Dr. Massing CosmeticsBewertungen:
3.417 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.762 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am Anfang war ich etwas ungeduldig und trug das Serum nach dem Abstreifen 2x pro Augenlid auf. Das Ergebnis waren leicht gerötete Augenlider. Ich war sehr skeptisch. Also Geduld und an die Beschreibung halten. Und tatsächlich, nach den auf der Beschreibung genannten 60 Tagen ging es los. Meine Wimpern wuchsen. Mittlerweile sind sie so lang geworden, dass ich das Serum nur noch 3x in der Woche anwende. Ich benutze es abends nach dem Abschminken, so kann es über Nacht einziehen.
Ich bin mit dem Serum sehr zufrieden und habe mir schon Nachschub bestellt.
Es ist zwar preislich kein Schnäppchen, aber dafür sehr ergiebig
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Relevanteste negative Bewertung
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Enthält mit Chloprostenolisopropylester ein Hormon-Derivat. Das sollte deutlicher gekennzeichnet sein und transparenter kommuniziert werden. Es wird suggeriert, das Produkt sei hormonfrei. Nur auch ein Hormon-Derivat kann nicht unerhebliche Nebenwirkungen hervorrufen. Dem Unternehmen sind diese Nebenwirkungen laut Kundenservice "nicht bekannt". Ausschließen kann es diese aber auch nicht. Ich würde jedem empfehlen, sich vorab ausreichend über Hormon-Derivate in Wimpernserum zu informieren, bevor man zugreift. Das es wirkt, daran habe ich keinen Zweifel.
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Bewertungen für Dr. Massing Cosmetics
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist noch immer nicht geliefert worden!
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel ist noch nicht angekommen, Versand dauert lange
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung noch gar nicht erhalten!
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist bis jetzt nichts bei mir angekommen
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bis heute nicht erhalten!
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Paket ist immernoch nicht da
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Reklamation aufgrund von Unverträglichkeit
Reklamation aufgrund Unverträglichkeiten des Produkts.
Dr. Massing versucht sich raus zureden . Bis heute ist die Reklamation nicht akzeptiert worden. Es stimmt nicht, dass ich mein Geld erstattet bekomme habe.
Meine Reklamation mit schlimmen Ausschlag auf der Haut wurde einfach übergangen - kein Verständnis, keine Erstattung, keine Entschuldigung- absolut nicht !!!!!! zu empfehlen.
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Da ich das Serum noch nicht lange benutze, gibt es erstmal nur drei Sterne. Denn leider habe ich auch zum Anfang ziemlich schlimm um die die Augen reagiert. Sie waren rot und komplett geschwollen. Muss aber sagen, dass man wirklich auf die Dosierung achten sollte. Ich streife jetzt das Serum 10 mal ab und seit dem läuft es besser. Also ich bin auf die Ergebnisse gespannt
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Genau, das ist oft der Grund für eine Unverträglichkeit, denn die Wirkstoffe fördern neben längeren Wimpern auch die bessere Durchblutung der Haut. Deswegen kann es bei zu viel Serum, rötlich wirken. Super, dass du es nun besser verträgst. Solltest du weitere Fragen haben melde dich bitte jederzeit. PS. Benutze es bitte auf jeden Fall mindestens 6 Wochen. :-) Liebe Grüße Pia
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe mir das Wimpernserum gekauft.
Schon nachvdem ersten mal auftragen, sind meine Augenlieder rot geworden und taten unheimlich weh.
Nachdem ich mein Geld zurück gefordert habe, bekam ich nur ein Gutschein angeboten.
Leider bringt mir das nichts, da ich von dieser Firma nichts mehr probieren bzw. kaufen möchte.
Also blieb ich auf meinen Kosten sitzen.
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach einer ganzen Woche ist das Produkt, das mit einer Lieferzeit von 2-3 Tagen beworben wird, noch nicht einmal versandt worden. Das ist Etikettenschwindel! Darüber hinaus habe ich keine Ambitionen die Bank für Dr. M zu spielen und das Geld wochenlang vorzustrecken.
Nicht einmal eine proaktive Information über die Verzögerung erhält man.
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider unwirksam
Ich benutze das Wimpernserum nun seit 6 Wochen . Bei mir hat sich absolut nichts getan . Nicht eine Wimper ist gewachsen oder dichter geworden . Ich bin sehr enttäuscht, da doch in der Werbung immer zu lesen ist, dass es das BESTE überhaupt ist. Dem kann ich leider nicht zustimmen. Viel Geld zum Fenster rausgeschmissen .
