btr-tools.comBewertungen:
488 Bewertungen in den letzten 12 Monaten806 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung kam schnell an, und die Spannung war groß. Zusammenbau mithilfe der YouTube Anleitung ist recht simpel.
Leider passte der untere Pin des Adapter nicht 🙈 kurz eine Reklamation online fertig gemacht. Diese wurde bereits am Folgetag bearbeitet 🤩 Ich bekam bereits einen Tag später den passenden Pin nach Hause gesendet. Und ich musste nicht den ganzen Ständer wieder zusammenpacken, sondern nur den nicht passenden Pin einsenden.
Ich wurde von Jan (dem bearbeitenden Mitarbeiter) super freundlich über den gesamten Ablauf begleitet. Das ist Service nach meinem Geschmack!
Jetzt steht meine Kawa sicher auf dem Ständer, welcher auf mich einen guten Eindruck macht. Der Grund für dieses Modell war für mich, dass ich diesen für den Transport schnell zusammengeklappt verstauen kann.
Kurz gesagt, ich bin glücklich 😊
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Relevanteste negative Bewertung
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt waren u.a. 10 Riegel Klebegewichte, wovon sich nur 9 lose im Karton befanden. Ein Riegel war offensichtlich wegen mangelhafter Verpackung durch einen Schlitz im Karton herausgefallen (-> Foto).
Ich habe den Fehler tel. reklamiert, es hat auch jemand versucht mich tel. zu kontaktieren.
Bitte um Nachlieferung des fehlenden Riegels.
Danke
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FR
Friedrich R.
Eckersdorf
Bewertungen für btr-tools.com
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versandjosten. Nicht wie in meinem Fall 6,90€für eine Warensendung nehmen die nur 2,45€ kostet
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Antwort von btr-tools.com
24.03.2024
Die berechneten Versandkosten (6,90 €) und der Produkt-Rohertrag decken bei Kleinteilen bei weitem nicht die Personal- und Lagerkosten für die Ein-/Auslagerung der Ware, die interne Logistik, Verpackung, Bestellung beim Lieferanten, Auftragsbearbeitung, Prozesskosten, DHL-Porto etc. Dies ist eine Service-Leistung von uns für unsere Kunden, mit der wir beim Versand von preiswerten Kleinteilen - wie in diesem Fall - deutliche Verluste machen. Wir halten 6,90 € Versandkosten im Vergleich zu unseren Wettbewerbern für fair.
Wir sind sehr stolz darauf, dass wir unseren Kunden solche Kleinteile anbieten - trotz des vergleichsweise hohen Aufwandes und des damit verbundenen Verlustes für uns.
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von btr-tools.com
08.03.2024
Wir wissen leider nicht, warum unser Kunde uns nur 2 Sterne gegeben hat. Es fehlt ein Kommentar. Daher können wir diese Bewertung auch nicht kommentieren. Somit können wir unsere Prozesse auch nicht verbessern. Jeden Tag bemühen wir uns extrem, uns für unsere Kunden maximal zu engagieren und unseren Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten.
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Produktpreis,schnelle Abwicklung
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
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24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Einfache Montage und einfach zu bedienen. Für die nächsten neuen Zentralheber vielleicht eine Stufe höher zum anheben oder das der Winkel der aufgenommenen Maschine später nach dem Hochheben extra verstellt werden kann. Mein Motorrad ist die KAWASAKI ZH2 SE Performance. Da diese 240 kg wiegt und eine andere Federgabel hat kommt diese leider vorne immer noch auf. Aber bis jetzt hilft ein Stück Holzbrett das der Heber vorne etwas höher ist und das Rad damit auch nicht mehr denn Boden berührt. Für Tipps/Ratschläge bin ich natürlich immer offen.
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Antwort von btr-tools.com
25.12.2023
Wir danken für Ihr Lob "Einfache Montage und einfach zu bedienen" und für Ihr Feedback. Über die Neigung der Adapterplatte können Sie die Höhe von Vorder- und Hinterrad einstellen.
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Superschnelle Abwicklung und Lieferung!
Die Motorrad-Ständer sind von guter Qualität und Preis-Leistung passt.
Leider mussten bei dem rollbaren Hinterradständer 2 Schraubenlöcher etwas nachgebohrt werden weil sonst die Schrauben nicht durchgepasst hätten. Deshalb leider 1 Stern Abzug.
Würde die Ständer aber jederzeit wieder bestellen.
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Antwort von btr-tools.com
28.01.2024
Danke für Ihr Lob "Superschnelle Abwicklung und Lieferung ... gute Qualität ...würde .... jederzeit wieder bestellen" und danke, dass Sie entsprechend gebohrt haben.
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zusammenbau Bedienungsanleitung, okay Problem mit der Platte Verbindungmaschine hat alles ohne Anleitung hingekriegt. Im Nachhinein hab ich gesehen und Fotos von euch angeschaut, dass es hinhaut aber das wäre mein Einzigster Mangel, den ich angeben könnte, was er verbessern könnte.
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Antwort von btr-tools.com
06.07.2023
Vielen Dank für Ihre sehr gute 5-Sterne Bewertung für unseren Service und die schnelle Lieferung, sowie Ihr wertvolles Feedback zum Produkt. Wir haben Ihre Anregungen direkt an den Hersteller weitergeleitet.
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe zwei Zentralständer bestellt, aber leider wurde das Zubehör der Adapterplatten ohne jegliche Beschreibung in ein Paket gelegt. Es war für einen Anfänger sehr mühsam herauszufinden welche Schrauben, Adapterplatten und Muttern etc. zum dem jeweiligen Motorrad passen!
