RÖSLE GmbH & Co. KGBewertungen:
1.257 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.370 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Liebes Rösle Team,
IHre Produkte sind einfach wunderbar perfekt.
Wenn Mann oder Frau Eines in die Hand nimmt, wird sofort wahrgenommen, dass es Rösle ist.
Ich denke, dass Sie viel Entwicklung und Tests investieren, bis ein Produkt auf den Markt darf - diese Investition lohnt sich.
Jüngst habe ich allerdings eine kleine Rekla losgelassen, da der Giesslöffel 10634 an der Silikon-Edelstahl-Verbindung unschöne Mängel hat.
Hier sind Silikon-Restchen oben wie unten am Edelstahl.
Ich habs IHnen geschrieben.
Auf jeden Fall würde ich immer wieder auf Rösle zugreifen.
Machen Sie so weiter und freuen sich, bei Rösle arbeiten zu können!
Herzliche Grüße Brigitte Seiz, 70734 Fellbach
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Relevanteste negative Bewertung
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Diese Beurteilung erfolgt durch den Mann der Käuferin, da diese bis heute die Welt nicht mehr versteht.
Der Dämpfer und die Pfanne sind in einer sehr guten Qualität und Ausführung. Zum Muttertag gab es ein Sonderangebot für diese zwei mit einem Schneebesen kostenlos! Doch musste dafür ein Code eingegeben werden, dessen Handhabung meiner Frau nicht geläufig war und dadurch jedes Mal das Programm beendet wurde. So wurde schließlich der Dämpfer und die Pfanne bestellt in der Hoffnung der Schneebesen kommt automatisch dazu.
Doch dies war nicht der Fall.
Darauf hin schrieb meine Frau an Rössle und bedauerte das fehlen des Besens
Die Antwort des Empfängers war leider eines guten Service nicht würdig und meiner Ansicht nach sehr sehr schlecht!
Deshalb eine Beurteilung nicht für das Produkt sondern für den Service mit dem das Produkt lebt !
Ein trauriger und unzufriedener Kunde!K
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Bewertungen für RÖSLE GmbH & Co. KG
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ir haben unsere Bestellung noch nicht bekommen!!!
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Antwort von RÖSLE GmbH & Co. KG
15.03.2024
Lieber Kunde,
leider konnte Ihr Paket aufgrund einer Unstimmigkeit mit der Lieferadresse nicht zugestellt werden.
Unsere Kundenservice setzt sich mit Ihnen bzgl. einer Ersatzlieferung in Verbindung.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Beste Grüße aus dem Allgäu,
Ihr RÖSLE Team
AF
Anne- F.
Raum Dresden
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
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20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde noch nicht geliefert.
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
W Ist das Kundendienst ????? Diese Beurteilung erfolgt durch den…
Diese Beurteilung erfolgt durch den Mann der Käuferin, da diese bis heute die Welt nicht mehr versteht.
Der Dämpfer und die Pfanne sind in einer sehr guten Qualität und Ausführung. Zum Muttertag gab es ein Sonderangebot für diese zwei mit einem Schneebesen kostenlos! Doch musste dafür ein Code eingegeben werden, dessen Handhabung meiner Frau nicht geläufig war und dadurch jedes Mal das Programm beendet wurde. So wurde schließlich der Dämpfer und die Pfanne bestellt in der Hoffnung der Schneebesen kommt automatisch dazu.
Doch dies war nicht der Fall.
Darauf hin schrieb meine Frau an Rössle und bedauerte das fehlen des Besens
Die Antwort des Empfängers war leider eines guten Service nicht würdig und meiner Ansicht nach sehr sehr schlecht!
Deshalb eine Beurteilung nicht für das Produkt sondern für den Service mit dem das Produkt lebt !
Ein trauriger und unzufriedener Kunde!K
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Antwort von RÖSLE GmbH & Co. KG
26.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihren Fall geprüft und konnten feststellen, dass Sie die Bestellung erst am 15.05.23 abgesetzt haben.
Die Aktion mit dem kostenlosen Schneebesen fand jedoch nur am Muttertag (14.05.23) statt.
Wir bitten daher um Ihr Verständnis, dass wir den kostenlosen Schneebesen daher nicht mehr zugeben konnten.
Für Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
Ihr RÖSLE Team
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel zu teuer und nicht CO2-gerecht
Hallo Rösle-Team,
kurz mein Feedback zu der Lieferung und zum Artikel.
Befestigungsklammer Gasbrenner alle Videro Modelle.
Bearbeitungszeit Bestellung: in Ordnung
Liefergeschwindigkeit: in Ordnung
Preis: 2 cm Blechteil China - 6 Euro --> viel zu teuer
Verpackung einzelnd: viel zu großer Karton (10x10x7cm)und nicht Umwelt gerecht
Verpackung 3 Stück: noch schlimmer, drei Klammer in drei Kartons diese dann in einem noch größeren Karton (20x20x40cm).
Für 3 x 2cm Blechklammern benötigt ihr 4 Kartons für den Versand, das ist nicht Euer ernst, oder...
3 x Blechklammern = 18 Euro,- ich meine das ist ja kein Edelstahl oder so, das sind drei einfach Blechklammern.
Die, wenn man den Rösle-Grill reinigen will, bei jedem auseinanderbauen, beim lösen in die Welt fliegen und keiner mehr finden kann.
Deswegen nur zwei Sterne
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe am 03.01.24 etwas bestellt, nur leider gab es bis jetzt immer noch keine Versandnummer oder sonst eine Nachricht. Das der Artikel Versandt sein soll habe ich nur daran sehen können weil ich mich in mein Kundenkonto eingeloggt habe. Aber auch dort finde ich keine weiteren Angaben zwecks Versandnummer. Warte mal bis morgen ab, denn nach einem heutigen Telefonat schrieb ein Mitarbeiter eine Mail an die entsprechende Abteilung mit dem Vermerk sehr dringend.
