Bei mir hat alles super geklappt. Alle bestellten Artikel waren auch im Paket und unbeschädigt.
Ein kleiner Hinweis für das Unternehmen eventuell noch - man erhält nach der Bestellbestätigung ein paar Tage absolut keine Information. In meinem Fall war dann auch noch ein Wochenende dazwischen. Ich war dann schon kurz etwas skeptisch. Man ist es so gewohnt schon vom Onlinehandel, dass man quasi „auf dem Laufenden“ ist. Hier würde es helfen, wenn ein Status oder dergleichen wie „in Bearbeitung“ oder „wir bereiten für den Versand vor“ helfen, da man nach ein paar Tagen und doch einigen gelesenen negativen Rezensionen etwas nervös wird, ob das so richtig klappt alles ☺️
Nichts desto trotz - super Shop, ich bestelle gern wieder.
Ich bin sehr enttäuscht von Bellaffair. Ich habe am 25.01.zwei Artikel bestellt. Bis heute, der 06.02., wurden die Artikel noch nicht versendet. Auf meine Nachfrage kam nur eine Antwort, dass ein Artikel erst noch geliefert werden muss. Kundenfreundlich ist was anderes. Wenn der Shop sich gemeldet hätte und mir mitgeteilt hätte, das ein Artikel nicht geliefert werden kann ist das was anderes. Aber erst auf meine Nachfrage hieß es, es wird eventuell diese Woche verschickt. Ich hatte eher den Eindruck, dass ich meine Bestellung lieber stornieren soll. Wurde mir 3x angeboten und immer wieder habe ich mitgeteilt dass ich die Artikel gerne haben möchte. Für die Unannehmlichkeiten habe ich einen Code mit 10% Rabatt bekommen. Ist zwar nett gemeint, aber ich werde da nie wieder bestellen. Ich bin gespannt, ob überhaupt demnächst was ankommt.
Es ist immer noch keine Ware angekommen warte immer noch aber schon gleich bezahlt
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Antwort von BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf
30.06.2023
Danke für Ihre Bewertung. Laut Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket bereits erfolgreich zugestellt. Wir haben Ihnen soeben nochmals den Link zur Sendungsverfolgung gesendet. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zu laut
Das Produkt ist zu laut. Es dauert zu lang bis man sich rassiert hat und rassiert vollständig.
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Antwort von BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf
05.02.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Rasierer nicht zufrieden sind. Gerne können Sie unseren Kundensupport kontaktieren um eine Lösung zu finden. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Brass off von Matrix war nicht korrekt. Der Inhalt ist hellblau anstatt Dunkelblau.
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04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kominikation könnte besser sein, auf jeden Fall bezüglich des Liefertermins.
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Antwort von BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf
05.09.2023
Danke für Ihr Feedback. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail sobald das Paket versendet wird. Für Fragen steht unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hat leider garnicht geklappt bei mir. Keine Veränderung gewesen. Sehr schade
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Antwort von BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf
05.02.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sind. Gerne setzt sich unser Kundensupport mit Ihnen in Verbindung. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Probe war nicht dabei
Gute Preise. Schnelle Lieferung.
Nur die ausgewählte Probe war nicht dabei.
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung musste telefonisch 2mal angemahnt werden
Lange Lieferzeit.
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Antwort von BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf
20.11.2023
Danke für Ihr Feedback. Die bestellten Artikel hatten eine Versanddauer von bis zu 5 Werktagen. Die ausständige Lieferung haben wir am 5. Werktag erhalten und konnten Ihr Paket fristgerecht versenden. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
Teilweise flachen nichtrichtig verschlossen und ausgelaufen
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Antwort von BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf
06.11.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir bedauern dies sehr. Wir prüfen die Flaschen ob diese wirklich verschlossen sind und achten zukünftig auf bessere Verpackung! Herzlichen Dank und liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Man sollte auch in einen DHL Shop senden können.
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Antwort von BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf
31.07.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir liefern auch an DHL Packstationen. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Paket befindet sich bereits in einer Filiale und kann dort abgeholt werden. Wir haben Ihnen den Link zur Sendungsverfolgung soeben erneut gesendet. Für Fragen stehen wir gerne zur Verfügung. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
Danke für Ihr Feedback. Leider wird der Artikel ohne Pumpe geliefert. Wir bedauern die daraus entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Kundensupport meldet sich umgehend bei Ihnen. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
Vielen Dank für Ihr Feedback. Einige Artikel aus Ihrer Bestellung hatten eine Versanddauer von bis zu 5 Werktagen. Wir haben die Ware am 5. Werktag erhalten und konnten das Paket fristgerecht versenden. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket bereits erfolgreich zugestellt. Sollten Sie das Paket nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Vielen Dank. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand hat fast 14 Tage gedauert.
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Antwort von BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf
30.11.2023
Danke für Ihr Feedback. Der bestellte Artikel hatte eine Versanddauer von bis zu 5 Werktagen. Wir haben die Lieferung am 4. Werktag erhalten und konnten Ihr Paket fristgerecht versenden. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket auf dem Versandweg leider fehlgeleitet, daher hat sich die Zustellung verzögert. Wir bedauern das sehr. Für Fragen stehen wir gerne zur Verfügung. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Immer läuft von den Produkten was aus
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Antwort von BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf
06.06.2023
Wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Lieferung Artikel ausgelaufen sind. Unser Kundensupport setzt sich umgehend mit Ihnen in Verbindung um eine Lösung zu finden. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Rabatte, lange Lieferzeit
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18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Preiserhöhung
Massive Preiserhöhungen
Warum???
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Antwort von BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf
24.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass der Preis nicht Ihren Erwartungen entspricht. Bitte beachten Sie, dass sich unsere Preise in beide Richtungen entwickeln. Zusätzlich haben wir laufend verschiedene Aktionen. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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