Der Bollerwagen ist echt super und wir sind gerade am Testen. Unsere Mädels lieben ihn und sind gespannt wie es am Strand und Wald fahren lässt.
Kundendienst war auch mega, habe den 15% Rabatt vergessen einzugeben und trotzdem später problemlos die Erstattung erhalten!
Schlechter Kundenservice für eine beschädigter Bollerwagen der bei mir ankam bat man mir gerade 5% Preisnachlass an
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02.08.2023
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An sich ein guter Bollerwagen mit Qualitätsmängeln!
An sich ein guter Bollerwagen. Kam bei uns aber schon mit schwergängigen Teleskopstangen an. Nach gerade mal zwei Wochen Nutzung dann schon Rost an einigen Muttern und Nieten. Da wo die Tasche eingehangen wird, sind nach den zwei Wochen schon extreme Scheuerspuren, da Metall auf Metall liegt, die wahrscheinlich dann auch bald an zu rosten fangen. Nicht gut durchdacht. Eine der Schutzkappen an der Tasche ist während der zwei Wochen auch verloren gegangen. Habe die Kappe und die Teleskopstangen zwar ersetzt bekommen, aber bei so einem hochpreisigen Bollerwagen erwarte ich mehr. Für den Aufwand, dass ich an meinem neuen Bollerwagen schon rumschrauben durfte und die anderen Mängel, gabs dann ganze 15€ Entschädigung. Hätte ich mehr erwartet!
Wie gesagt, guter Bollerwagen und lässt sich super fahren, aber mit den Mängeln zu dem Preis keine Kaufempfehlung.
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28.07.2023
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Warte seit 5 Tagen auf die Lieferung obwohl eine Versandzeit von 1-3 Tagen angegeben war. Probleme bei Produktionsabläufen können passieren, aber dann sollte man das auch transparent kommunizieren. Support antwortet leider bisher nicht auf Nachfrage...
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26.06.2023
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Kunden Rückhalt
Liebes Team von elevent ich warte jetzt knapp einem Monat und habe jeden Tag Ärger mit GLS wo das packet ist leider keine Unterstützung von Team elevent mit Herrn Joel Greger telefoniert sehr sympathisch leider auch er könnte mir nicht dabei helfen naja eure Ware ist bezahlt mein packet leider nicht erhalten einen zweiten kann ich mir nicht leisten also lieber immer einen gebrauchten kaufen
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04.09.2023
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Ich habe Ersatzteile bestellt und muss mit 3 Wochen Wartezeit rechnen. Für einen Wagen Pro. Da müssen Ersatzteile vorrätig sein. Ich brauche den Wagen täglich für die Arbeit. Der nächste Wagen wird woanders gekauft wo Ersatzteile schnell zu bekommen sind. Schlechter Service
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26.07.2023
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Rücksendekosten sollen selber übernommen werden (20€) finde ich absolut unnormal. 30 Tage Widerruf ist ok mit der Aussage das man die Wagen testen kann- testen in der Wohnung klasse Sache vollkommener Schwachsinn an dieser Stelle.
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03.08.2023
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Service super, nur Versand dauerte zu lange.
Qualität super und wurde auch schnell Versand. Aber die Lieferzeit war doppelt so lange wie angegeben.
Ist ärgerlich da unser regenverdeck somit nicht pünktlich zum urlaubsantritt da war.
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04.11.2023
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Die Webseite ist nicht klar aufgebaut und verlinkt. Das Produkt selbst ist wie beschrieben sehr gut, sowie das Zubehör.
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24.07.2023
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Ein Haufen plastikverpackung , retour muss selber gezahlt werden. So macht online Shopping keinen Spaß
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31.08.2023
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Wir haben den Artikel nicht erhalten und keine Rückmeldung bekommen
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28.07.2023
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Ich kann niemanden erreichen und benötige dringend meine Rechnung
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15.08.2023
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Vor drei Wochen bestellt, keine Ware erhalten… echt schade
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Antwort von elvent.shop
17.08.2023
Sehr geehrter Kunde / Sehr geehrte Kundin,
Wir möchten Ihnen für Ihre Bestellung herzlich danken und schätzen Ihr Vertrauen in unsere Produkte. Es ist uns bewusst, dass Sie auf ihre Bestellung warten, und wir möchten Ihnen versichern, dass wir alles tun den Artikel so schnell wie möglich zu senden.
Ihre gewählte Bestellung ist auf unserer Website mit einer geschätzten Lieferzeit von 16-20 Tagen vermerkt, und daher bitten wir einfach um ein bisschen mehr Geduld. Bitte beachten Sie, dass wir stets daran arbeiten, unsere Prozesse zu optimieren, um Ihnen die bestmögliche Liefererfahrung zu bieten.
Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig, und deshalb haben wir Ihre Bestellung mit höchster Priorität gesetzt. Unser Team arbeitet unermüdlich daran, den gewünschten Artikel so schnell wie möglich auf den Weg zu Ihnen zu bringen
02.09.2023
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Ich warte seit Ende Juli auf die Liegt in Ersatzteilen.
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29.07.2023
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Bis jetzt keine Lieferung
Meine ersatzteile kamen nach 9 Tagen noch
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Antwort von elvent.shop
29.08.2023
Wir möchten ihnen für Ihre Bestellung für ihr Vertrauen in unsere Produkte danken. Die Erwartung auf den Erhalt Ihres Artikels können wir gut nachvollziehen.
Bitte berücksichtigen Sie, dass die von Ihnen gewählte Bestellung eine angegebene Lieferzeit von 16-20 Tagen aufweist, wie auf unserer Website vermerkt. ( https://elvent.shop/product/gelenk-fuer-schiebegriff-rechts/ ) Wir sind ständig bemüht, unsere Abläufe zu verfeinern, um Ihnen die bestmögliche Liefererfahrung zu bieten. Laut unserem System, haben wir die bestellte Teile innerhalb diese angegebene Lieferzeit.
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