Professionelle Abwicklung, Firma war immer bemüht Kontakt zu halten und technische Fragen sofort zu beantworden und Hinweise zu geben.
Eine technische Zeichnung wurde zur Erläuterung und Bestätigung vorgelegt.
Vorbildlich wie man so ein Vorgang abwickelt, dass es so etwas in Deutschland noch gibt ist stark verwunderlich.
Nur mit der ausliefernden Spedition gab es leichten Unmut, dafür kann aber die Firma nichts.
Extrem lange Lieferzeit. Nicht wie auf der Website beworben. Unfähig mit Kundenfeedback umzugehen. Keine Entschuldigung oder Entgegenkommen.
Keine aktive Rückmeldung, musste jedesmal nachfragen warum es so lange dauert. Am Support sollte dringend gearbeitet werden.
Hätte gerne besseres berichtet! Ach so, die Zeichnung war trotz Online Order fehlerhaft. Habe den Fehler zum Glück bemerkt und korrigieren lassen. Gute Dienstleistung sieht anders aus. Die bestellten Geländer sind wie gewünscht und gut gearbeitet.
Gutes Online Portal, die Konfiguration hat gut geklappt. Der Fehler, der mir bei der Konfiguration passierte, wurde vom Team sofort bearbeitet. Die Anleitung für die Maße war für mich als Laien gut zu verstehen. Und es passt sogar, was ich gemessen habe 😃👍
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20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bis auf die Verpackung , die nicht ausreichend
und eingerissen war bin ich mit dem Fenstergitter sehr zufrieden.
Das Gitter hatte keinen Schaden genommen.
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24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Handlauf konnte online problemlos ausgesucht, konfiguriert und bestellt werden. Termin wurde eingehalten, die Qualität ist einwandfrei.
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Balkongeländer
Bin mit meinem Balkongeländer sehr zufrieden. Würde jederzeit wieder dort kaufen. Der Kontakt zu Metallbau- Onlineshop war sehr freundlich.
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13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Messgenauigkeit war sehr gut
Verarbeitung sehr gut
Lieferzeit war im vorgesehenen Zeitrahmen
Kann man jederzeit weiter empfehlen
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Angegener Lieferzeitraum würde nicht eingehalten.
Ware ist so wie bestellt, ist sauber verarbeitet und wirkt hochwertig
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Antwort von metallbau-onlineshop.de
11.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir wissen es wirklich zu schätzen, dass Sie uns Ihre Meinung mitteilen. Wir freuen uns, dass das Produkt wie bestellt ist und eine hohe Qualität aufweist. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Lieferzeiten und möchten Ihnen versichern, dass wir uns bemühen, unsere Produkte pünktlich zu liefern. Unsere Philosophie ist es, qualitativ hochwertige und langlebige Produkte zu liefern und gleichzeitig die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Wir hoffen, dass diese Erfahrung Sie nicht davon abgehalten hat, auch in Zukunft bei uns einzukaufen. Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Feedback!
Ihr Team von metallbau-onlineshop.de
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Auftrag wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Der genaue Liefertermin sollte vorab komunziert werden.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.