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Bewertungen:

Wir bedauern sehr, dass Sie eine unzufriedenstellende Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Es ist definitiv nicht unsere Absicht, Kunden mit unserem Angebot an Gratisgeschenken zu locken und dann nicht zu liefern. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten uns aufrichtig für das Fehlen Ihres Gratisgeschenks und die daraus resultierende Unannehmlichkeit entschuldigen. Wir verstehen vollkommen, dass das Gratis Geschenk ein wichtiger Teil Ihrer Bestellung war und es ist inakzeptabel, dass es nicht wie versprochen geliefert wurde. Wir sind ständig bemüht, unseren Service zu verbessern und Ihr Feedback hilft uns dabei, solche Fehler in Zukunft zu vermeiden. Obwohl wir wissen, dass es das entstandene Unbehagen nicht vollständig wiedergutmachen kann, würden wir uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden. Wir würden gerne versuchen, die Situation zu korrigieren, indem wir Ihnen wie geschrieben, nicht nur das ursprüngliche Gratisgeschenk, sondern auch ein zusätzliches Geschenk als Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten zusenden. Wir schätzen Sie als Kunden sehr und hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Anliegen ernst nehmen und bereit sind, die notwendigen Schritte zu unternehmen, um es richtig zu machen. Herzliche Grüße

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit der Verpackung nicht zufrieden sind. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, und wir nehmen Ihr Anliegen ernst. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir diesen Vorfall bereits an den Hersteller weitergeleitet haben, um die Qualität der Verpackung zu überprüfen und zu verbessern. Es ist uns wichtig, dass unsere Produkte in einwandfreiem Zustand bei unseren Kunden ankommen, und wir entschuldigen uns aufrichtig, dass dies in Ihrem Fall nicht so war. Melden Sie sich gerne direkt bei uns um die Situation zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Nochmals vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir freuen uns darauf, diese Angelegenheit schnell und zu Ihrer vollen Zufriedenheit zu klären. Beste Grüße, Ihr Team von haircare24.

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu unserem exklusiven Friseur-Haargel. Wir schätzen es, wenn Kunden ihre Meinung teilen, um uns dabei zu helfen, unsere Produkte ständig zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Preis unseres Haargels als hoch empfinden und nicht das beste Preis-Leistungs-Verhältnis sehen. Unser Ziel ist es, hochwertige Produkte anzubieten, die den Erwartungen unserer Kunden entsprechen. Wir verstehen jedoch, dass die Preise manchmal eine wichtige Rolle bei der Kaufentscheidung spielen. Obwohl das Produkt möglicherweise teurer ist, zielen wir darauf ab, durch sorgfältig ausgewählte Inhaltsstoffe und innovative Formeln ein optimales Styling-Ergebnis zu erzielen. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden die Qualität und Leistung des Produkts schätzen können. Es könnte sein, dass der Kunde trotz des höheren Preises andere Aspekte unseres Haargels schätzt, wie z.B. die langanhaltende Wirkung, die professionelle Formel oder das spezielle Stylingergebnis, das er mit unserem Produkt erzielen kann. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns weiterhin die Gelegenheit geben, Sie von der Qualität unserer Produkte zu überzeugen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir sind immer bestrebt, Ihre Bedenken ernst zu nehmen und Ihre Erfahrung mit unseren Produkten zu verbessern. Beste Grüße Ihr Team von haircare24.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und verstehen Ihre Enttäuschung in dieser Angelegenheit. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir Sie bereits über Verzögerungen informiert hatten, die durch das außerordentlich hohe Bestellaufkommen in unserer Black Week verursacht wurden. Leider scheint es, dass diese Information Sie möglicherweise nicht erreicht hat. Wir bitten um Entschuldigung, falls unsere Kommunikation Sie nicht erreicht hat oder evtl. in den Spam Ordner gelangt ist. Bitte beachten Sie auch, dass Ihre Anfrage an einem Sonntag bei uns einging, einem Tag, an dem unser Kundenservice nicht arbeitet. Dies hat leider dazu geführt, dass wir nicht sofort auf Ihre Anfrage reagieren konnten. Wir bemühen uns stets, unseren Kunden so schnell und effizient wie möglich zu helfen, jedoch sind unsere Kapazitäten außerhalb der regulären Arbeitszeiten begrenzt. Ihr Vertrauen ist uns wichtig und wir sind bestrebt, Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten. Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und hoffen, dass wir die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit klären können. Beste Grüße Ihr Team von haircare24.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihrem Wunsch: "Bestellung per Mail und Zahlung auf Rechnung als Erstbesteller" können wir leider nicht nachkommen, sind aber für Fragen zur online Bestellung und jeglichen anderen Fragen, z.B. wie in Ihrem Fall zur Produktberatung, jederzeit (wieder) gerne für Sie da. Beste Grüße Ihr Team von haircare24

Vielen Dank für Ihr Feedback. Dieses Mal wurde Ihre Bestellung am 3. Tag zugestellt. Bitte entschuldigen Sie, normalerweise schafft es DHL zu 95% nach 1-2 Tagen. Wir freuen uns auf Sie und Ihre nächste Bestellung. Beste Grüße Ihr Team von haircare24.