Bei mir hat alles super geklappt. Alle bestellten Artikel waren auch im Paket und unbeschädigt.
Ein kleiner Hinweis für das Unternehmen eventuell noch - man erhält nach der Bestellbestätigung ein paar Tage absolut keine Information. In meinem Fall war dann auch noch ein Wochenende dazwischen. Ich war dann schon kurz etwas skeptisch. Man ist es so gewohnt schon vom Onlinehandel, dass man quasi „auf dem Laufenden“ ist. Hier würde es helfen, wenn ein Status oder dergleichen wie „in Bearbeitung“ oder „wir bereiten für den Versand vor“ helfen, da man nach ein paar Tagen und doch einigen gelesenen negativen Rezensionen etwas nervös wird, ob das so richtig klappt alles ☺️
Nichts desto trotz - super Shop, ich bestelle gern wieder.
Ich bin sehr enttäuscht von Bellaffair. Ich habe am 25.01.zwei Artikel bestellt. Bis heute, der 06.02., wurden die Artikel noch nicht versendet. Auf meine Nachfrage kam nur eine Antwort, dass ein Artikel erst noch geliefert werden muss. Kundenfreundlich ist was anderes. Wenn der Shop sich gemeldet hätte und mir mitgeteilt hätte, das ein Artikel nicht geliefert werden kann ist das was anderes. Aber erst auf meine Nachfrage hieß es, es wird eventuell diese Woche verschickt. Ich hatte eher den Eindruck, dass ich meine Bestellung lieber stornieren soll. Wurde mir 3x angeboten und immer wieder habe ich mitgeteilt dass ich die Artikel gerne haben möchte. Für die Unannehmlichkeiten habe ich einen Code mit 10% Rabatt bekommen. Ist zwar nett gemeint, aber ich werde da nie wieder bestellen. Ich bin gespannt, ob überhaupt demnächst was ankommt.
Die Ware war im Paket sehr eingedrückt. Das heißt, die Lavaerde-Pakete waren ziemlich angedescht und teilweise rieselte die Lavaerde heraus. Es sollte etwas besser verpackt werden, da der Versanddienstleister die Ware evtl. nicht mit Samthandschuhen anfässt.
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Antwort von BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf
20.03.2024
Anscheinend handelt es sich hier um eine Verwechslung da wir keine Lavaerde Produkte im Sortiment haben. Sollten Sie einen beschädigten Artikel von uns erhalten haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice um eine Lösung zu finden. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
Wir bedauern sehr, dass ein Produkt ausgelaufen ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice um eine Lösung zu finden. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
Preis ok, Produkt ok, jedoch war die Lieferzeit nach Deutschland mit über eine Woche viel zu lang.
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Antwort von BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf
27.03.2024
Danke für Ihr Feedback. Der bestellte Artikel hatte eine Versanddauer von bis zu 5 Werktagen. Wir haben die Lieferung am 5. Werktag erhalten und konnten Ihr Paket fristgerecht versenden. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
Schöne große handliche Flasche . Creme riecht etwas ranzig könnte aber an der pflanzlichen Substanz liegen. Sonst gute Konsistenz und zieht schnell ein. Ob sie das hält was versprochen wird, muss man sehn.
Durchwegs positive Erfahrungen bei einigen Bestellungen. Als ich irrtümlich eine falsche Pumpe bestellt hatte, hat man den Artikel storniert und mir nicht die richtige zugesendet. Ich musste das Produkt retour senden, weil es ohne Pumpe nicht brauchbar war. Newsletter etwas nervig, da er viel zu häufig verschickt wird. Guter Versand - Weiterempfehlung
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12.03.2024
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Einfache und schnelle Bestellmöchlichkeiten!!!
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12.03.2024
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07.03.2024
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05.03.2024
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Lieferzeit enorm lang.
Versandzeiten verkürzen.
Gebrauchsanweisung fehlt.
Z.B: ich hätte gerne gewusst, um Haare zu blondieren welche Bleichcreme ich nehmen soll. Kunden Erfahrungen einbeziehen bzw. Kommunikation ermöglichen.
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Antwort von BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf
05.03.2024
Danke für Ihr Feedback. Der bestellte Artikel hatte eine Versanddauer von bis zu 5 Werktagen. Wir haben die Lieferung am 2. Werktag erhalten und konnten Ihr Paket fristgerecht versenden. Für Fragen zu unseren Produkten stehen wir gerne per E-Mail oder telefonisch zur Verfügung. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
05.03.2024
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
gute menueführung bei der Bestellung ----rasche Liefewrung
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.