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haircare24.de
Bewertungen:

1.324 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.474 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 12.08.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
haircare24.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, alle Artikel wie beschrieben, soweit alles normal. Aber: Der Kundenservice ist so außerordentlich gut!!! Ich hatte aufgrund des Bestellwertes einen gratis Artikel zu meiner Bestellung hinzugefügt. Dieser fehlte leider im Paket. Kurze Mail an den Kundenservice geschrieben und innerhalb weniger Stunden eine Antwort erhalten, die so zuvorkommend, proaktiv und kundenorientiert war wie ich es schon lange nicht mehr erlebt habe. Es wurde ganz schnell eine perfekte Lösung für mich gefunden - und das für einen Gratis-Artikel, der ohnehin schon als "Bonus" durch den Verkäufer zur Verfügung gestellt wurde. Das ist mehr als kulant. Ich werde jederzeit wieder gern hier bestellen, denn so geht Kundenbindung. Respekt :)
SR
Svenja R.
Kellenhusen

Relevanteste negative Bewertung

28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich durfte mir ein Gratisgeschenk aussuchen, welches auch auf der Bestellung aufgeführt war aber leider nicht im Paket. Nach Kontaktaufnahme wurde mir mitgeteilt, dass eine Nachlieferung nicht erfolgt. Naja, das Geschenk war Teil des Auftrags und für mich unverständlich, dass ich jetzt darauf verzichten soll. Für die Zukunft verzichte ich auf Bestellungen in diesem Shop.
MN
Mona N.
Wilnsdorf
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Bewertungen für haircare24.de

Filter
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Neueste zuerst
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, rundum zufrieden. 👍
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Antwort von haircare24.de
12.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback bezüglich der schnellen Lieferung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie rundum zufrieden sind. Wir haben bemerkt, dass Sie in Ihrer Bewertung 4 von 5 Sternen vergeben haben. Während wir uns über Ihr positives Feedback freuen, möchten wir sicherstellen, dass wir Ihre Erwartungen in jeder Hinsicht erfüllen. Falls es irgendwelche Aspekte unseres Services oder unserer Produkte gibt, die noch verbessert werden können, würden wir uns über Ihre konstruktiven Rückmeldungen freuen. Ihre Zufriedenheit ist für uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihr Feedback ernst, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Zögern Sie bitte nicht, uns mitzuteilen, wie wir Ihr Einkaufserlebnis weiter optimieren können. Vielen Dank nochmals für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in unseren Shop. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit unserer schnellen und zuverlässigen Servicequalität zu überzeugen. Mit Besten Grüßen, Ihr Team von haircare24.
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von haircare24.de
06.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihre 4-Sterne-Bewertung und nehmen dies als Ansporn, uns kontinuierlich zu verbessern. Da uns sehr daran gelegen ist, unseren Service stetig zu optimieren, würden wir uns freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, was wir tun können, um Ihnen ein 5-Sterne-Erlebnis zu bieten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unsere Leistungen und Angebote besser auf die Bedürfnisse unserer Kunden abzustimmen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen. Wir sind stets bemüht, Ihnen ein bestmögliches Einkaufserlebnis zu bieten. Mit besten Grüßen, Ihr Team von haircare24
YK
Yvonne K.
Magdeburg
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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25.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von haircare24.de
15.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung mit 4 von 5 Sternen. Auch wenn kein spezifisches Feedback gegeben wurde, schätzen wir es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir nehmen jede Bewertung ernst, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, mehr über Ihre Erfahrungen zu erfahren, um besser zu verstehen, was wir tun können, um beim nächsten Mal eine volle 5-Sterne-Bewertung von Ihnen zu erhalten. Sollten Sie Anregungen, Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu bedienen und vollständig zu überzeugen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von Haircare24
VK
V. K.
Recklinghausen
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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12.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnelle liefe

Schnelle Lieferung
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Antwort von haircare24.de
15.11.2023
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und das anerkennende Feedback zur schnellen Lieferung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Geschwindigkeit unseres Services zufrieden sind. Die schnelle und zuverlässige Zustellung unserer Produkte ist uns sehr wichtig, und es ist ermutigend zu hören, dass wir in diesem Bereich Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir sind stets bestrebt, unseren Service in allen Aspekten zu verbessern. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, was wir noch tun können, um beim nächsten Mal eine 5-Sterne-Bewertung von Ihnen zu erhalten. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, um unser Angebot und unseren Service kontinuierlich zu optimieren. Für weitere Anmerkungen, Fragen oder Unterstützung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie auch zukünftig mit unserer Servicequalität zu überzeugen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von Haircare24
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Info und schnelle Lieferung
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Antwort von haircare24.de
07.11.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Lob bezüglich unserer Informationspolitik und der schnellen Lieferung. Wir freuen uns, dass Sie diese Aspekte unseres Services schätzen. Da Sie uns 4 von 5 Sternen gegeben haben, würden wir gerne erfahren, ob es Bereiche gibt, in denen wir uns noch verbessern können. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, denn es hilft uns, unseren Service stetig zu optimieren und ein noch besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Bitte teilen Sie uns mit, was wir tun können, um beim nächsten Mal die volle Punktzahl von Ihnen zu erhalten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Mit Besten Grüßen, Ihr Team von haircare24.
02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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Antwort von haircare24.de
03.11.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die hervorragenden 5-Sterne-Bewertungen in allen Kategorien: Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Qualität unserer Ware und unserem Kundenservice zufrieden sind. Da Sie uns in der Gesamtwertung 4 von 5 Sternen gegeben haben, würden wir gerne erfahren, ob es etwas gibt, das wir in Zukunft verbessern könnten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, denn es hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu optimieren und ein noch besseres Einkaufserlebnis zu schaffen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie Anregungen oder spezifische Verbesserungsvorschläge haben. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Mit besten Grüßen Ihr Team von haircare24.
30.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Super prod