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Danke für deine Bewertung 😊 Deine Zufriedenheit und die persönliche Beratung liegen uns sehr am Herzen, deshalb freuen wir uns darüber, dass du hier deine Erfahrungen geteilt hast. Da die richtige Anwendung und die richtigen Abschminkprodukte (ohne Öle & Silikone) entscheidend dafür ist, wie gut das Wimpernserum wirkt, haben wir dir eine persönliche Nachricht gesendet um offene Fragen und die Anwendung/Produkte einmal abzuklären. Wir freuen uns auf deine Antwort und den weiteren Austausch. :-) Liebe Grüße Pia
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wimperntusche
Die überall angepriesene tolle Wimperntusche ist leider meines Erachtens völliger Reinfall. Sie bildet schwarze "Fäden", die im unteren Lidrand kleben bleiben und dann am Tränenkarunkel austreten (wie eine Art "Schlafsand"). Auch nach dem Abschminken kommen immer wieder noch diese Fäden am Tränenkarunkel raus.
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider ist die Ware noch nicht bei mir eingetroffen. Ich hatte eine Benachrichtigung im Briefkasten. Die ich dem Briefträger mitgegeben habe. Dich leider ist das Päckchen nicht mehr auffindbar.
Ich warte heute noch einmal ab.
Mit freundlichen Grüßen
Natascha Kossick
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zu den Produkten kann ich noch nichts schreiben.
Die Lieferung hat schon lange gedauert ,über eine Woche . Ich wurde zwar informiert nach ein paar Tagen das es etwas dauern kann. Aber dafür das es innerhalb Deutschland war ist es doch recht lange. Und die Sendungsverfolgung war mir auch zu wage .
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Produkte noch nicht angekommen. Obwohl bestätigt. Die Bestellung ist vom 24.11.23. Auch zeigt die Nachverfolgungsseite immer den gleichen Text und auch habe ich keine Mail erhalten, dass die Produkte versendet wurden. Bei einem Preis von fast 100 € sehr ärgerlich.
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
19 Tage von direkter Bezahlung bis Lieferung ist einfach zu lang. Noch nicht einmal ein Schreiben oder das Black Friday Präsent oder eine andere Entschädigung waren im Paket. Ich werde mich nach einem anderen Wimpernserum umsehen und überlege dieses wieder zurück zu senden.
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Augen brennen bei Benutzung dieses Serums
Ich habe das Produkt auf Grund von Empfehlung gekauft und dem günstigen Preis, hatte davor teurere Wimpernseren benutz. Ich habe eine schlimme Realtiok oder Reizung bekommen. Bei mir sind keine Allergien bekannt, meine Augen sind, rot und angeschwollen und gereizt.
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit dem Produkt bist. Um dein Anliegen bestmöglich zu klären und persönliche Tipps mitzugeben, habe ich dir eine Mail geschickt. Die Unverträglichkeit bei dir wird mit hoher Wahrscheinlichkeit dadurch kommen, dass zu viel Serum verwendet wurde oder eine Überempfindlichkeit vorliegt. Wie gut das Serum vertragen wird, ist bei jeder Person individuell und lässt sich im Vorfeld schlecht einschätzen. Mit unseren Tipps und der richtigen Anwendung, wird das Produkt deutlich besser vertragen. Deswegen freue ich mich auf deine Antwort, wie du das Produkt benutzt hast und den weiteren Austausch. :-) Liebe Grüße Pia
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gereizte Augen
Leider reizt das Serum die Augen stark und führt zu Rötungen der Augen sowie der Augenlider.
Ich habe das Endergebnis bei einer Kollegin gesehen und deshalb ebenfalls das Wimpern Serum bestellt, bin mir aber aktuell nicht sicher ob ich die Behandlung fortsetze.
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Hallo Isabel, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit dem Produkt bist. Um dein Anliegen bestmöglich zu klären und persönliche Tipps mitzugeben, habe ich dir eine Mail geschickt. Die Unverträglichkeit bei dir wird mit hoher Wahrscheinlichkeit dadurch kommen, dass zu viel Serum verwendet wurde oder eine Überempfindlichkeit vorliegt. Wie gut das Serum vertragen wird, ist bei jeder Person individuell und lässt sich im Vorfeld schlecht einschätzen. Mit unseren Tipps und der richtigen Anwendung, wird das Produkt deutlich besser vertragen. Deswegen freue ich mich auf deine Antwort, wie du das Produkt benutzt hast und den weiteren Austausch. :-) Liebe Grüße Pia
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Am 14.12. bestellt, angebene Lieferzeit waren 3-4 Werktage, Paket kam erst am 23.12. an. Shampoo und Wimperntusche bestellt. Shampoo wirkt sehr, sehr günstig verpackt, für den Preis etwas schade. Produkt wurde allerdings noch nicht getestet.
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Unseriöse!
1. Zahlung nicht eingegangen ( PayPal zahlt nicht wegen Sicherheitsgründen)
2. Seit 7 Tagen, kein Antwort.
3. Nach 8 Tage, kamm ein Nachricht dass die Lieferung normalerweise zwischen 3-5 dauert aber es sollte bis 10 Tage jetzt dauern.
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