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Antwort von RÖSLE GmbH & Co. KG
16.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
leider lief bei Ihrer Bestellung etwas schief, wodurch sich die Lieferung verzögert.
Wir haben gestern einen Ersatzauftrag für Sie erstellt, damit Sie Ihre Bestellung schnellst möglichst in den Händen halten können.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen!
Beste Grüße,
Ihr RÖSLE Team
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Auf Ihre Kunden eingehen und zu Produkt Mängeln stehen und auf Anfragen reagieren. Bsp Fettablaufblech G4 weggerostet Grill kann so nicht mehr betrieben werden.
Keine Reaktion von Roesle...
Da sollte man sich doch mal die Mühe machen und einen Vorschlag machen oder zählt Kundezufriedenheit in Ihrem Unternehmen nichts mehr. Mfg
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RP
Rainer P.
Cottbus
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Viel Auwand für ein kleines Teil
Ich hatte eine Befestigungsklammer für einen Gasbrenner bestellt. Abgesehen von dem stolzen Preis von 4,95 Euro für dasywinzige Teil, fand ich die Verpackung und den Versand per DHL-Paket reichlich überdimensioniert und teuer. Das wäre auch per Brief gegangen.
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich wurde getäuscht.
Ich wollte getäuscht. Auf der Internetseite wurden mir 10% preisnachlass auf die erstbestellung eingeräumt. dafür habe ich auch ein Mail bekommen. In diesem Mail stand dass die 10% automatisch von mbetrag abgezogen werden. Beweismehl von rösle. Trotz schriftlichen Versprechen wurde dieser Betrag nicht von der endsumme automatisch abgezogen. Ich musste den vollen Betrag bezahlen.
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Antwort von RÖSLE GmbH & Co. KG
28.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
Sie haben per Mail den Gutscheincode über 10% erhalten.
Diesen müssen Sie, wie beschrieben, bei Ihrer Bestellung einlösen. Danach werden Ihnen die 10% automatisch abgezogen.
Für Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
Ihr RÖSLE Team
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackunswahnsinn
Die bestellte Hakenleiste ist so in Ordnung. Der Verkaufspreis üppig kalkuliert. Was garnicht geht ist die Versandverpackung. Da wird dieses kleine Bauteil in einen recht großen Karton verpackt. Dieser Karton wird dann noch mal in einen noch größeren Karton verpackt. Da frage ich mich wer so was zu vertreten hat. Eine Mail an Rösle ist bis dato nicht beantwortet worden.
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Probleme beim einlösen eines Gutscheines
Ich hatte einen Gutschein von 130€, mein Bestellwert lag bei 129,90€ bei der Summe wird der Gutschein nicht anerkannt, leider musste ich noch einen Artikel den ich garnicht wollte zur Bestellung zufügen damit ich den Gutschein einlösen konnte
Alle Waren im Shop sind bei anderen Anbieter im Schnitt 30-50% Günstiger
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
2 Dinge bestellt; nur 1 geliefert und das 2. Teil wäre in Rückstand. Bei Rösle angerufen und eigentlich müsste das nicht mit gelieferte Teil auch dabei sein, da vorrätig. Ich sollte mich online bei Rösle erkundigen…dazu kam es nicht, da ich abwarten wollte. Nun wurde das 2. Teil nachgeliefert. Somit nur 3 Sterne!
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
(-)außer einer Bestellbestätigung per…
- außer einer Bestellbestätigung per Mail keinerlei weitere Kommunikation über Warenausgang, Versandunternehmen, Paketeingang usw.. Für ein 300gr-Ersatzteil (Drehspießhalterung) ein überdimensionierter Karton mit reichhaltigem Verpackungsmaterial
+ TOP Qualität mit günstigem Peis
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
An sich ist der Grill gut. In der Elektrik gibt es aber Probleme. Der Seitenbrenner kann nicht gezündet werden. Die Kabelverbindung ist wohl gebrochen. Eine Retoure erscheint unverhältnismäßig. Ich hoffe, ich kann die Stelle überbrücken und verliere nicht die Garantie.
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PP
Peter P.
Frankfurt am Main
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bei meiner Bestellung runder Emaille grillrost 2 x bestellt 2x Deformiert u. verbogen .Habe mitgeteilt an ihre Kollegen das man es so nicht verschicken kann als Großes Briefpapier es sollte im Karton mit Papier o. Knallfolie ausgestopft werden .
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MK
Matthias K.
Pulheim
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackungsmüll kann optimiert werden.
Verpackungs müll kann optimiert werden.
Das Teil hätte in einen Briefumschlag gepasst.
Es kam in einem Karton der gerade auf die Kpche passte. Darin war ein weiterert Karton. Darin war dann das Endprodukt
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29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das Ersatzteil ist überdimensioniert weil auch funktionierende Komponenten mit gekauft werden müssen was es teuer machte. Zudem hat es von der Bestellung bis zur Lieferung Monate gedauert
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WL
willy l.
hochspeyer
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wenig erkennbares Engagement des Ansprechpartners
Nicht auf die Fragen eingegangen
Keine Trost-Lösung angeboten
Freundliche Antwort von einem antwort-Automaten
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06.07.2023
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Abwicklung exzellent, aber …
Abwicklung der Bestellung exzellent, aber 3 kleine Artikel in einem großen Karton zu verpacken + entsprechend Füllmaterial- das geht auch ressourcensparender
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24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Aromadeckel Gewürzdosen
Diese Deckel müssen immer wieder bestellt werden, da sie immer kaputt gehen. Produkt wurde bisher nicht verbessert, werden dafür aber immer teurer.
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