Teilweise nicht mehr zeitgemäß. Gerade das Thema Retourenabwicklung geht gar nicht. Das dann die Versandkosten vom Kunden übernommen werden müssen. Das habe ich bis dato nur gehört. Meine retoure ist ist ja auch erst vor sechs Tagen rausgegangen. Ach ja. Versandkosten sind ja in der Regel gerechtfertigt. Aber bei einem Bestellwert von über 250 € auch nicht so ganz nachzuvollziehen. So und zu guter letzt. Ich habe Ende letzten Jahres einen Helm bei Helmexpress gekauft. Den Schuberth C5 für knapp 600 Euro, Bedingt durch das Wetter konnte ich ihn erst vor ein parr Tagen testen. Dabei ist mir aufgefallen das er drückt. Freundlich mit der Hotline geschrieben und man hat mir andere Wangenpolster empfohlen. Diese habe ich dann bei Helmexpress bestellt. Sorry. Als ich die dann wechseln wollte stellte sich heraus, dass die genauso dick wie die Originalen sind. Das darf in meinen Augen nicht passieren. Der Name Helmexpress bedeutet doch für mich, dass das Thema Helme täglich Brot ist. Na ja. Egal. Man lernt aus seinen Fehlern. Es ist ja auch nicht alles schlecht. Ein super YouTube Kanal, tolles Angebot und schnelle Lieferzeiten. An den anderen Themen sollte aber dringend gearbeitet werden.
Todo bien, envío relativamente rápido teniendo en cuenta que compro desde España. Web seria y recomendable.
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01.12.2023
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Bestellung Dainese D-Air V2 Weste
Habe bei Helmexpress eine Dainese Weste am Black Friday bestellt. Lieferdatum liegt im März nächsten Jahres. Geld wurde sofort abgebucht. Kenn das eher so, dass das Geld bei Versand abgebucht wird aber naja. Wenn alles so kommt wie bestellt, dann ist es ein guter Deal ... Sollte das Produkt geliefert werden, dann werden die Sterne auch noch auf 5 erhöht ...
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30.11.2023
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Keine Informationen zur Lieferung
Bisher ist weder eine Lieferung angekündigt, noch erfolgt. Es gibt auch keine Info was der Status ist. Sehr unbefriedigend
Ich würde sehr gern eine bessere Bewertung abgeben - aber leider habe ich bisher keine Lieferung erhalten.....
Korrektur vom 29.11.2923: Die Lieferung ist heute angekommen. Hab die Jacke zar zurück geschickt, aber das hat mit dem Qualität der Ware nichts zu tun. Lieferung dauerte natürlich zu lange.
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13.11.2023
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Great website and good price / quality level. Transportation costs to Netherlands unfortunately not included in price, contrary to DE/AT. Communication re. Parcel delivery is okay. Package well packed and quite fastly send.
Ultra lange Versandzeit, Telefonkontakte unfreundlich.
Ware retourniert und bekomme mein Geld nicht erstattet, da es wohl über ein Zwischenlager läuft und der Händler den Helm nicht auffinden kann, obwohl dieser laut Sendungsverfolgung bereits vor 10 Tagen zugestellt wurde. Der Händler macht seine Probleme zu Kundenproblemen. Hier ist auf jeden Fall nix "Express"
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17.09.2023
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02.09.2023
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Viel versprechen, wenig einhalten
Viel versprechen, wenig verlässlich. Mit günstigen Preisen Kunden ködern und dann nicht liefern können, fördert nicht die Kundenbindung.
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31.08.2023
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No free send back if the size is not good.
Took long time to refund the product, I had to write an email to ask them for the refund 10 days after they received the product.
Bestellung ist am 17.08.2023 aufgegeben und bestätigt worden,. Kurz darauf ein Mail, dass die Ware voraussichtlich erst am 28.08.2023 eintreffen wird?
Soll ich die lange Lieferzeit bewerten?
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26.08.2023
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Lieferung kam später als erwartet
Als ich bestellt habe, war die Ware als lagernd ausgezeichnet (Lieferzeit ca. 3-4 Tage). Wurde aber einen Tag nach Bestellung direkt um eine Woche verschoben auf den 23.08. Ich hatte es so verstanden, dass die Lieferung da bei mir ist. Wurde da dann aber erst Versand. Ansonsten werden Mails aber schnell beantwortet und der bestellte Helm passt und sieht aus wie abgebildet.
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25.08.2023
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Ware abbestellt
Handschuhe waren laut Händler noch vorrätig, waren sie aber nicht mehr. Rückerstattung ging unkompliziert
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24.08.2023
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Lieferung viel zu spät. 2Wochen Wartezeit
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24.08.2023
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Sehr lange Lieferzeit, da die Produkte nicht vorrätig sind.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.