerhalb von 3 Tagen geliefert bekommen. Und bei Hörmann liegt das Lager voll.
Artikel ist, Lieferung dauerte 8 Tage, das hätte ich mir schneller gewünscht.
Positiv ist aber das es kommuniziert wurde in einer Bestätigung , die nach der Bestellung kam.
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23.04.2024
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18.04.2024
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16.04.2024
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16.04.2024
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Antwort von garagentor-ersatzteile.de
vor 3 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die zeit für eine Bewertung genommen haben. Leider kann ich Ihre Unzufriedenheit nicht nachvollziehen. Sie haben an einem Samstag bei uns bestellt. Wir haben Ihre Bestellung gleich am nächsten Arbeitstag (Montag) bearbeitet und Sie per email über die voraussichtliche Lieferzeit von 5-8 Werktagen informiert. Bereits im Shop geben wir genau diese Lieferzeitangabe zu diesem Artikel an, sodass alle Kunden bereits vor der Bestellung diese Lieferzeit sehen können. Ihr Paket wurde dann auch innerhalb der von uns genannten Lieferzeit, nämlich genau am 8.Werktag an Sie zugestellt.
Die Artikel Suche auf der Homepage war etwas schwierig. Die Lieferung selber superschnell ! Material super passend für unser 40 Jahre altes Garagentor ! Vielen Dank
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