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Trekvoss GmbH
Bewertungen:

334 Bewertungen in den letzten 12 Monaten491 Bewertungen insgesamt  

4,80
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Dachzelt Vickywood Balsa 140 Light ist ein herausragendes Produkt! Die Qualität des Materials ist exzellent und die Konstruktion äußerst stabil. Die Montage gestaltet sich einfach und unkompliziert. Der Kundenservice ist ebenfalls bemerkenswert - sie sind stets hilfsbereit und reagieren prompt auf Anfragen. Ich bin äußerst zufrieden mit meinem Kauf und kann das Dachzelt uneingeschränkt empfehlen!

Relevanteste negative Bewertung

15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
So eigentlich wollte ich nichts mehr schreiben aber nachdem ich nun zum x-ten mal aufgefordert werde. Trekvoss ist ein toller versender von in meinen augen nicht ganz so optimalen produkten. Mit dem Versand meiner Bestellung lief einiges schief, so wurde aus einer Lieferung gleich drei. Okay es kam alles an. Die Produkte, haben mich aber nicht ganz überzeugt, beschreibungen sehr schlecht usw. Trekvoss hat sich aber sehr viel mühe gegeben und mir sogar ein kleines geschenk wegen meiner schwierigkeiten. Danke dafür aber ich werde dort nicht mehr bestellen, dafür war die gesamtabwicklung zu na ja schwierig.
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Bewertungen für Trekvoss GmbH

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Relevanz
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20.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Leider war die Verpackung sehr mangelhaft , die Pappkiste war schon an den Seiten zerstört und die Palette war ein Alptraum , das Zelt lag auf dem Kopf und war so sehr mühselig zu entpacken . War kurz davor das Zelt zurück zu geben . Auf Wunsch meines Sohnes habe ich es behalten.
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Antwort von Trekvoss GmbH
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Verpackung Ihres Zeltes beschädigt war und Sie dadurch Schwierigkeiten beim Auspacken hatten. Das entspricht nicht unserem Qualitätsstandard, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir werden dieses Problem umgehend mit unserem Versandteam besprechen, um sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht wieder vorkommt. Sollten Sie weitere Probleme oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie sich auf Wunsch Ihres Sohnes entschieden haben, das Zelt zu behalten und hoffen, dass Sie dennoch viel Freude daran haben werden. Beste Grüße, Denise vom trekvoss Support Team
30.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Nie wieder Horntools

Unterfahrschutz passte nicht auf Anhieb und musste abgeschliffen und zurechtgebogen werden. Verkäufer antwortete gar nicht oder verspätet auf Emails. Da habe ich mehr von Händler und Horntools erwartet!
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Antwort von Trekvoss GmbH
30.05.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bemühen uns, unseren Kunden Qualitätsprodukte zu liefern, und entschuldigen uns, wenn der Unterfahrschutz nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns auch leid, wenn es zu Verzögerungen bei der Beantwortung deiner E-Mails gekommen ist - wir sind immer für dich da und nehmen den Kundenservice ernst. Bei trekvoss steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle und wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern. Danke, dass du uns die Möglichkeit gibst, es besser zu machen! Beste Grüße, Denise vom trekvoss Support Team
29.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Trekvoss GmbH
vor 12 Tagen
Vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Produkt/Ihnen nicht gefallen hat. Da wir stets bestrebt sind, unsere Leistungen zu verbessern, würden wir gerne mehr über die Gründe für Ihre Bewertung erfahren. Könnten Sie uns bitte genauer mitteilen, was nicht zu Ihrer Zufriedenheit war? Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig und hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu optimieren. Bitte sende uns hierzu eine Mail an info@trekvoss.com Wir hoffen, dass wir gemeinsam eine Lösung finden können, die Sie zufriedenstellt. Mit freundlichen Grüßen, Denise vom trekvoss Support Team
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Einfach top!