Super Produkt
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15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von haircare24.de
19.10.2023
Herzlichen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern, und Ihr Feedback hilft uns dabei enorm. Da kein Kommentar hinterlassen wurde, würden wir uns freuen, wenn Sie uns weitere Details oder Anregungen mitteilen könnten, damit wir in Zukunft die volle Punktzahl bei Ihnen erreichen können. Unser Team setzt alles daran, um Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Fragen, Wünschen oder Anregungen zu kontaktieren. Auf ein baldiges Wiedersehen und stets glänzende Haarmomente! Mit fröhlichen und motivierten Grüßen, Ihr Team von haircare24.
02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
hätte sich die Lieferung nicht verzögert, wären es 5 Sterne geworden.
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Antwort von haircare24.de
18.10.2023
Zunächst möchten wir uns herzlich für Ihr Feedback und die 4-Sterne-Bewertung bedanken. Es ist uns sehr wichtig, von unseren Kunden zu hören, um unseren Service stetig zu verbessern und bestmögliche Kundenerlebnisse zu schaffen. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Lieferverzögerung gekommen ist und verstehen natürlich, dass dies nicht optimal für Sie war. Es ist unser stetiges Bestreben, Lieferungen so pünktlich wie möglich zu gestalten, und wir nehmen solche Rückmeldungen ernst, um zukünftige Verzögerungen zu minimieren. Wir schätzen Ihre Ehrlichkeit und Ihr konstruktives Feedback, denn dies hilft uns, unsere Dienstleistungen weiterhin zu optimieren. Seien Sie versichert, dass wir alles in unserer Macht stehende tun werden, um sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Einkäufe bei uns reibungslos und termingerecht ablaufen, sodass wir das Ziel erreichen können, Ihnen ein 5-Sterne-Erlebnis zu bieten. Für zukünftige Anfragen, Wünsche oder Anregungen stehen wir Ihnen stets zur Verfügung. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft Ihr Vertrauen schenken werden. Beste Grüße, Ihr Team von haircare24
BM
Berthold M.
Künzell
29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit von über einer Woche war zwar schon etwas lang. Aber der gute Preis sowie die Anzahl der Beigaben und Produktproben haben mich überrascht. Vielen Dank dafür. Gerne wieder.
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Antwort von haircare24.de
29.09.2023
Zunächst einmal möchten wir uns herzlich für Ihr tolles Feedback bedanken. Wir schätzen die Zeit und Mühe, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Ihr Feedback ist uns wichtig, da es uns hilft, uns stetig zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass Sie von den Beigaben und Produktproben positiv überrascht waren und dass der Preis für Sie ansprechend war. Wir setzen stets alles daran, unseren Kunden nicht nur qualitativ hochwertige Produkte zu bieten, sondern auch durch zusätzliche Aufmerksamkeiten Mehrwert zu schaffen. Wir bedauern jedoch, dass die Lieferzeit dieses Mal nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist unser Ziel, unseren Kunden so schnell wie möglich ihre Bestellungen zukommen zu lassen. Manchmal können jedoch externe Faktoren wie eine hohe Nachfrage oder logistische Herausforderungen die Lieferzeiten beeinflussen. Wir nehmen Ihre Rückmeldung jedoch sehr ernst und werden mit unserem Versanddienstleister prüfen, woran es dieses Mal gelegen hat und was optimiert werden kann, um solche Verzögerungen in Zukunft zu vermeiden. Abschließend möchten wir uns noch einmal für Ihr Vertrauen in uns bedanken und freuen uns, dass Sie auch in Zukunft bei uns bestellen möchten. Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung. Beste Grüße Ihr Team von haircare24.
22.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle unkomplizierte Lieferung. Schade, dass der Kauf auf Rechnung nicht direkt erfolgen kann, sondern nur über Klarna. Somit blieb mir nur die Vorkasse, bei der man grundsätzlich ein schlechtes Gefühl hat. Zu oft gibt es hier ein böses Erwachen, allerdings nicht in diesem Fall. Auch präferiere ich nicht die Kreditkartenzahlung online!
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Antwort von haircare24.de
22.09.2023
