Die Teile sind soweit vollkommen in Ordnung, das einzige Problem war, das die Orginalschraube mit dem Vierkant und sehr großem Kopf nicht mehr an der eingebauten und fest verdengelten Laufrolle vorbei passte. Ich habe um diese doch noch zu nutzen eine Seite bis auf den Vierkant abgeschliffen um diese einzubauen und einsetzen zu können.
Hierzu würde ich um einen diesbezüglichen Hinweis bitten das entweder eine Schraube mit einem Gewinde auf beiden Seiten des Schraubenvierkants und mit zwei Müttern gearbeitet werden muss oder wie ich es gemacht habe auf einer Seite die Schraube bis auf den Vierkannt abgeschliffen werden kann oder muss um diese an der Laufrolle vorbei einzusetzen.
Bestellung aufgeben und sofort bezahlen klappt von unserer Seite einwandfrei.
Versprochener Liefertermin aber absolut nicht,bis zum heutigen Tag nichts mehr von gehört und dass Tor bleibt unten .
Diesen Kauf musste ich leider stornieren.
weil das Garagentor kein Hörmann Typenschild mehr hat.
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Antwort von garagentor-ersatzteile.de
10.07.2023
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es tut mir leid, dass eine Produktion bei dem von ihnen bestellten Ersatzteil nicht möglich war. Manche Ersatzteile für Hörmann Tore können auch wir nur mit diesen vollständigen Typenschild Daten beim Hersteller ordern, da diese auf Basis dieser Daten dann perfekt auf das betreffende Tor angepasst werden beispielsweise im Bezug auf Farbe, Länge usw. Daran kommen auch wir als Händler leider nicht vorbei. Es freut mich aber umso mehr zu sehen, dass Sie unseren Shop mit 4 Sternen positiv bewerten.
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
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01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand hätte schneller ablaufen können.
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Antwort von garagentor-ersatzteile.de
03.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass DHL Ihr Paket nicht so schnell wie gewöhnlich an Sie zugestellt hat. Wir haben Ihre Bestellung noch am selben Tag wie Ihre Bestellung und Zahlungseingang an Sie versandt. Leider haben auch wir als Absender keinen Einfluss darauf wie schnell ein Paket dann tatsächlich an den Empfänger zugestellt wird.
Mir hat die schnelle und einfache Bestellung sowie die Vorschläge für Zubehör zu dem Ersatzteil, das man bestellt sehr gefallen. Auch die Gast Bestellung finde ich sehr schön, da man so dann eine einmalige Ersatzteilbestellung auch ohne Anmeldung abschließen kann. Ich fand es lediglich ein wenig verwirrend, dass ich nach der Bestellung erst 1-2 Tage später eine Email mit den Bestellinformationen bekommen habe, als die Ersatzteile losgeschickt wurden. Ich fände es schön, wenn man zeitnah nach der Bestellung zumindest eine Bestellbestätigung bekommt, damit man im Falle der besagten Gastbestellung auch direkt Gewissheit hat, dass alles funktioniert hat.
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Antwort von garagentor-ersatzteile.de
27.06.2023
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut mich sehr zu hören, dass unser Onlineshop Ihren Erwartungen entsprochen hat. Nach jeder Bestellung versendet unser Shop eine automatische Bestellbestätigung per Email an den Kunden. Manchmal landen diese Emails jedoch im Spam Ordner oder werden durch die Spamfilter des Emailanbieters an der Zustellung gehindert. Insbesondere bei Googlemail und Gmail Adressen tritt dieser Fehler leider immer wieder auf. Wir als Absender haben auf die Spam Einstellungen der Emailanbieter leider auch keinen Einfluss. Gerne können Sie unseren telefonischen Support in solchen Fällen kontaktieren und wir senden Ihnen Ihre Bestellbestätigung einfach noch einmal zu.
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