Reguvis ist der Baufachverlag meines Vertrauens. Das schon seit einigen Jahren. Sowohl Bestellungen wie auch Angebote und Abwicklungen, egal ob Einzelbestellung oder Abo, werden sehr schnell und sehr unkompliziert erledigt. Die Abo-Verwaltung (Erreichbarkeit, Zugriffe, Updates etc.) ist makellos, verglichen mit anderen Deutschen Diensten (z.B. DIN-Media). Weiter so!
Freundlichen Gruß
Peter Goth
Artikel bestellt, eine Bestellbestätigung erhalten, nach einer KW immer noch keine Versandbestätigung.
Email an Kundenservice, für eine weitere Woche keine Reaktion. Erneute Email an Kundenservice, wieder vergeht über eine Woche bis zu einer Reaktion.
Mehr als 14 Tage nach Bestellung dann die Nachricht, dass der Artikel doch nicht mehr vorrätig sei und meine Bestellung storniert würde.
Kein Angebot einer Kompensation.
Fehler passieren, unterirdischer Kundenservice ist jedoch eine bewusste Entscheidung.
Warte seit sieben Werktagen auf die Bereitstellung eines bezahlten E-Books!
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Antwort von shop.reguvis.de/
16.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir hatten am 21.03.2024 Kontakt mit Ihnen zum Bestellvorgang aufgenommen. Sollten Sie noch Fragen bzgl. Ihrer Bestellung haben, melden Sie sich gerne bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Reguvis Team
07.03.2024
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gesetzgebungskalender online
Einziger Kritikpunkt ist die "lange" Bearbeitungsphase meiner Bestellung und dass die im Internet veröffentlichten Telefonnummern anscheinend nicht mehr aktuell sind.
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ebook-Kauf funktioniert sehr gut. Kaufabwicklung ist übersichtlich und unmittelbar nach Kaufabschluss kann man das eBook downloaden und nutzen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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