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Bewertungen:

1.332 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.488 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 12.08.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
haircare24.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, alle Artikel wie beschrieben, soweit alles normal. Aber: Der Kundenservice ist so außerordentlich gut!!! Ich hatte aufgrund des Bestellwertes einen gratis Artikel zu meiner Bestellung hinzugefügt. Dieser fehlte leider im Paket. Kurze Mail an den Kundenservice geschrieben und innerhalb weniger Stunden eine Antwort erhalten, die so zuvorkommend, proaktiv und kundenorientiert war wie ich es schon lange nicht mehr erlebt habe. Es wurde ganz schnell eine perfekte Lösung für mich gefunden - und das für einen Gratis-Artikel, der ohnehin schon als "Bonus" durch den Verkäufer zur Verfügung gestellt wurde. Das ist mehr als kulant. Ich werde jederzeit wieder gern hier bestellen, denn so geht Kundenbindung. Respekt :)
SR
Svenja R.
Kellenhusen

Relevanteste negative Bewertung

28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich durfte mir ein Gratisgeschenk aussuchen, welches auch auf der Bestellung aufgeführt war aber leider nicht im Paket. Nach Kontaktaufnahme wurde mir mitgeteilt, dass eine Nachlieferung nicht erfolgt. Naja, das Geschenk war Teil des Auftrags und für mich unverständlich, dass ich jetzt darauf verzichten soll. Für die Zukunft verzichte ich auf Bestellungen in diesem Shop.
MN
Mona N.
Wilnsdorf
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Bewertungen für haircare24.de

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vor 2 Tagen
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Lieferzeit
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Nach über einer Woche meine Bestellung immernochnicht erhalten?!
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vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Im Preisvergleich der günstigste, bestellt online, geliefert zum Termin und Ware vollständig.
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vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ware wie beschrieben + Gartis Artikel. Lange Versandzeit allerdings.
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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AR
Anne 20.02.2017 R.
Recklinghausen
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Es ist ein falscher Artikel geliefert worden. Mit einer Nachricht wurde auf das Problem hingewiesen, bestellter Artikel wurde bis jetzt nicht nachgeliefert.
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30.04.2024
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28.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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27.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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26.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Hat alles super geklappt.
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18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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16.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Glynt Magnala

Die Produkte sind gut.Service ist OK.
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12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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11.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Auftragsabwicklung dauert etwas zu lange.

Die Auftragsabwicklung von 7 Tagen könnte etwas beschleunigt werden.
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Antwort von haircare24.de
12.04.2024
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und die Bewertung unserer Dienstleistungen. Es tut uns leid, dass die Abwicklung Ihrer Bestellung länger als gewöhnlich gedauert hat. Dies entspricht nicht unserem üblichen Standard, und wir nehmen Ihre Erfahrung sehr ernst. Wir sind stetig bemüht, unsere Prozesse zu verbessern und die Effizienz unserer Auftragsabwicklung zu steigern. Ihr Feedback ist dabei äußerst wertvoll, um potenzielle Verbesserungen zu erkennen und umzusetzen. Wir hoffen, Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung eine deutlich schnellere Bearbeitung bieten zu können und Ihre Erwartungen vollumfänglich zu erfüllen. Bitte zögern Sie nicht, uns für weitere Anmerkungen oder bei Fragen zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Beste Grüße, Ihr Team von haircare24
10.04.2024
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NH
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Nach Komplikationen doch noch gut.

Auf Nachfrage (per Email - telefonisch tagelang kein Kundendienst erreicht) wurde mir mitgeteilt, dass sich der Versand verzögert. Auf weitere Nachfrage wie lange, wurde die Ware versandt und war am Folgetag da.
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10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Aktuelle Infos über den Verlauf bzw. Stand der Bestellung und deren Lieferung senden. Ich habe keine Ahnung wann ich mit der Zusendung rechnen kann.
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10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider sind die Produkte bis heute nicht angekommen.
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Antwort von haircare24.de
12.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es Verzögerungen bei der Zustellung Ihrer Bestellung gab. Wir verstehen, dass dies zu erheblicher Frustration geführt hat und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Zum Glück können wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Sendung inzwischen zugestellt wurde, was sich möglicherweise mit dem Zeitpunkt Ihrer Bewertung überschnitten hat. Wir hoffen, dass die Produkte nun zu Ihrer Zufriedenheit sind und entsprechen Ihren Erwartungen. Bitte lassen Sie uns wissen, ob es weitere Fragen gibt oder wie wir Ihnen weiterhelfen können. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir möchten sicherstellen, dass alle Ihre Anliegen zufriedenstellend geklärt werden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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