meinelinse.deBewertungen:
1.650 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.443 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.05.2024
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ich hatte bisher immer ein Abo für meine Linsenlösungen, hatte es aber jetzt eine Weile ausgesetzt. Wollte es jetzt neu starten, jetzt muss man einen bestimmten Warenwert haben um ein Abo abschließen zu können, was ja keinen Sinn ergibt, da ich ja regelmäßig meine Lösung brauche und nicht gleich eine ganze Menge auf einmal, dann mach ein Abo keinen Sinn. Diese Regelung finde ich sehr schade, da ich eigentlich mit der Linsenlösung sehr zufrieden war
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AK
Antje K.
Puchheim
Relevanteste negative Bewertung
13.10.2023
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Lieferung erfolgte prompt; hierfür gibts den Stern. Leider sind die Linsen im Grunde nicht zu gebrauchen. Haben zwar die richtigen Werte, aber nach 1/2 - maximal 1 Stunde Tragen rollen sie sich im Auge zusammen oder fallen auch mal raus. Beides während des Autofahrens richtig "genial", wie man sich sicher vorstellen kann (habe eine Dioptrienstärke von -3/-6,5 )
Jetzt trage ich sie nur noch zum Fernsehen; wenn sie da "Sperenzchen" machen, ist das nicht so schlimm wie ein Blindflug im Auto.
(Ich trage seit über 1 Jahr Kontaktlinsen, mit den bisherigen ist mir sowas nie passiert.)
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Bewertungen für meinelinse.de
14.06.2024
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Linsen waren schlecht, der Support auch
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Antwort von meinelinse.de
17.06.2024
Sehr geehrte Frau Woitek,
bitte vereinbaren Sie einen Termin zur Anpassung und Nutzung von Probelinsen bei Ihrem Optiker vor Ort, damit die optimale Kontaktlinse für Ihre Augen ermittelt werden kann.
Ohne diese können Kontaktlinsen im Auge reißen, für ein brennendes Gefühl sorgen oder ein Fremdkörpergefühl im Auge verursachen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr meineLinse Kundenservice
31.05.2024
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Versand mit 11 Tagen deutlich zu lange
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Antwort von meinelinse.de
05.06.2024
Sehr geehrter Herr Rudt,
Ihre Bestellung ist am Mittwoch, den 22.05.2024 bei uns eingegangen und wurde am Freitag, den 31.05.2024 an den Versanddienstleister übergeben.
Die von Ihnen bestellten Produkte sind mit einer voraussichtlichen Lieferzeit von bis zu 4 Werktagen angegeben.
Aufgrund der vergangenen Feiertage im Mai, sind die Hersteller in Verzug geraten.
Für diese Verzögerung entschuldigen wir uns vielmals.
Laut der Sendungsverfolgung wurde Ihre Bestellung am 01.06.2024 erfolgreich zugestellt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr meineLinse Kundenservice
12.06.2024
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03.06.2024
Verifizierte Bewertung
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13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte prompt, aber...
Lieferung erfolgte prompt; hierfür gibts den Stern. Leider sind die Linsen im Grunde nicht zu gebrauchen. Haben zwar die richtigen Werte, aber nach 1/2 - maximal 1 Stunde Tragen rollen sie sich im Auge zusammen oder fallen auch mal raus. Beides während des Autofahrens richtig "genial", wie man sich sicher vorstellen kann (habe eine Dioptrienstärke von -3/-6,5 )
Jetzt trage ich sie nur noch zum Fernsehen; wenn sie da "Sperenzchen" machen, ist das nicht so schlimm wie ein Blindflug im Auto.
(Ich trage seit über 1 Jahr Kontaktlinsen, mit den bisherigen ist mir sowas nie passiert.)
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12.04.2024
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2 Monate Lieferzeit - Bestellung Unvollständig 👎
Meine Bestellung kam nach wiederholten Kontakt mit dem Kundenservice erst nach 1,5 Monaten Lieferzeit an.
Unvollständig. Nur 3/4 Artikeln waren enthalten.
Nach wiederholten Kontakt mit dem Kundenservice und Vertröstungen brach ich die Bestellung nach 2 Monaten ab.
Ich bin gespannt, ob ich mein Geld zurück erhalte.
Fazit: Mangelhaft. 2 Monate und das unternehmen bekommt die Ware nicht zum Kunden. Kein Ersatz, gar nichts. Vertrauensvoll ist anders!
Bitte schaut Euch nach Alternativen um!
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08.10.2023
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Lieferprobleme
Nach der Bestellung und einer avisierten Lieferzeit von ca. 3 Tagen kam eine Mail, dass leider kein Kontaktlinsenreiniger mehr vorrätig ist und der Hersteller auch derzeit nicht liefert. Nun muss ich mindestens 3 Wochen warten, bis vielleicht etwas kommt. Dies hätte man vorher ankündigen können, da ich den Reiniger zeitnah benötige.
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Unglaubliche Preiserhöhung!
innerhalb von 4,5 Monaten wurde der Preis für exakt die gleichen Linsen in der gleichen Menge von € 47,99 auf € 66,99 erhöht.
Das ist eine Erhöhung um fast 40% und sicher nicht nachvollziehbar erklärbar.
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SW
Sabine W.
Bielefeld
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist nicht geliefert worden
Schlechte Kommunikation bei verzögerten Versand
Kein guter Kundenservice
Produkt selbst ist sehr zu empfehlen
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Set 60ml ist nicht lange genug haltbar. Eigentlich darf es nur kostenfrei als Starterset sbgegeben werden.
Mit freundlichen Grüßen Dr. Nebel
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Über eine Woche nach Bestellung immer noch keine Versandbestätigung. Sehr schlecht, wenn man auf Kontaktlinsen angewiesen ist.
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider dauert die Lieferung länger als die Zahlungsfrist der Rechnung. Man wird einen Tag nach Erhalt der Ware bereits gemahnt.
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17.04.2024
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Lieferzeit zu lang
Es wird mit einer kurzen Lieferzeit geworben. Allerdings ging mir die Lieferzeit von eineinhalb Wochen zu lange.
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt ist die Bestellung nicht angekommen, eine Antwort habe ich vom kundendienst auch nicht bekommen
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Antwort von meinelinse.de
08.03.2024
Sehr geehrte Frau Martin,
leider ist bei Ihrer Bestellung ein Übertragungsfehler aufgetreten, weswegen diese nicht direkt entsprechend weitergeleitet wurde.
Nachdem wir diesen Fehler korrigiert haben, wurde die Bestellung umgehend in die Bearbeitung gegeben und nach Erhalt der Ware an den Versanddienstleister überreicht.
Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr meineLinse Kundeservice
21.04.2024
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Online Bestellung nicht zeitnah lieferbar aber Rechnung schon abgebucht keine gute geschäftspraxis
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
sehr enttäuscht über Qualität und Abwicklung. Kompliziert und die Damen am Telefon sind überfragt.
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Das ist das erstmal dass ich auf die Lieferung 1 Woche warten musste. Früher war das besser.
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HK
Heiko K.
Essen
09.04.2024
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Schlecht
Liefertermin nicht eingehalten, keine Kontakt aufnahme möglich... Produkt aber Lieferbar
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25.02.2024
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Bestellung nicht erhalten
Bestellung nicht erhalten
Keinerlei Information vom Kundendienst
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Packet war beschädigt- andere Verpackung wählen !
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