Der technische Support von Mathfel ist durchweg hervorragend. Schon aus diesem Grund würde ich jederzeit wieder bei mathfel kaufen. Neben der guten Produktbeschreibung auf der Website helfen dem Selbermacher zahlreiche Installationsvideos. Trotzdem und auch aufgrund der Produktvielfalt hatte ich vor der Installation einer 2-Familienhaus-Anlage einige Fragen. Ich wurde bei meinen telefonischen Anfragen super beraten. Ein wirklich kompetentes Team dort, vielen Dank !
Es wurde ein Gerät geschickt, das nicht funktionierte. Die Hotline konnte mir auch sagen warum, es war ein altes Modell mit altem Softwarestand. Zum Updaten sollte ich die Telefonanlage ausbauen und einschicken. Es wurde kein Ersatzgerät angeboten, ich sollte mir für die Zeit Funkklingeln besorgen.
Ich hab dann eine neue Anlage bestellt und die alte zurück geschickt. Ich hoffe, dass ich jetzt auch mein Geld zurück erstattet bekomme.
Die Beratung vor dem Kauf war sehr gut. Die Informationen zum Status der Lieferung hervorragend. Und das Preis/Leistungsverhältnis der Produkte (Videotürsprechstelle und 3 Innenstationen für ein Einfamilienhaus) prima! Auch Kompatiblität mit älteren Geräten von Mathfel ist gegeben
Sehr schön, dass man auch ohne Cloud und Datenkraken einfache Videotürsprechstellen haben kann!
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02.09.2023
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Technisch und optisch sehr gute Produktqualität mit eingeschränktem Service
Die Qualität der Türsprechanlage mit Video- und Fingerprintfunktion ist gut und optisch ansprechend. Der Kundenservice ist telefonisch leider nur sehr eingeschränkt oder gar nicht zu erreichen, jedoch erhält man per E-Mail ausreichend gute Rückmeldung bei technischen Fragen.
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07.07.2023
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Lieferung schnell, Produkt Top,
Installationsanleitung könnte besser sein, ich hätte mir gewünscht den Kontakt elektrischer Türöffner als Potenzial freien Kontakt zu bezeichnen. Den brauchte ich nämlich für mein Garagentor.
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05.09.2023
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Ich finde das Ganze super. Einfach zu verdrahten und die Einstellungen sind auch für jeden durchzuführen. Wenn man noch den Bildschirm der Außenstation konfigurieren könnte z.b mit Straße und Hausnummer wäre es genial.
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30.10.2023
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Die Türsprechanlage ist Topp. Auch beim Preis und der Kommunikation kann man nicht meckern.
Allerdings ist die Beschreibung nicht optimal, daher nur 4 Sterne.
Nach einem YouTube lief es dann mit der Programmierung
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08.06.2023
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Die Lieferung erfolgte schnell und problemlos.Anlage ist seit Januar 2023 in Betrieb und läuft ohne Probleme.Kann dese Anlage Mathfel 2 Draht Bus für 3 Familienhaus nur weiterempfelen.
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29.10.2023
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Tolle Türsprechanlage
Sehr gute Türsprechanlage. Anleitung ist gut. Sieht sehr edel aus. Einzig der Klingelton ist nicht auswählbar, oder ich habe es in den Einstellungen noch nicht gefunden.
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07.06.2023
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Top
Schöne Verarbeitung!
Die neueste Version mit Gravur des Namens! Inklusive großer Auswahl an Fonts! Im onlineshop soft ersichtlich.
schnelle, unkomplizierte Zustellung
Lieferung war prompt. Leider war das vor 6 Jahren bestellt Gerät aus undefinierbaren Gründen defekt. Schade das es nach der Garantie von 2 Jahre:) defekt wurde.
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03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Unklarheiten wurden durch einen Telefonanruf schnell geklärt! In Zeiten von Email ist es angenehm, dass etwas durch einen Anruf geklärt werden konnte!!!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.