Mittags Bestellt, 2 Stunden später eine Versand Bestätigung erhalten und am nächsten Tag erhalten. Vorbildlich und eine kleine Tüte Teddybären war auch mit in Paket. Hier werden Kunden nach geschätzt. Vielen Dank an das gesamte Team.
Lieferung erfolgte prompt; hierfür gibts den Stern. Leider sind die Linsen im Grunde nicht zu gebrauchen. Haben zwar die richtigen Werte, aber nach 1/2 - maximal 1 Stunde Tragen rollen sie sich im Auge zusammen oder fallen auch mal raus. Beides während des Autofahrens richtig "genial", wie man sich sicher vorstellen kann (habe eine Dioptrienstärke von -3/-6,5 )
Jetzt trage ich sie nur noch zum Fernsehen; wenn sie da "Sperenzchen" machen, ist das nicht so schlimm wie ein Blindflug im Auto.
(Ich trage seit über 1 Jahr Kontaktlinsen, mit den bisherigen ist mir sowas nie passiert.)
Lieferung dauert länger - aber diesesmal haben Sie glücklicherweise eine Email dazu geschickt. Es wäre aber besser, sie würden gleich auf längere Lieferzeiten hinweisen.
Trusted Shops Anfrage zur Bewertung kam jedenfalls noch vor der Info, dass die Lieferung sich verzögert.
Sehr nette und gute Kundenberatung, bzw. Hilfe bei .Retourbedarf. Gute Auswahl an Linsen.
Bei Kauf auf Rechnung schnelle Lieferung, bei im Voraus bezahlten Rechnung längere Lieferzeiten.
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und unkompliziert
Ich habe meine Werte eingegeben und sofort die richtigen Linsen gefunden. Der Versand war schnell und die Linsen tragen sich den ganzen Tag bequem - auch beim Outdoor-Sport.
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12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Benutze den Reiniger für harte Linsen schon sehr lange. Es gab eine Umstellung der Zusammensetzung. Ich hoffe, dass die Qualität und Verträglichkeit geblieben ist.
Schnell geliefert wie immer, jedoch sind bei den Linsenkörbchen defekte in der Halterung am Deckel, die Halterung des Katalysator bricht ab.
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Antwort von meinelinse.de
09.08.2023
Sehr geehrte Frau Kielburger,
bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Lieferung defekt bei Ihnen ankam. Dies soll natürlich nicht sein.
In solchen Fällen können Sie jederzeit mit unserem Kundenservice in Kontakt treten, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Unser Kundenservice steht Ihnen Montag bis Freitag von 9.00Uhr bis 17.00Uhr telefonisch oder aber auch per Mail zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr meineLinse Kundenservice
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Eingabe Gutschein möglich
Konnte mein Gutschein bzw. Rabatt bei der erneuten Bestellung nicht eingeben 😡😡
Das wären 10% gewesen
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Antwort von meinelinse.de
07.11.2023
Sehr geehrte Frau Stocker,
Sie haben Ihre Bestellung am 16.10.2023 aufgegeben.
Zu diesem Zeitpunkt gab es keinen Gutschein/Rabatt von 10%.
Sollte ein gültiger Gutschein nicht verwendet werden können, informieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr meineLinse Kundenservice
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hat etwas gedauert ...
Ware kann erst, nachdem ich mich in Erinnerung gebracht habe.
Dann ging es aber recht flott ...
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