metallbau-onlineshop.de- Logo - Bewertungen

metallbau-onlineshop.de
Bewertungen:

147 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.107 Bewertungen insgesamt  

4,31
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 29.07.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
metallbau-onlineshop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Professionelle Abwicklung, Firma war immer bemüht Kontakt zu halten und technische Fragen sofort zu beantworden und Hinweise zu geben. Eine technische Zeichnung wurde zur Erläuterung und Bestätigung vorgelegt. Vorbildlich wie man so ein Vorgang abwickelt, dass es so etwas in Deutschland noch gibt ist stark verwunderlich. Nur mit der ausliefernden Spedition gab es leichten Unmut, dafür kann aber die Firma nichts.

Relevanteste negative Bewertung

19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Extrem lange Lieferzeit. Nicht wie auf der Website beworben. Unfähig mit Kundenfeedback umzugehen. Keine Entschuldigung oder Entgegenkommen. Keine aktive Rückmeldung, musste jedesmal nachfragen warum es so lange dauert. Am Support sollte dringend gearbeitet werden. Hätte gerne besseres berichtet! Ach so, die Zeichnung war trotz Online Order fehlerhaft. Habe den Fehler zum Glück bemerkt und korrigieren lassen. Gute Dienstleistung sieht anders aus. Die bestellten Geländer sind wie gewünscht und gut gearbeitet.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für metallbau-onlineshop.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
2 Rechnungen für Ware und Porto?
Bewertung melden
Antwort von metallbau-onlineshop.de
09.04.2024
Danke, dass Sie eine Bewertung hinterlassen haben! Wir verstehen Ihre Anmerkung, dass Sie zwei Rechnungen erhalten haben - eine für die Ware und eine für das Porto. Leider wurden das Porto in der Originalrechnung nicht übernommen, sodass wir dies in einer zweiten Rechnung ergänzt haben. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben und schätzen Ihre Meinung.
JR
Juergen R.
Ahrensfelde
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
gesendetes Bestätigungsfax zur Produktionszeichnung wurde nicht registriert, dadurch verzögerte sich der Liefertermin nochmals um einige Wochen.
Bewertung melden
Antwort von metallbau-onlineshop.de
11.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über jede Rückmeldung von unseren Kunden. Wir verstehen, dass die Verzögerung bei der Lieferung eine Unannehmlichkeit war und entschuldigen uns für das Problem, das Sie hatten. Bei metallbau-onlineshop.de sind wir bestrebt, unseren Kunden nur Produkte von höchster Qualität und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir bedauern, dass wir dieses Mal die Erwartungen nicht erfüllt haben und hoffen, dass wir in Zukunft bessere Erfahrungen machen werden. Ihr Team von metallbau-onlineshop.de
03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Angegener Lieferzeitraum würde nicht eingehalten. Ware ist so wie bestellt, ist sauber verarbeitet und wirkt hochwertig
Bewertung melden
Antwort von metallbau-onlineshop.de
11.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir wissen es wirklich zu schätzen, dass Sie uns Ihre Meinung mitteilen. Wir freuen uns, dass das Produkt wie bestellt ist und eine hohe Qualität aufweist. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Lieferzeiten und möchten Ihnen versichern, dass wir uns bemühen, unsere Produkte pünktlich zu liefern. Unsere Philosophie ist es, qualitativ hochwertige und langlebige Produkte zu liefern und gleichzeitig die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Wir hoffen, dass diese Erfahrung Sie nicht davon abgehalten hat, auch in Zukunft bei uns einzukaufen. Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Feedback! Ihr Team von metallbau-onlineshop.de
JL
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von metallbau-onlineshop.de
16.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr Feedback und schätzen Ihre Meinung. Wir bei metallbau-onlineshop.de sind bestrebt, unseren Kunden Metallprodukte höchster Qualität zu liefern, die genau nach ihren Wünschen angefertigt werden. Wir sind sehr stolz darauf, erstklassige Produkte rechtzeitig zu liefern und einen exzellenten Kundenservice zu bieten. Wir entschuldigen uns daher, wenn dies nicht Ihre Erfahrung war. Nehmen Sie einfach direkt Kontakt zu uns auf, damit wir erfahren können, was bei Ihrer Bestellung zu Punktabzug bei der Bewertung geführt hat. Ihr Team von metallbau-onlineshop.de
08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
14.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Deutlich verzögerte Lieferung und Fehler bei der Fertigung

Die Lieferung verzögerte sich um 4 Wochen. Erst nach Rückfrage hatte ich hiervon erfahren. Leider sind die Handläufe falsch gefertigt worden. Jedoch sind sie sehr freundlich und hilfsbereit, daher zwei Sterne, statt ein Stern.
Bewertung melden
Antwort von metallbau-onlineshop.de
11.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie uns trotz der Lieferverzögerungen und der Probleme mit den Handläufen zwei Sterne gegeben haben. Wir verstehen, wie unangenehm dies für Sie gewesen sein muss, und es tut uns leid, dass dies passiert ist. Bei metallbau-onlineshop.de bemühen wir uns stets um einen hervorragenden Kundenservice und erstklassige Qualitätsprodukte. Wir schätzen Ihr Feedback und danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Ihr Team von metallbau-onlineshop.de
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Montageschrauben fehlen!
Bewertung melden
Antwort von metallbau-onlineshop.de
12.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir haben Ihre Bestellung einmal angeschaut und festgestellt, dass Sie keine Schrauben oder Befestigungsset bei uns bestellt haben. Daher sind auch keine Schrauben in Ihrer Lieferung enthalten. Wir schätzen Ihr Feedback und bedauern, dass Sie hier deutliche Abzüge bei Ihrer Bewertung vorgenommen haben und freuen uns, dass Sie mit dem gelieferten Produkt zufrieden sind. Ihr Team von metallbau-onlinshop.de