RÖSLE GmbH & Co. KGBewertungen:
1.282 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.431 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Liebes Rösle Team,
IHre Produkte sind einfach wunderbar perfekt.
Wenn Mann oder Frau Eines in die Hand nimmt, wird sofort wahrgenommen, dass es Rösle ist.
Ich denke, dass Sie viel Entwicklung und Tests investieren, bis ein Produkt auf den Markt darf - diese Investition lohnt sich.
Jüngst habe ich allerdings eine kleine Rekla losgelassen, da der Giesslöffel 10634 an der Silikon-Edelstahl-Verbindung unschöne Mängel hat.
Hier sind Silikon-Restchen oben wie unten am Edelstahl.
Ich habs IHnen geschrieben.
Auf jeden Fall würde ich immer wieder auf Rösle zugreifen.
Machen Sie so weiter und freuen sich, bei Rösle arbeiten zu können!
Herzliche Grüße Brigitte Seiz, 70734 Fellbach
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Relevanteste negative Bewertung
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Diese Beurteilung erfolgt durch den Mann der Käuferin, da diese bis heute die Welt nicht mehr versteht.
Der Dämpfer und die Pfanne sind in einer sehr guten Qualität und Ausführung. Zum Muttertag gab es ein Sonderangebot für diese zwei mit einem Schneebesen kostenlos! Doch musste dafür ein Code eingegeben werden, dessen Handhabung meiner Frau nicht geläufig war und dadurch jedes Mal das Programm beendet wurde. So wurde schließlich der Dämpfer und die Pfanne bestellt in der Hoffnung der Schneebesen kommt automatisch dazu.
Doch dies war nicht der Fall.
Darauf hin schrieb meine Frau an Rössle und bedauerte das fehlen des Besens
Die Antwort des Empfängers war leider eines guten Service nicht würdig und meiner Ansicht nach sehr sehr schlecht!
Deshalb eine Beurteilung nicht für das Produkt sondern für den Service mit dem das Produkt lebt !
Ein trauriger und unzufriedener Kunde!K
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Bewertungen für RÖSLE GmbH & Co. KG
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meinem Kulanzwunsch (bei einem Rösle Silikon-Pfannenwender hat sich nach kurzer Zeit die Silikon-Ummantelung gelöst) wurde nicht entsprochen. Ich konnte keinen Kaufbeleg vorlegen. Nach meinem Einspruch könnte ich einen Rösle Artikel mit einem Rabatt kaufen. Das habe ich dann auch gemacht. Die Lieferung erfolgte erst nach einer Woche. Konnte aber nicht in die Packstation geliefert werden, da das Paket nicht den Versandbedingungen von DHL entsprach. Von Rösle habe ich bisher dazu nichts gehört. Und warte immer noch auf die Lieferung.
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16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung mehrfach falsch geliefert
Bestellung: Komplett falsch geliefert. Standardmail vom Service.
Nachlieferung: Unvollständig. Rückerstattung des Fehlbetrages.
Kein Sorry oder ähnliches. Kundenorientierung sieht anders aus.
Produktqualität ist gut. Service leider schlecht.
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Antwort von RÖSLE GmbH & Co. KG
18.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider wurde das von Ihnen bestellte Produkt zwischenzeitlich abverkauft, wodurch wir Ihnen nach der Falschlieferung (eines Artikels) keinen Ersatzartikel mehr zusenden konnten und in Absprache mit Ihnen den Betrag zurückerstattet haben.
Eine Entschuldigung haben Sie von uns für die entstandenen Umstände erhalten.
Wir bitten nochmals die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen RÖSLE Produkten.
Beste Grüße,
Ihr RÖSLE Team
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Am 23.02.2024 bestellt. Ware bezahlt. Ware noch nicht erhalten.
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Antwort von RÖSLE GmbH & Co. KG
04.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie die Lieferzeit von 6 Werktagen - nach unserer Sendungsverfolgung wurde Ihnen Ihre Bestellung heute zugestellt.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit unseren Produkten.
Beste Grüße.
Ihr RÖSLE Team
HV
Herbert V.
Gersheim
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Holzkohle-Kugelgrill No.1 F60 AIR NERO (Ø 60 cm)
senden sie Bitte zuerst den bestellten Holzkohlegrill, danach werde ich eine Bewertung abgeben?
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Antwort von RÖSLE GmbH & Co. KG
06.03.2024
Sehr geehrter Herr Vogelgesang,
Ihre Bestellung wurde Ihnen heute zugestellt.
