Der technische Support von Mathfel ist durchweg hervorragend. Schon aus diesem Grund würde ich jederzeit wieder bei mathfel kaufen. Neben der guten Produktbeschreibung auf der Website helfen dem Selbermacher zahlreiche Installationsvideos. Trotzdem und auch aufgrund der Produktvielfalt hatte ich vor der Installation einer 2-Familienhaus-Anlage einige Fragen. Ich wurde bei meinen telefonischen Anfragen super beraten. Ein wirklich kompetentes Team dort, vielen Dank !
Es wurde ein Gerät geschickt, das nicht funktionierte. Die Hotline konnte mir auch sagen warum, es war ein altes Modell mit altem Softwarestand. Zum Updaten sollte ich die Telefonanlage ausbauen und einschicken. Es wurde kein Ersatzgerät angeboten, ich sollte mir für die Zeit Funkklingeln besorgen.
Ich hab dann eine neue Anlage bestellt und die alte zurück geschickt. Ich hoffe, dass ich jetzt auch mein Geld zurück erstattet bekomme.
Die Artikel finde ich gut und ansprechend. Die Links zu den Installationsvideos sind sehr hilfreich.
Wenn man eine Außeneinheit aufstellt, wäre es schön zu sehen welche Monitore passen und welche zusätzlichen Netzteile ich brauche.
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23.02.2024
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Hervorragender Support und schnelle Lieferung
Monitore und Klingelanlage wirkt sehr hochwertig. Funktion ist noch nicht getestet. Wir hatten ein paar Fragen und haben sehr schnell Antwort bekommen. Lieferung war auch recht schnell.
Hatte verschiedene Fragen zur Türsprechanlage mit WLAN. Mit dem Support telefoniert, sehr nett beraten und alle Fragen beantwortet bekommen. Kann ich nur weiterempfehlen.
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28.02.2024
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Anlage funktioniert wie angegeben. Programmierung ist etwas gewöhnungsbedürftig. Anfragen werden schnell beantwortet. Bin zufrieden.
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17.02.2024
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Installation absolut easy, Beschreibung top 👍
Lieferung sehr schnell und vollständig.
Absolut empfehlenswert 👍👍
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13.03.2024
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Einer der besten Kundenservices die ich erleben durfte. Dafür ein riesiges Lob!
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02.03.2024
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Gute Beratung per Mail. Sehr schnelle Lieferung. Besser geht nicht.
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21.02.2024
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Schnelle Antworten auf Fragen, superschnelle Lieferung.