Der Handlauf kam in einwandfreiem Zustand und exakt nach Zeichnung an. Leider ist die Kommunikation teilweise sehr schleppend.
Qualität wie besprochen, Lieferung einwandfrei.
Extrem lange Lieferzeit. Nicht wie auf der Website beworben. Unfähig mit Kundenfeedback umzugehen. Keine Entschuldigung oder Entgegenkommen.
Keine aktive Rückmeldung, musste jedesmal nachfragen warum es so lange dauert. Am Support sollte dringend gearbeitet werden.
Hätte gerne besseres berichtet! Ach so, die Zeichnung war trotz Online Order fehlerhaft. Habe den Fehler zum Glück bemerkt und korrigieren lassen. Gute Dienstleistung sieht anders aus. Die bestellten Geländer sind wie gewünscht und gut gearbeitet.
Entweder hab ich nicht richtig gelesen....
Vielleicht könnte man etwas genauer beschreiben das man das Fenster ausmessen soll. Vielleicht in Großbuchstaben... aber ok.. es passt und sieht gut aus.
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Antwort von metallbau-onlineshop.de
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Endergebnis zufrieden sind. Hier bei metallbau-onlineshop.de sind wir immer bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und Dienstleistungen zu bieten. Unser Ziel ist es, Ihre Erfahrung so einfach und effizient wie möglich zu gestalten. Deshalb freuen wir uns über Ihr Feedback, wie wir unsere Anweisungen verbessern können. Wir werden sicher überlegen, wie wir unsere Anweisungen in Zukunft noch verbessern können. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen!
Einfacher Bestellablauf - gut zu erreichen und kompetente Beratung. Ware wurde korrekt geliefert. Selbstmontage war einfach.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von metallbau-onlineshop.de
vor 2 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir schätzen es, von unseren Kunden zu hören, sowohl positiv als auch negativ. Bedauerlicherweise wurde Ihre Sendung bei der Spedition auf dem Transportweg vertauscht und musste zum Auffinden eine Nachforschung einleiten.
Wir von metallbau-onlineshop.de sind bestrebt, erstklassige Produkte und einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten. Unser Ziel ist es, Qualitätsprodukte zu liefern, die den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen, und die Kundenzufriedenheit sowohl mit unserer Produktauswahl als auch mit den Lieferzeiten zu gewährleisten.
Wir schätzen Ihre Meinung und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, dieses Engagement in Zukunft unter Beweis zu stellen.
Ware in Vorkasse bezahlt, bis heute keine Ware erhalten.
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Antwort von metallbau-onlineshop.de
22.04.2024
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir von metallbau-onlineshop.de sind bestrebt, allen unseren Kunden einen exzellenten Service und eine hervorragende Betreuung zu bieten. Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, wurde unverzüglich ein Nachforschungsauftrag beim Transportdienstleister eingeleitet, damit Ihre Bestellung nun schnellstmöglich dort aufgefunden wird und Ihnen zugestellt werden kann. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und versichern Ihnen, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen. Ihr Team von metallbau-onlineshop.de
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kompetenter Service
Alles lief wie geplant. Nur die Auslieferfirma wollte extra Kosten verlangen, da sie angeblich niemanden bei uns zu Hause angetroffen hätten (war eine simple Lüge). Hat aber Metallbau kulant gelöst. Fand ich super
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir verstehen, dass Sie ein Produkt erhalten haben, das nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bei Ihrer Bestellung kam es zu einem Transportschaden durch die Spedition. Wie bereits abgestimmt, werden die Bauteile für Sie neu angefertigt. Hier bei metallbau-onlineshop.de bemühen wir uns, unseren Kunden die höchste Qualität an Produkten und Kundenservice zu bieten. Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind bestrebt, allen unseren Kunden ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, Ihr Team von metallbau-onlineshop.de.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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