Der Handlauf kam in einwandfreiem Zustand und exakt nach Zeichnung an. Leider ist die Kommunikation teilweise sehr schleppend.
Qualität wie besprochen, Lieferung einwandfrei.
Extrem lange Lieferzeit. Nicht wie auf der Website beworben. Unfähig mit Kundenfeedback umzugehen. Keine Entschuldigung oder Entgegenkommen.
Keine aktive Rückmeldung, musste jedesmal nachfragen warum es so lange dauert. Am Support sollte dringend gearbeitet werden.
Hätte gerne besseres berichtet! Ach so, die Zeichnung war trotz Online Order fehlerhaft. Habe den Fehler zum Glück bemerkt und korrigieren lassen. Gute Dienstleistung sieht anders aus. Die bestellten Geländer sind wie gewünscht und gut gearbeitet.
Ich bin mit der Qualität sehr zufrieden. Dafür 5 Sterne.
Nicht ganz so gut hat der Versand geklappt. Erst kam wochenlang gar keine Meldung, dann auf Nachfrage ein "muss ich abklären", und erst dann hat es mehr oder weniger ordentlich funktioniert. Zum Glück konnte ich bei dem versprochenen aber nicht eingehaltenen Liefertermin improvisieren. Wegen diesem Aspekt den Stern Abzug.
Insgesamt aber bin ich zufrieden, und würde auch wieder dort bestellen.
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Fliegengitter
Wir haben Fliegengitter bestellt. Ware war sehr gut verpackt und auch i.O.
Es wäre gut, wenn es noch einen Hinweis darauf gäbe, dass für die Endmontage ein Präzisionsschraubendreher benötigt wird.
Lieferung ist leider sehr lange (6Wochen).
Dennoch würden wir wieder bestellen.
Reklamation wegen einer durch den Transport verursachten Delle wurde ohne Umstände direkt erledigt und ein Ersatzteil mit identischer Länge kostenfrei versendet.
Zahlung auf Rechnung ist möglich, Zahlungsziel kann online sehr einfach um 7 Tage verlängert werden.
Vorbildlich.
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Produktqualität gut + Kommunikation nicht so
Produktqualität ist sehr gut.
Leider gab es nach Bestellungsannahme keine Info über eine geplanten Liefertermin und auch während der Wartezeit überhaupt kein update zum Status der Bearbeitung.
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Antwort von metallbau-onlineshop.de
16.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so positive Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden waren. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Sie nicht über den Fortschritt Ihrer Bestellung und das geplante Lieferdatum auf dem Laufenden gehalten haben. Wir bei Metallbau-onlineshop.de glauben daran, den bestmöglichen Kundenservice zu bieten und bemühen uns, unsere Kunden über jeden Schritt ihres Einkaufs bei uns zu informieren. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Ihr Team von metallbau-onlineshop.de
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Verarbeitung und Design. Wurden schon mehrfach auf das schöne Geländer angesprochen. Wir sind sehr zufrieden.
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05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Super Qualität, das Geländer passt genau. Lieferung war schnell und gut verpackt. Nur zum empfehlen dieser Shop.
professionelle Bearbeitung des Auftrages! Sehr gute Leistung.
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04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin zu vereinbaren etwas kompliziert.
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Antwort von metallbau-onlineshop.de
16.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und legen Wert auf die Erfahrungen unserer Kunden. Bei metallbau-onlineshop.de bemühen wir uns, die Vereinbarung von Lieferterminen für unsere Kunden so einfach und effizient wie möglich zu gestalten. Wir entschuldigen uns, wenn dies in Ihrer Situation nicht der Fall war. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen. Ihr Team von metallbau-onlineshop.de
Geländer bestellt, natürlich mit den erforderlichen Basismaßen. Das Ergebnis war gut, das Geländer passte auf Anhieb. Die Lieferzeit erfolgte wie angedeutet. Mit dem Newsletters- Rabatt gab es Probleme, jedoch wurde es nach div. Mails reguliert. Durch die Bank kann man diesen Onlineshop empfehlen.
Gutes Online Portal, die Konfiguration hat gut geklappt. Der Fehler, der mir bei der Konfiguration passierte, wurde vom Team sofort bearbeitet. Die Anleitung für die Maße war für mich als Laien gut zu verstehen. Und es passt sogar, was ich gemessen habe 😃👍
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
aus derzeitiger Sicht hat alles gut geklappt.... Markt -u. zeitgemäß = ***** / weil wir auch wissen, "hexen" klappt nur im Märchen..... / es steht nun noch die Montage an, die wir witterungsgemäß verschoben haben..... mal gucken.... DANKE bis hierhin !
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20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bis auf die Verpackung , die nicht ausreichend
und eingerissen war bin ich mit dem Fenstergitter sehr zufrieden.
Das Gitter hatte keinen Schaden genommen.
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24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Handlauf konnte online problemlos ausgesucht, konfiguriert und bestellt werden. Termin wurde eingehalten, die Qualität ist einwandfrei.
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Balkongeländer
Bin mit meinem Balkongeländer sehr zufrieden. Würde jederzeit wieder dort kaufen. Der Kontakt zu Metallbau- Onlineshop war sehr freundlich.
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13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Messgenauigkeit war sehr gut
Verarbeitung sehr gut
Lieferzeit war im vorgesehenen Zeitrahmen
Kann man jederzeit weiter empfehlen
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Angegener Lieferzeitraum würde nicht eingehalten.
Ware ist so wie bestellt, ist sauber verarbeitet und wirkt hochwertig
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Antwort von metallbau-onlineshop.de
11.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir wissen es wirklich zu schätzen, dass Sie uns Ihre Meinung mitteilen. Wir freuen uns, dass das Produkt wie bestellt ist und eine hohe Qualität aufweist. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Lieferzeiten und möchten Ihnen versichern, dass wir uns bemühen, unsere Produkte pünktlich zu liefern. Unsere Philosophie ist es, qualitativ hochwertige und langlebige Produkte zu liefern und gleichzeitig die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Wir hoffen, dass diese Erfahrung Sie nicht davon abgehalten hat, auch in Zukunft bei uns einzukaufen. Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Feedback!
Ihr Team von metallbau-onlineshop.de
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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