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Antwort von btr-tools.com
07.11.2023
Wir werden mit dem Hersteller umgehend über Ihr Feedback zur Aufbauanleitung sprechen. Wir bedauern, dass die Montage zeitintensiver war als Sie gedacht haben. Gerne helfen Ihnen unsere kompetenten Fachberater bei allen Fragen rund um die Montage weiter. Sie können uns jederzeit 24/7 über unser leistungsfähiges Kundenportal oder unsere Fachberater telefonisch an Werktagen von 8 - 17 Uhr erreichen. Diese stehen Ihnen sehr gerne zur Verfügung.
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung und sehr gute Qualität. Man merkt sofort, dass das Material sehr gut ist und der Zentralständer sehr gut durchdacht ist.
Was vlt noch gut wäre, eine bessere Anleitung bzw Video,bezüglich der Adapterplatte und der Einstellung der Neigung.
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Antwort von btr-tools.com
01.12.2023
Vielen Dank für Ihren Lob "Sehr schnelle Lieferung und sehr gute Qualität...Material sehr gut ... der Zentralständer sehr gut durchdacht". Wir haben ein ausführliches und informatives Video auf unserer Homepage mit entsprechenden umfassenden Erläuterungen. . Gerne helfen auch unsere kompetenten Fachberater weiter. Sie sind telefonisch jeden Werktag von 8 - 17 Uhr und jederzeit über unser leistungsfähiges Kundenportal 24/7 erreichbar.
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach erfolgter Bestellung ist es leider sehr umständlich, trotz noch nicht bearbeiteter Bestellung, einen weiteren Artikel zuzufügen.
Ging leider nur mit Stornierung und anschließender kompletter Neubestellung.
Das hat mich mal eben 5€ gekostet!
Ansonsten TOP!
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Antwort von btr-tools.com
05.12.2023
Falls Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, ist es möglich, weitere Positionen hinzuzufügen. Wenn eine Bestellung bereits bearbeitet wurde, ist dies über den von Ihnen aufgezeigten Weg möglich.
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang klar und übersichtlich. Einzig vielleicht noch ein paar beispiele für unterschiedliche Achsen und Aufnahmen mit Bildchen illustrieren damits bei der Audwahl noch eindeutiger wird welchwer Artikel wofür passt....
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HK
Hans-Peter K.
Weingarten
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles unkompliziert, und auch schnelle Antwort bei Fragen.
Was mir nicht so gut gefallen hat. ist dass die spezielle Platte für das Motorrad
keine Beschreibung gibt, oder zumindest ein Bild davon. Dann wäre alles perfekt
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Antwort von btr-tools.com
25.08.2023
Vielen Dank für Ihr Lob "...alles unkompliziert und auch schnelle Antworten bei Fragen". Wir werden Ihr Feedback bezüglich der Shop-Beschreibung schnellstmöglich weitergeben.
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gut, aber…
Das Paket ist schnell angekommen. Leider ist aber der Behälter der Montierpaste an der Seite aufgeplatzt. Sollte man vielleicht zusätzlich verpacken. Ansonsten alles Tipptopp!!!
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Antwort von btr-tools.com
12.11.2023
Wir danken für Ihr Lob "... schnell angekommen...alles Tipptopp". Bei der Verpackung der Ware gibt es einen Zielkonflikt zwischen Sicherheit (Schutz der wertvollen Ware) und Umweltschutz (geringer Ressourcenverbrauch). Wir sind extrem bemüht, hier die optimale Lösung zu finden. Unsere Abteilung Qualitätssicherung und unser Bereich Logistik verwenden sehr viel Zeit und Mühe darauf, hier gute Kompromisse zu finden. Wir werden Ihren Fall sofort prüfen.
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, sehr guter Service , warum ich einen Punkt abziehe , die Tasche hat leider keinerlei extra Fächer für Kleinteile etc.. das ist schade..
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Antwort von btr-tools.com
13.09.2023
Vielen Dank für Ihr Lob "Sehr schnelle Lieferung, sehr guter Service". Wir haben notiert, dass Sie sich an der Tasche kleine Fächer wünschen. Wir haben Ihr Feedback bereits an den Hersteller weitergeleitet.
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zentralständer
Die Funktion vom Zentralständer ist ganz gut, nur die Qualitätskontrolle lässt zu Wünschen übrig. Leider mussten zwei Gewinde nach gearbeitet werden.
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Antwort von btr-tools.com
14.07.2023
Vielen Dank für Ihre 4 Sterne Bewertung. Wir bedauern, dass Sie von der Qualitätskontrolle nicht beeindruckt sind. Wir werden uns umgehend mit dem Hersteller in Verbindung setzen, um diesen Vorfall zu besprechen.
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Montageständer
Bestellt wurden 2 Einarm- Montageständer Aufgrund der Aussage dass die Aufnahmepins aus Stahl sind- waren dann doch aus Alu. Schade
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Antwort von btr-tools.com
01.06.2023
Wir bedauern das Missverständnis sehr. Wir haben Ihnen ja angeboten, das Produkt selbstverständlich kostenfrei zurückzusenden.
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Qualutät, im Onlineshop alles einfach zu finden!
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28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versandt der Ware und eine Vielfalt an Produkten.
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AE
Andreas E.
Rabenstein
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr nette Mitarbeiter und unkomplizierte Abwicklung
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JE
Josef E.
Passau
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und Bearbeitung von Reklamationen
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