Viele Grüße,
Ihr RÖSLE Team
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ir haben unsere Bestellung noch nicht bekommen!!!
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Antwort von RÖSLE GmbH & Co. KG
15.03.2024
Lieber Kunde,
leider konnte Ihr Paket aufgrund einer Unstimmigkeit mit der Lieferadresse nicht zugestellt werden.
Unsere Kundenservice setzt sich mit Ihnen bzgl. einer Ersatzlieferung in Verbindung.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Beste Grüße aus dem Allgäu,
Ihr RÖSLE Team
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wie immer war die Ersatzklingen schnell da, in gewohnter guter Qualität. Ein Stern Abzug ist die Verpackung. Ein viel zu grosser Pappumschag, DIN A4, ein einfacher Briefumschlag, vielleicht noch ausgepolstert, hätte genügt.
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Schneiddrähte haben eine gute Qualität und halten erheblich länger als die der Konkurrenz. Der Preis ist allerdings trotzdem nicht verhältnismäßig.
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle reaktion des supports
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
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AF
Anne- F.
Raum Dresden
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
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PL
Peter L.
Neunkirchen
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht gefallen hat mir, dass ich die gewünschten, aber aktuell nicht vorhandenen Teile, nicht vorbestellen konnte.
Die Teile sehen super aus und Edelstahl hält lange, aber der Bestellprozess hat sich lange hingezogen und die Freigabe zum Bestellen kam zum Anfang des Urlaubs im Ausland. Also wieder nicht bestellen können, sonst liegt das Zeug wochenlang vor der Haustür oder auch nicht mehr.
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GS
Gerd S.
Arnsberg
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mit der Schnelligkeit der Lieferung und der Abwicklung der Bestellung bin ich sehr zufrieden. Nicht zufrieden bin ich mit den Kratzern auf dem Display (wie auch schon bei meinem Sohn, der ebenfalls einen Elektrogrill bei Ihnen bestellt hatte). Das müsste eigentlich besser gehen! Es wäre schön, wenn ich eine Grillzange als Entschädigung bekommen könnte.
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Antwort von RÖSLE GmbH & Co. KG
12.10.2023
Lieber Kunde,
bitte wenden Sie sich mit dieser Reklamation an support@roesle.de.
Die Kollegen werden sich schnellst möglichst mit Ihnen in Verbindung setzen.
Beste Grüße,
Ihr RÖSLE Team
UH
Udo H.
Dortmund
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ersatzteile
Selbst kleinste Ersatzteile sind verfügbar.
Aber warum muss so eine winzige Edelstahlklammer in eine Plastiktüte und die Plastiktüte in einen Pappkarton und der Psppkarton in einen weiteren Pappkarton verpackt werden. Dann wundert mich such der (zu) hohe Preis für das Klämmerchen nicht mehr.
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11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war unkompliziert (wenn man die Bestellnummern weis). Die Lieferung der bestellten Teile war schnell, aber nicht vollständig. Nach Reklamation wurde das fehlende Teil prompt und ohne weiteren Aufwand nachgeliefert.
Aufwändige Verpackung der Einzelteile
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr hochwertige Artikel! Meine zwei bestellten Artikel (Kohlenzange und Schöpflöffel Gastro) wurden in getrennten Lieferungen versendet, da könnte man an Verpackung und Versand noch sparen, der Umwelt zur Liebe !
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gefallen hat mir Ersatzteile
Gefallen hat mir, dass Rösle tatsächlich gemeldet hat, dass der gewünschte Artikel wieder lieferbar ist und dass er dann tatsächlich prompt ausgeliefert worden ist. Trotz der Verspätung 2plus!
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11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, jedoch kam die eine Bestellung von Kleinigkeiten in 2 Sendungen, riesengroß verpackt. Hier wäre eine Differenzierung der Verpackungskartons ein Tipp zur Nachhaltigkeit.
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HB
Hajo B.
Altenburg
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ging reibungslos. Bezahlung auch.
Bestellung wurde in 3 Teile geteilt.
2 Posten geliefert.
Einer noch ausstehend. Schön wäre es, wenn man wüsste wann der Rest kommt.
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand und Ware war vollständig und einwandfrei. 1 Stern Abzug, weil die Verpackung der Ware etwas lädiert aussieht. Der Versandkarton war allerdings in Ordnung.
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