BellAffair - Ihr Online FriseurbedarfBewertungen:
6.294 Bewertungen in den letzten 12 Monaten49.096 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bei mir hat alles super geklappt. Alle bestellten Artikel waren auch im Paket und unbeschädigt.
Ein kleiner Hinweis für das Unternehmen eventuell noch - man erhält nach der Bestellbestätigung ein paar Tage absolut keine Information. In meinem Fall war dann auch noch ein Wochenende dazwischen. Ich war dann schon kurz etwas skeptisch. Man ist es so gewohnt schon vom Onlinehandel, dass man quasi „auf dem Laufenden“ ist. Hier würde es helfen, wenn ein Status oder dergleichen wie „in Bearbeitung“ oder „wir bereiten für den Versand vor“ helfen, da man nach ein paar Tagen und doch einigen gelesenen negativen Rezensionen etwas nervös wird, ob das so richtig klappt alles ☺️
Nichts desto trotz - super Shop, ich bestelle gern wieder.
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Relevanteste negative Bewertung
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr enttäuscht von Bellaffair. Ich habe am 25.01.zwei Artikel bestellt. Bis heute, der 06.02., wurden die Artikel noch nicht versendet. Auf meine Nachfrage kam nur eine Antwort, dass ein Artikel erst noch geliefert werden muss. Kundenfreundlich ist was anderes. Wenn der Shop sich gemeldet hätte und mir mitgeteilt hätte, das ein Artikel nicht geliefert werden kann ist das was anderes. Aber erst auf meine Nachfrage hieß es, es wird eventuell diese Woche verschickt. Ich hatte eher den Eindruck, dass ich meine Bestellung lieber stornieren soll. Wurde mir 3x angeboten und immer wieder habe ich mitgeteilt dass ich die Artikel gerne haben möchte. Für die Unannehmlichkeiten habe ich einen Code mit 10% Rabatt bekommen. Ist zwar nett gemeint, aber ich werde da nie wieder bestellen. Ich bin gespannt, ob überhaupt demnächst was ankommt.
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Bewertungen für BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf
UB
Ute B.
Lünen
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Angeblich war die Ware sehr zügig auf dem Weg. DHL sollte liefern, es wurde lt. Wegeverfolgung wieder zurück geschickt. Ich war zu Hause und es gab keine Mitteilung. Ich brauche die Bestellung.
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Antwort von BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf
21.07.2023
Danke für Ihre Bewertung. Das Paket ist auf dem Rückweg. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt um dies so rasch wie möglich zu klären. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr und bitten diese zu entschuldigen. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat einfach zu lange gedauert!!
Tut mir leid es zu sagen!!
Letztes Mal hat bestens funktioniert!!
Ich musste woanders bestellen..inzwischen!!gute Zeit und viel Erfolg
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Antwort von BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf
21.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie, dass der von Ihnen bestellte Artikel eine Standardversandzeit von bis zu 5 Werktagen hatte. Wir haben alles getan, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeitet wird. Bereits am dritten Werktag haben wir Ihre Lieferung erhalten und das Paket wurde umgehend und fristgerecht versendet.
Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
die Re zum ausdrucken!!! die Re wird auf 6 seiten verteilt und gedruckt (können noch mehr seiten sein - wenn man mehr bestellt)!!! das ist PAPIERVERSCHWENDUNG
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11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bei allem Artikeln waren die Deckel so beschädigt das ich diese nur weg werfen konnte. Das Paket war äußerlich nicht beschädigt, also kein Transportschaden.
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Antwort von BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf
13.09.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihre Lieferung beschädigt wurde. Unser Kundensupport hat sich soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt um eine Lösung zu finden. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Paket wurde nicht zugestellt laut Verlauf wird es heute wieder in Graz rückübermittelt. Sendung wurde bereits von mir bezahlt.
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Antwort von BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf
06.06.2023
Wir bedauern sehr, dass das Paket aufgrund eines Anschrift Problems nicht zugestellt werden konnte. Das Paket wird umgehend erneut versendet sobald es wieder bei uns eingetroffen ist. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe ein Haarprodukt bestellt und 30 Euro bezahlt, wurde nie an meine Adresse geliefert. Das geht gar nicht !!!!!!
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Antwort von BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf
13.09.2023
Laut Sendungsverfolgung war eine Zustellung aufgrund eines Adressfehlers leider nicht möglich. Wir bedauern dies sehr. Ihr Paket ist zu uns zurück gekommen und der Betrag wurde bereits auf die ursprüngliche Zahlungsart erstattet. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es dauert 3 bis 4 Tage bis man erfährt wann die Bestellung in Lieferung ist .Warum. dauert es solange?
