Der technische Support von Mathfel ist durchweg hervorragend. Schon aus diesem Grund würde ich jederzeit wieder bei mathfel kaufen. Neben der guten Produktbeschreibung auf der Website helfen dem Selbermacher zahlreiche Installationsvideos. Trotzdem und auch aufgrund der Produktvielfalt hatte ich vor der Installation einer 2-Familienhaus-Anlage einige Fragen. Ich wurde bei meinen telefonischen Anfragen super beraten. Ein wirklich kompetentes Team dort, vielen Dank !
Es wurde ein Gerät geschickt, das nicht funktionierte. Die Hotline konnte mir auch sagen warum, es war ein altes Modell mit altem Softwarestand. Zum Updaten sollte ich die Telefonanlage ausbauen und einschicken. Es wurde kein Ersatzgerät angeboten, ich sollte mir für die Zeit Funkklingeln besorgen.
Ich hab dann eine neue Anlage bestellt und die alte zurück geschickt. Ich hoffe, dass ich jetzt auch mein Geld zurück erstattet bekomme.
Leider telefonisch sehr schlecht erreichbar, sonst wären es 5 Sterne.
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06.11.2023
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03.11.2023
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Unklarheiten wurden durch einen Telefonanruf schnell geklärt! In Zeiten von Email ist es angenehm, dass etwas durch einen Anruf geklärt werden konnte!!!
Die Türsprechanlage ist Topp. Auch beim Preis und der Kommunikation kann man nicht meckern.
Allerdings ist die Beschreibung nicht optimal, daher nur 4 Sterne.
Nach einem YouTube lief es dann mit der Programmierung
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30.10.2023
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Lieferung hat schnell und problemlos geklappt
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22.10.2023
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Alles montiert und angeschlossen leider habe ich Störgeräusche wenn ich den Türöffner betätige. Woran kann das liegen
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14.10.2023
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29.09.2023
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Schaltplan schlecht keine weiteren Pläne für andere Konfiguration
Technisch und optisch sehr gute Produktqualität mit eingeschränktem Service
Die Qualität der Türsprechanlage mit Video- und Fingerprintfunktion ist gut und optisch ansprechend. Der Kundenservice ist telefonisch leider nur sehr eingeschränkt oder gar nicht zu erreichen, jedoch erhält man per E-Mail ausreichend gute Rückmeldung bei technischen Fragen.
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23.08.2023
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23.08.2023
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Einfache Bedienung und unkomplizierte Montage.
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22.08.2023
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Zufrieden, Preis Leistung stimmt 😉
Im Vorfeld möchte ich sagen das die Firma sehr schwer telefonisch zu erreichen ist. Sollte man also, so wie wir vorher Fragen klären wollen, braucht man sehr viel Geduld. Schade. Daher ein Sternchen weniger.
Mit der Türklingel Anlage sind wir sehr zufrieden. Allerdings war das installieren der absulute Horror, was aber auch mit an der vorherigen Anlage lag. Eine elektronisch erfahrene Person ist sehr von Vorteil. 8 Stunden mit 2 Personen hat uns das bei einem 2 Familienhaus an Zeit gekostet.
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19.08.2023
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16.08.2023
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Telefonisch erreichbar bei Fragen zur Montage
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02.08.2023
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Ja leider. Nicht einfach anzuschließen.
Gegensprechanlage übersteuert , trotz Einstellung der Lautstärke.
In der Beschreibung 10 Klingeltöne angegeben, leider nur 6 hinterlegt.
Preis- Leistung stimmt hier nicht.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.