Teilweise nicht mehr zeitgemäß. Gerade das Thema Retourenabwicklung geht gar nicht. Das dann die Versandkosten vom Kunden übernommen werden müssen. Das habe ich bis dato nur gehört. Meine retoure ist ist ja auch erst vor sechs Tagen rausgegangen. Ach ja. Versandkosten sind ja in der Regel gerechtfertigt. Aber bei einem Bestellwert von über 250 € auch nicht so ganz nachzuvollziehen. So und zu guter letzt. Ich habe Ende letzten Jahres einen Helm bei Helmexpress gekauft. Den Schuberth C5 für knapp 600 Euro, Bedingt durch das Wetter konnte ich ihn erst vor ein parr Tagen testen. Dabei ist mir aufgefallen das er drückt. Freundlich mit der Hotline geschrieben und man hat mir andere Wangenpolster empfohlen. Diese habe ich dann bei Helmexpress bestellt. Sorry. Als ich die dann wechseln wollte stellte sich heraus, dass die genauso dick wie die Originalen sind. Das darf in meinen Augen nicht passieren. Der Name Helmexpress bedeutet doch für mich, dass das Thema Helme täglich Brot ist. Na ja. Egal. Man lernt aus seinen Fehlern. Es ist ja auch nicht alles schlecht. Ein super YouTube Kanal, tolles Angebot und schnelle Lieferzeiten. An den anderen Themen sollte aber dringend gearbeitet werden.
Danke! Alles problemlos geklappt. Auch der Umtausch! Alles schnell und unkompliziert geklappt
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11.06.2023
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Schnelle Lieferung, Ware sehr gut
Schnelle Lieferung, viele Helme zum Probieren waren kein Problem obwohl ich kein Kundenkonto eröffnet habe. Ware sehr gut, nichts zerkratzt/defekt/noch original verpackt. Telefonische Infos ausführlich, Rücksendung gratis, 100 Tage Zeit für Retoure, super Shop!!
Sehr guter Online-Motorradshop! Ich habe schon öfter bestellt und war immer sehr zufrieden mit Auswahl und Preis. Die Lieferung erfolgte immer sehr schnell und zuverlässig. Leider musste ich die letzte Bestellung zurücksenden, der Helm war einfach zu klein, aber die Rücksendung wurde sofort kostenfrei bestätigt. Das ist bei anderen Shops in Deutschland nicht selbstverständlich.
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