Das Dachzelt Vickywood Balsa 140 Light ist ein herausragendes Produkt! Die Qualität des Materials ist exzellent und die Konstruktion äußerst stabil. Die Montage gestaltet sich einfach und unkompliziert. Der Kundenservice ist ebenfalls bemerkenswert - sie sind stets hilfsbereit und reagieren prompt auf Anfragen. Ich bin äußerst zufrieden mit meinem Kauf und kann das Dachzelt uneingeschränkt empfehlen!
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Antwort von Trekvoss GmbH
17.04.2024
Vielen Dank für deine begeisterte Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass du unser Balsa 140 Light Zelt absolut liebst und dass es deine Erwartungen in Bezug auf die Qualität der Materialien und der Konstruktion übertroffen hat. Wir freuen uns auch, dass du den Zusammenbau als einfach und unkompliziert empfunden hast. Unser Kundendienstteam ist immer bestrebt, den bestmöglichen Service zu bieten. Es ist schön zu wissen, dass es deine Erwartungen erfüllt hat! Wir freuen uns, dass du dir die Zeit genommen hast, deine positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Nochmals vielen Dank! Beste Grüße, Denise vom trekvoss Support Team
24.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Reise Reise 😎

Abwicklung und Lieferung perfekt 👍 zusammen bauen ging auch zügig, macht einen wertigen und stabilen Eindruck. Am Wochenende wird es dann eingeweiht. Danke 🤘🏼
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Antwort von Trekvoss GmbH
25.04.2024
Danke für die tolle Rezension! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung und der Zusammenbau reibungslos verliefen. Wir geben uns große Mühe, Produkte anzubieten, die eine erstklassige Qualität haben und super stabil sind. Genieße dein Camping-Wochenende und viel Spaß bei deinen Abenteuern! 🤠
03.05.2024
 Verifizierte Bewertung

beleuchtung von strands

keine leeren versprechungen, sondern gute beratung montage und installationshinweise, und zwar auf deutsch, wären sehr hilfreich evtl. ein 2. lieferunternehmen mit ins boot nehmen dhl ist zumindest für den norden zu träge und die lieferdaten werden ständig nachgebessert
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Antwort von Trekvoss GmbH
03.05.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Wir legen Wert darauf, dass unsere Kunden eine gute Beratung und genaue Installationsanweisungen in ihrer eigenen Sprache erhalten. Wir verstehen die Verzögerung bei DHL und prüfen andere Versandoptionen, damit unsere Kunden im Norden schnellere Lieferzeiten haben. Nochmals vielen Dank für dein Feedback und wir werden weiterhin hart daran arbeiten, dass du jedes Mal ein tolles Erlebnis hast. Beste Grüße, Denise vom trekvoss Support Team
16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Das erste mal bestellt und die Ware ist top. Bei Fragen wird sofort geantwortet und die Lieferung sehr prompt
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Antwort von Trekvoss GmbH
17.04.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns zu hören, dass deine erste Erfahrung mit uns positiv war und dass unser Kundendienst deine Fragen schnell beantworten konnte. Wir sind stolz darauf, qualitativ hochwertige Produkte und schnelle Lieferzeiten anbieten zu können, und freuen uns, dass wir deine Erwartungen erfüllt haben. Nochmals vielen Dank für deinen Einkauf bei uns! Beste Grüße, Denise vom trekvoss Support Team
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung alles prima. Ich wusste nur nicht, dass die Leiter und. Installationsmaterial im Zelt waren.
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TL
Torsten L.
Greifswald
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, sehr guter Service auch in der Bearbeitung von Fragen! Immer wieder gerne.
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10.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle unkomplizierte Lieferung.Artikel hat gute Qualität.Jeder Zeit wieder!
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14.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Scheinwerfer kam gut gespolstert an.
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20.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Super einfacher Service, schnelle Lieferung und gute Qualität der Ware
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26.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Sehr netter Kundenservice!
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18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Alle Zusagen eingehalten, zügig und unkompliziert geliefert
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03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Besonders gefallen hat mir die Matratze und das LED-Licht.
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27.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Zuverlässig, nett und schnell im Versand… gerne wieder
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24.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle und komplette Lieferung. Alles einwandfrei.
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18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Hat alles super geklappt. Gruß Martin Nikolic
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