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Antwort von BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf
05.09.2023
Bei Ihrer Bestellung wurde die Zahlungsart Vorauskasse gewählt. Der Versand der Ware erfolgte daher nach Zahlungseingang. Wir haben das Paket umgehend versendet, als Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist und Ihnen die Versandbestätigung gesendet. Für Fragen kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung
Es ist immer noch keine Ware angekommen warte immer noch aber schon gleich bezahlt
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Antwort von BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf
30.06.2023
Danke für Ihre Bewertung. Laut Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket bereits erfolgreich zugestellt. Wir haben Ihnen soeben nochmals den Link zur Sendungsverfolgung gesendet. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Beschriftung des Produkts nicht lesbar, Schrift ist halb weg
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Antwort von BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf
05.02.2024
Wir bedauern sehr, dass der Aufkleber auf dem Produkt beschädigt wurde. Sie haben bereits ein kostenloses Retourlabel von uns erhalten. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
TA
Temel A.
Frankenthal
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand hat über eine Woche gedauert.
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Antwort von BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf
08.01.2024
Danke für Ihr Feedback. Der bestellte Artikel hatte eine Versanddauer von bis zu 5 Werktagen. Wir haben die Lieferung am 4. Werktag erhalten und konnten Ihr Paket fristgerecht versenden. Für Fragen stehen wir gerne zur Verfügung. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zu laut
Das Produkt ist zu laut. Es dauert zu lang bis man sich rassiert hat und rassiert vollständig.
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Antwort von BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf
05.02.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Rasierer nicht zufrieden sind. Gerne können Sie unseren Kundensupport kontaktieren um eine Lösung zu finden. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle einen Artikel und bei der nächsten Bestellung gibt's diesen Artikel nicht mehr
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Antwort von BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf
08.01.2024
Wir bedauern sehr, dass es den gewünschten Artikel nicht mehr gibt. Gerne können Sie unseren Kundenservice kontaktieren um das zu prüfen. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Trimmer war nicht neu. Er ist geöffnet, benutzt und eingestellt. Er ist voll mit Haaren.
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Antwort von BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf
30.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben den Hersteller diesbezüglich kontaktiert. Da jedes Gerät bei der Herstellung eine manuelle Schneidprobe auf weißem Kunstfell durchläuft, gehen wir davon aus, dass es sich um Rückstände davon handelt. Wir kontaktieren Sie umgehend, sobald wir eine Rückmeldung vom Hersteller erhalten haben. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ausgelaufenes Öl - keine Antwort auf Nachricht
Ein Haaröl kam ausgelaufen an. Habe den Verkäufer informiert, es kam keine Reaktion.
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Antwort von BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf
06.12.2023
Wir bedauern sehr, dass der Artikel ausgelaufen ist. Leider haben wir keine E-Mail von Ihnen erhalten. Unser Kundensupport hat Ihnen soeben eine E-Mail gesendet um das Problem zu lösen. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Brass off von Matrix war nicht korrekt. Der Inhalt ist hellblau anstatt Dunkelblau.
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04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kominikation könnte besser sein, auf jeden Fall bezüglich des Liefertermins.
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Antwort von BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf
05.09.2023
Danke für Ihr Feedback. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail sobald das Paket versendet wird. Für Fragen steht unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Reklamation null Eingehen auf Kundschaft, rein wirtschaftlich orientiert.
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Antwort von BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf
03.07.2023
Wir haben Ihnen aus Kulanz eine Rücksendung mit Austausch außerhalb der Rückgabefrist angeboten. Leider war dies nicht möglich da der Artikel von Ihnen bereits entsorgt wurde. Wir bedauern dies sehr. Liebe Grüße von Ihrem BellAaffair Team
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hat leider garnicht geklappt bei mir. Keine Veränderung gewesen. Sehr schade
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Antwort von BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf
05.02.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sind. Gerne setzt sich unser Kundensupport mit Ihnen in Verbindung. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kann ich die Ware nicht bewerten, da ich sie noch nicht erhalten habe
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Antwort von BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf
30.06.2023
Danke für Ihre Bewertung. Laut Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket heute erfolgreich zugestellt. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Probe war nicht dabei
Gute Preise. Schnelle Lieferung.
Nur die ausgewählte Probe war nicht dabei.
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