Zunächst möchten wir uns herzlich für Ihr Feedback bedanken! Es freut uns, dass Sie mit der schnellen und unkomplizierten Lieferung zufrieden waren. Vielen Dank auch für Ihre offene und konstruktive Rückmeldung. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Zahlungsmethoden voll und ganz. Die Sicherheit und das Vertrauen unserer Kunden sind für uns von höchster Priorität. Deshalb haben wir uns dazu entschieden, mit Zahlungsdienstleistern wie Klarna zusammenzuarbeiten, um eine sichere Abwicklung zu gewährleisten. Wir nehmen Ihr Feedback jedoch ernst und prüfen stetig, wie wir unseren Service und das Angebot der Zahlungsmethoden erweitern und verbessern können. Bei haircare24.de bieten wir eine Vielzahl von Zahlungsoptionen an, um sicherzustellen, dass jeder Kunde die für ihn passendste Zahlungsmethode findet. Hier eine Übersicht unserer Zahlungsoptionen: Vorkasse / PayPal Plus (inklusive PayPal, Lastschrift & Kreditkarte) Amazon Pay / Kreditkarte / Klarna Sofortüberweisung / Klarna Rechnung und Klarna Ratenkauf Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Kunden stets ein gutes Gefühl bei der Bestellung haben. Deshalb freuen wir uns umso mehr, dass Sie trotz Ihrer Bedenken eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir hoffen, dass Sie bei zukünftigen Bestellungen eine für Sie passende Zahlungsoption finden und bedanken uns für Ihr Vertrauen in uns. Für zukünftige Bestellungen, Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Ihr Team von haircare24.
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von haircare24.de
22.09.2023
Herzlichen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Wir schätzen Ihr Feedback sehr und sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern. Es wäre für uns sehr hilfreich, wenn Sie uns konkret mitteilen könnten, in welchen Bereichen wir uns noch verbessern können. Da Sie keinen spezifischen Kommentar hinterlassen haben, würden wir uns über eine kurze Rückmeldung freuen, damit wir sicherstellen können, dass Ihr nächstes Einkaufserlebnis ein 5-Sterne-Erlebnis wird. Wir sind stets für unsere Kunden da und freuen uns über jeden Hinweis, der uns dabei hilft, unser Angebot und unseren Service weiter zu optimieren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Beste Grüße Ihr Team von haircare24
CK
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von haircare24.de
20.09.2023
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Dennoch sind wir stets bemüht, uns weiterzuentwickeln und unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Da Sie keinen Kommentar hinterlassen haben, würden wir uns über eine kurze Rückmeldung freuen, in welchen Bereichen Sie sich eventuell Verbesserungen wünschen. Ihre Meinung ist uns wichtig, und Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiterhin zu optimieren. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen jederzeit für Fragen oder Anliegen zur Verfügung. Beste Grüße Ihr Team von haircare24
11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von haircare24.de
12.09.2023
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, wir freuen uns sehr, auch wenn Sie keinen spezifischen Kommentar hinterlassen haben. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir sind stets bemüht, unseren Service und unsere Produkte weiter zu verbessern. Wenn Sie Anregungen oder Wünsche haben, wie wir unsere Leistungen für Sie optimieren können, teilen Sie uns dies bitte mit. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Ihr Team von haircare24.
11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von haircare24.de
11.09.2023
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr über die 4 von 5 Sternen! Es ist unser ständiges Ziel, unsere Produkte und Dienstleistungen weiterhin zu verbessern, und Feedback wie Ihres spielt dabei eine entscheidende Rolle. Da Sie keinen spezifischen Kommentar hinterlassen haben, würden wir uns freuen, wenn Sie uns vielleicht noch mitteilen könnten, was wir tun könnten, um in Zukunft die volle Punktzahl von Ihnen zu erhalten. Ihre Anregungen sind uns sehr wertvoll. Unsere Kundenbetreuung ist stets bereit, Ihnen bei Fragen oder Anliegen zur Seite zu stehen. Sollten Sie also etwas auf dem Herzen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir schätzen Ihre Treue und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen sehr und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team von haircare24.
04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Promte Lieferung
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Antwort von haircare24.de
05.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback bezüglich unserer prompten Lieferung! Es freut uns, dass zusätzlich zu der Qualität der Produkte dieser Aspekt unseres Services Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir streben stets danach, in allen Bereichen unseres Services Höchstleistungen zu erbringen und schätzen Ihr Feedback, da es uns zeigt, wo wir gut sind und wo es vielleicht noch Raum für Verbesserungen gibt. Wenn Sie Anregungen oder weitere Kommentare haben, die uns helfen könnten, den 5. Stern in Zukunft zu erreichen, würden wir uns über Ihre Rückmeldung sehr freuen. Ihre Meinung ist uns wichtig und hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern. Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit unserem Service zu überzeugen. Ihr Team von haircare24.