Zertifiziert seit: 07.04.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung ihrer Bestellungen. Die kompetente, freundliche und lösungsorientierte Beratung sowie der Service werden ebenso positiv hervorgehoben. Die Produktqualität wird überwiegend positiv bewertet, zudem wird die einfache und unkomplizierte Installation sowie die benutzerfreundliche Bedienung besonders geschätzt. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis empfinden viele als sehr gut. Der E-Mail-Support wird ebenfalls positiv bewertet. Kritik gibt es an der Qualität und Verständlichkeit der Anleitungen, da sich viele Kunden ausführlichere und klarere Dokumentationen wünschen. Zudem wird die telefonische Erreichbarkeit mehrfach als verbesserungswürdig beschrieben. Gelegentlich gibt es Hinweise auf Defekte oder Verbesserungsbedarf einzelner Produkte.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmathfel.de
(23)
(15)
(24)
(90)
(615)
Verifiziert
WLAN Fingerprint Codeschloss mit RFID
Das wird nun bereits das zweite WLAN-Fingerprint-Codeschloss mit RFID & App von Mathfel. Warum ich mich erneut dafür entschieden habe? Ganz einfach: Von der Bestellung über die Lieferung und Montage bis hin zur Inbetriebnahme verlief alles unkompliziert und reibungslos.
Die Bedienung ist kinderleicht, zuverlässig und komfortabel. Mein erstes Fingerprint-Codeschloss von Mathfel funktioniert auch heute noch einwandfrei – genau das hat mich überzeugt, erneut zu diesem Produkt zu greifen.
Vielen Dank für dieses hervorragende Produkt und die durchweg positive Erfahrung!
Verifiziert
Ich würde jederzeit wieder bei Mathel einkaufen. Die Beratung war ausgezeichnet und ich wurde direkt benachrichtigt, als festgestellt wurde, dass die von mir bestellten Kameras nicht mit meiner Türsprechanlage kompatibel sind. Darauf wurde ich sofort hingewiesen und kompetent beraten.
Auch die Kundenbetreuung war hervorragend freundlich, hilfsbereit und professionell.
Klare Empfehlung 👍
Verifiziert
Preis/ Leistung sehr gut.
Ich würde nicht ständig bei Mathfel bestellen wenn ich das Preis/ leistungsverhältnis nicht gut Fände. Die Produkte sind von der Funktion her sehr gut, aber man merkt , dass noch keiner von den Entwicklern je eine Anlage eingebaut hat.Die Klemmen erinnern an Labor Gegebenheiten.
Im harten Baustellen move ist es zu Fizzelig klein.
Bei diversen Problemen, z.b. Finerprint geht nicht, war der service / Kulanz hervorragend.
Das letzte Produkt kann ich so schnell nicht Testen da ich wegen deren Unterputz Dose, erst das Aussengerät(Rahmen) eingebaut habe und erst beim Rohbau bin. Was ich aber schon gesehen habe, da liegt ein Netzteil wie von einem Computer bei, nicht wie sonst ein Einbautrafo. Da werde ich wohl wieder etwas rummurksen müssen.
Verifiziert
Ich bin mit dem Kundenservice sehr zufrieden. Meine Anfrage wurde schnell beantwortet und der technische Service hat sich Zeit genommen, die passende Lösung für meine bestehende Türsprechanlage zu finden. Besonders Herr Timo Kampf hat mich kompetent beraten und einen kompatiblen Ersatzmonitor empfohlen. Auch der Vertrieb hat die Bestellung vor dem Versand nochmals geprüft, um sicherzustellen, dass das richtige Gerät geliefert wird. Das gibt Vertrauen und zeigt, dass die Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt steht. Vielen Dank für den freundlichen und professionellen Service!
Verifiziert
Ihr macht super Anlagen, leider ist die Aufteilung etwas nachteilig gelöst.
Bei den IP Anlagen solltet ihr nur die wichtigen Sachen über das Passwort beschränken.
Leider werden hier auch die Gesichts Erkennung die der Kunde öfters braucht untergebracht.
Das Passwort wird leider auch nicht mitgeteilt, dies müsste ich vor dem Kunden eraten.
Verifiziert
Dieser Kauf war super...
Ich habe mich für diese Video-Türsprechanlage entschieden, da diese optisch und masslich mein vorhanden ersetzen soll. Um Technische Details zu klären, habe ich mich mit der Firma in Kontakt gesetzt. Dabei habe ich, wie seit langem nicht mehr, die beste Erfahrung gemacht. Mit durchdringenden Fragestellungen und mehrfachen Ergänzungen wurde mir mit Sorgfalt und großer Geduld alles was ich wissen wollte erklärt. Ich habe danach die Anlage gekauft. Der Kaufprozess ging reibungslos, mit sofortiger e-mail-Benachrichtigung. Schon einen Tag danach auf dem Versandweg und am zweiten Tag bei mir. Nun sehe ich die Anlage und Zubehör in original und muss sagen, top! So bin ich auch zuversichtlich, dass die Anlage später nach dem Einbau mit all seinen Finessen gut funktionieren wird.
