BellAffair - Ihr Online FriseurbedarfBewertungen:
6.241 Bewertungen in den letzten 12 Monaten48.983 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bei mir hat alles super geklappt. Alle bestellten Artikel waren auch im Paket und unbeschädigt.
Ein kleiner Hinweis für das Unternehmen eventuell noch - man erhält nach der Bestellbestätigung ein paar Tage absolut keine Information. In meinem Fall war dann auch noch ein Wochenende dazwischen. Ich war dann schon kurz etwas skeptisch. Man ist es so gewohnt schon vom Onlinehandel, dass man quasi „auf dem Laufenden“ ist. Hier würde es helfen, wenn ein Status oder dergleichen wie „in Bearbeitung“ oder „wir bereiten für den Versand vor“ helfen, da man nach ein paar Tagen und doch einigen gelesenen negativen Rezensionen etwas nervös wird, ob das so richtig klappt alles ☺️
Nichts desto trotz - super Shop, ich bestelle gern wieder.
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Relevanteste negative Bewertung
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr enttäuscht von Bellaffair. Ich habe am 25.01.zwei Artikel bestellt. Bis heute, der 06.02., wurden die Artikel noch nicht versendet. Auf meine Nachfrage kam nur eine Antwort, dass ein Artikel erst noch geliefert werden muss. Kundenfreundlich ist was anderes. Wenn der Shop sich gemeldet hätte und mir mitgeteilt hätte, das ein Artikel nicht geliefert werden kann ist das was anderes. Aber erst auf meine Nachfrage hieß es, es wird eventuell diese Woche verschickt. Ich hatte eher den Eindruck, dass ich meine Bestellung lieber stornieren soll. Wurde mir 3x angeboten und immer wieder habe ich mitgeteilt dass ich die Artikel gerne haben möchte. Für die Unannehmlichkeiten habe ich einen Code mit 10% Rabatt bekommen. Ist zwar nett gemeint, aber ich werde da nie wieder bestellen. Ich bin gespannt, ob überhaupt demnächst was ankommt.
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Bewertungen für BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es dauert 3 bis 4 Tage bis man erfährt wann die Bestellung in Lieferung ist .Warum. dauert es solange?
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Antwort von BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf
05.09.2023
Bei Ihrer Bestellung wurde die Zahlungsart Vorauskasse gewählt. Der Versand der Ware erfolgte daher nach Zahlungseingang. Wir haben das Paket umgehend versendet, als Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist und Ihnen die Versandbestätigung gesendet. Für Fragen kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Paketvist seit nun fast 2Wochen unterwegs nogo
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Antwort von BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf
05.09.2023
Leider wurde bei der Bestellung eine falsche Adresse angegeben was die Zustellung verzögert hat. Die Angelegenheit wurde bereits mit Ihnen persönlich geklärt und das Paket erfolgreich zugestellt. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hand Creme
Riecht wie dass ist alt
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YP
Yuliya P.
Hamburg
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch nix bekommen. Keine Rückmeldung
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Antwort von BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf
11.08.2023
Ihr Paket wurde fristgerecht versendet und liegt in einer Filiale für Sie zur Abholung bereit. Wir haben Ihnen soeben nochmals den Link zur Sendungsverfolgung gesendet. Bei Fragen kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Brass off von Matrix war nicht korrekt. Der Inhalt ist hellblau anstatt Dunkelblau.
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VK
Volker K.
Halle/Westfalen
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt enthielt keinen Spender wie abgebildet.
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Antwort von BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf
10.08.2023
Danke für Ihr Feedback. Leider wird der Artikel ohne Pumpe geliefert. Wir bedauern die daraus entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Kundensupport meldet sich umgehend bei Ihnen. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
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BK
Beate K.
Krefeld
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Problem mit Lieferung
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten
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Antwort von BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf
10.08.2023
Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket bereits erfolgreich zugestellt. Sollten Sie das Paket nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Fehler bei der Rechnung
Post Versand gut geklappt, Ware völlig okay. Leider ist ein Fehler bei der beiliegenden Rechnung passiert, die Rechnung enthält leider die Anschrift und die bestellten Produkte einer anderen Person. Daher bitte künftig den Datenschutz beachten.
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
read comments where proper billing address is provided!!!
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Antwort von BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf
31.07.2023
The package has been sent to the address you provided. Unfortunately, the delivery was not possible. According to the shipment tracking, the recipient could not be found under the address information on the shipment. We have already clarified this with you and will refund the amount as soon as we have received the return. Best regards, your BellAffair Team
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Man sollte auch in einen DHL Shop senden können.
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Antwort von BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf
31.07.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir liefern auch an DHL Packstationen. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Paket kam nicht an !! Post findet es auch nicht ! Bin stinksauer !
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Antwort von BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf
26.07.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir bedauern den Verlust Ihres Pakets sehr. Wir haben umgehend veranlasst, dass Ihnen die Ware natürlich erneut zugesendet wird. Die Nachforschung bei der Post haben wir ebenfalls umgehend eingeleitet. Wir bitten Sie vielmals die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ihr Paket wird morgen bei Ihnen in Zustellung sein. Sollten Sie noch Fragen haben sind wir jederzeit für Sie erreichbar. Liebe Grüße Ihr BellAffair Team
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf
21.07.2023
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen, was wir in Zukunft verbessern können. Sie erreichen uns unter mail@bellaffair.com. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team.
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat einfach zu lange gedauert!!
Tut mir leid es zu sagen!!
Letztes Mal hat bestens funktioniert!!
Ich musste woanders bestellen..inzwischen!!gute Zeit und viel Erfolg
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Antwort von BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf
21.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie, dass der von Ihnen bestellte Artikel eine Standardversandzeit von bis zu 5 Werktagen hatte. Wir haben alles getan, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeitet wird. Bereits am dritten Werktag haben wir Ihre Lieferung erhalten und das Paket wurde umgehend und fristgerecht versendet.
Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
UB
Ute B.
Lünen
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Angeblich war die Ware sehr zügig auf dem Weg. DHL sollte liefern, es wurde lt. Wegeverfolgung wieder zurück geschickt. Ich war zu Hause und es gab keine Mitteilung. Ich brauche die Bestellung.
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Antwort von BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf
21.07.2023
Danke für Ihre Bewertung. Das Paket ist auf dem Rückweg. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt um dies so rasch wie möglich zu klären. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr und bitten diese zu entschuldigen. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Probe war nicht dabei
Gute Preise. Schnelle Lieferung.
Nur die ausgewählte Probe war nicht dabei.
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07.07.2023
Verifizierte Bewertung
6
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Antwort von BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf
17.07.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen, was wir in Zukunft verbessern können. Sie erreichen uns unter mail@bellaffair.com.
Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team.
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung
Es ist immer noch keine Ware angekommen warte immer noch aber schon gleich bezahlt
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Antwort von BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf
30.06.2023
Danke für Ihre Bewertung. Laut Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket bereits erfolgreich zugestellt. Wir haben Ihnen soeben nochmals den Link zur Sendungsverfolgung gesendet. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team