Der technische Support von Mathfel ist durchweg hervorragend. Schon aus diesem Grund würde ich jederzeit wieder bei mathfel kaufen. Neben der guten Produktbeschreibung auf der Website helfen dem Selbermacher zahlreiche Installationsvideos. Trotzdem und auch aufgrund der Produktvielfalt hatte ich vor der Installation einer 2-Familienhaus-Anlage einige Fragen. Ich wurde bei meinen telefonischen Anfragen super beraten. Ein wirklich kompetentes Team dort, vielen Dank !
Es wurde ein Gerät geschickt, das nicht funktionierte. Die Hotline konnte mir auch sagen warum, es war ein altes Modell mit altem Softwarestand. Zum Updaten sollte ich die Telefonanlage ausbauen und einschicken. Es wurde kein Ersatzgerät angeboten, ich sollte mir für die Zeit Funkklingeln besorgen.
Ich hab dann eine neue Anlage bestellt und die alte zurück geschickt. Ich hoffe, dass ich jetzt auch mein Geld zurück erstattet bekomme.
seit 2 Wochen nur automatische Antort erhalten, ansonsten keine Rückmeldung bezüglich Widerrufsrecht etc.
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28.01.2024
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15.01.2024
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22.08.2023
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Zufrieden, Preis Leistung stimmt 😉
Im Vorfeld möchte ich sagen das die Firma sehr schwer telefonisch zu erreichen ist. Sollte man also, so wie wir vorher Fragen klären wollen, braucht man sehr viel Geduld. Schade. Daher ein Sternchen weniger.
Mit der Türklingel Anlage sind wir sehr zufrieden. Allerdings war das installieren der absulute Horror, was aber auch mit an der vorherigen Anlage lag. Eine elektronisch erfahrene Person ist sehr von Vorteil. 8 Stunden mit 2 Personen hat uns das bei einem 2 Familienhaus an Zeit gekostet.
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23.05.2023
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Toole Optik
Die Optik der Klingelanlage ist super, aber die Bedienung der Anlage etwas Umständlich. Die WLAN Verbindung mit der App Doordeer hat nicht sofort funktioniert und die Bedienungsanleitung konnte nur bedingt helfen.
Auch das Einrichten vom Fingerscan war nicht leicht, aber Dank der Vorführvideos auf der Homepage von MATHFEL möglich.
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02.09.2023
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Technisch und optisch sehr gute Produktqualität mit eingeschränktem Service
Die Qualität der Türsprechanlage mit Video- und Fingerprintfunktion ist gut und optisch ansprechend. Der Kundenservice ist telefonisch leider nur sehr eingeschränkt oder gar nicht zu erreichen, jedoch erhält man per E-Mail ausreichend gute Rückmeldung bei technischen Fragen.
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30.10.2023
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Die Türsprechanlage ist Topp. Auch beim Preis und der Kommunikation kann man nicht meckern.
Allerdings ist die Beschreibung nicht optimal, daher nur 4 Sterne.
Nach einem YouTube lief es dann mit der Programmierung
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03.11.2023
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Unklarheiten wurden durch einen Telefonanruf schnell geklärt! In Zeiten von Email ist es angenehm, dass etwas durch einen Anruf geklärt werden konnte!!!
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11.01.2024
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24.07.2023
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schickes Desing, stabiles,und robustes Matrial.
Ist bereits die 2. Anlage von diesem Fabrikat
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22.07.2023
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Sehr schnell geliefert,sehr schön aussiet,leider wir warten noch,dass wir Produkt benutzen..
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11.06.2023
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Liefung kam pünklich, aber die Einrichtung des Systems ist nicht umfänglich beschrieben.
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29.11.2023
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Ich würde mir wünschen dass ich die Lieferung auf dem Handy verfolgen kann.
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08.11.2023
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Fast perfekt
Leider telefonisch sehr schlecht erreichbar, sonst wären es 5 Sterne.
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