Verifiziert
Kundenkontakt vor dem Kauf war super. Einbau total einfach, funktioniert top. Nach langem Suchen habe ich habe mich für diese Anlage entschieden, weil auf dem Markt nichts vergleichbares gibt das nicht doppelt soviel kostet. Zwei kleine Kritik Pnkte:
1. kein Chip dabei kosten 0,5Cent das Stück. Somit müsste gewartet werden bis extra RFID Chips bestellt und geliefert wurden bevor man die Anlage ausprobieren konnte.
2. In der Beschreibung von Monitoren kein Schaltbild wo die Klingeltaste angeschlossen wird. Durch ausprobieren hat das dann funktioniert.
Verifiziert
Der Support der Firma Mathfel ist wirklich großartig. Auf jede meiner Fragen per E-Mail erhielt ich umgehend eine Antwort. Bei Problemen mit der Einrichtung meiner LAN-IP-Türsprechanlage hat sich Herr Scheydt sofort persönlich darum gekümmert.
Per TeamViewer wurde die Software neu aufgespielt und die Anlage direkt vollständig konfiguriert. Besonders beeindruckt hat mich, dass Herr Scheydt nicht locker gelassen und sogar auf seinen pünktlichen Feierabend verzichtet hat, bis die Türsprechanlage einwandfrei in Betrieb gehen konnte.
Ein solch engagierter und kundenorientierter Service ist heute keine Selbstverständlichkeit. Vielen Dank nochmals!
Verifiziert
Die Qualität ist sehr gut, sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Rückgabe der Monitore, die fälschlicherweise in Anthrazit geliefert wurden, ist problemlos und sehr schnell verlaufen.
Verifiziert
Lieferung ist nach Bestellung sehr schnell da gewesen Inbetriebnahme erfolgt noch und danach weiteres zur technischen Umsetzung der einzelnen Komponenten.
Verifiziert
Einfach Toll
Toll, das es dieses Ersatzteil jetzt in eurem Onlineshop gibt. Weniger toll ist, das ich es mir überhaupt bestellen muss. Ich dachte, das die Komponenten langlebiger sind.
Verifiziert
Die Lieferung war extrem schnell, 20 Stunden nach der Bestellung war das Paket angekommen.
Die Ware entspricht der Beschreibung
Verifiziert
Ich bin schon seit 2022 mit Mathfel sehr zufrieden. Wobei der neue Aufputzkasten nicht modern ist. Das Modell von 2022 Aufputz hatte ein moderneres Erscheinungsbild.
Verifiziert
Die Guten Gespräche mit Ihren Mitarbeitern vor allem mit Frau Mastafaui waren sehr Gut.
Danke dafür
Verifiziert
Erstklassig
Professionelle, sehr kompetente und engagierte Beratung. Schnelle Lieferung und erstklassige Qualität
Verifiziert
Die Beratung am Telefon war sehr gut.
Der Versand innerhalb dem nächsten Tag
alles super.
Verifiziert
Schnelle Lieferung
Gerät funktioniert einwandfrei
Einfache Programmierung
Verifiziert
Super Gerät und Lieferung, aber telefonische Erreichbarkeit und Anleitung nicht gut
Positiv:
- Die Sendung ware irre schnell - richtig gut.
- Das Produkt ist bisher genial - wirklich leicht zu installieren und funktioniert bisher einmandfrei.
negativ
- Die Installationsanleitung war an einer Stelle falsch. bei dem in Serie geschalteten Monitor ist einer Spannungsversorgung über das mitgelieferte Netzteil eingezeichnet - allerdings passiert diese ja über die 2-Draht Datenleitung. War froh das es mit nix zerschossen hat, da ja 2x24 Volt anlagen. Den Fehler konnte ich nur durchs online Anleitungsvideo finden.
- Die telefonische Erreichbarkeit ist sehr schlecht (im Vorfeld bei Bestellnachfragen). Per E-Mail war die Antwort recht schnell da, aber manches lässt sich besser mündlich klären.
Verifiziert
Lieferung top leider ein Bauteil defekt
Lieferung top. Leider funktioniert die Anlage nach Einbau nicht. Teil der Lieferung zurück gesendet bin gespannt wie die Reklamation bearbeitet wird.
Verifiziert
Ich bin mit der 2 draht video türsprechanlage sehr zufrieden. Was mir sehr gefallen hat ist die einfach Installation.
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
mathfel.de
- +4963439383010
- www.mathfel.de
- info@mathfel.de
- Bad Bergzabern, DEU
Über
mathfel.de
Bestellen Sie hier im Shop Ihre neue Video-Türsprechanlage mit moderner und variationsreicher Ausstattung: Die Außenstation im hochwertigen Edelstahlgehäuse vereint eine funktionsstarke Weitwinkel-Far...