Hatte Asics Kayano bestellt und sehr schnell geliefert bekommen.
Leider hatten die sneaker nicht richtig gepasst und ich musste zurückliefern. Auch dies hat reibungslos geklappt, Rückzahlung über Paypal ganz schnell innerhalb 1 Woche.
Sehr geehrte FOOTSHOP Team,
Heute habe ich eine Bestellung bei Ihnen aufgegeben und war zunächst sehr erfreut, als ich feststellte, dass meine Lieferung eingetroffen war. Leider musste ich jedoch feststellen, dass die gelieferte Hose absolut nicht der Artikel war, den ich bestellt hatte und bin leider total enttäuscht.
Die bestellte Hose war "adidas Satin Wide Leg Joggers Black" Größe 40. Die Hose, die ich bekam, ist einfach falsch.
Aus diesem Grund möchte ich die Hose auf jeden Fall zurücksenden und um eine Rückerstattung bitten. Ich habe bereits die ursprüngliche Verpackung aufbewahrt und die Hose wurde selbstverständlich nicht getragen.
Bitte teilen Sie mir mit, wie ich die Rücksendung arrangieren kann, und lassen Sie mich wissen, ob Sie einen Rücksendeschein oder ähnliches benötigen.
Ich bedanke mich im Voraus für Ihre Unterstützung und hoffe Sie finden so schnell wie möglich eine Lösung, denn ich brauche die Hose ganz dringend.
Unten befinden sich nochmal Bilder von der Hose, die ich erhalten habe und ein Screenshot von meiner Bestellung.
Diese Nachricht habe ich Ihnen per Email schon geschickt, musste die Packung zurück schicken, habe ich auch schon gemacht und per Email gefragt, wann ich meine richtige Bestellung bekomme und als Antwort bis jetzt nichts bekommen.
Sehr enttäuschend. Ich brauche Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen,
August Viereck
Wählt man ein vermeintlich günstiges Angebot und kombiniert dies noch mit einem aktuellen Gutschein, um so ein Schnäppchen zu machen, so wird die Lieferung zunächst verzögert und dann storniert. Das scheint wie in meinem Fall leider keine Ausnahme zu sein, sondern, wenn man sich andere Rezensionen ansieht, eine gängige Praxis.
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08.08.2023
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kein Telefon besetzt, schwierige Situation per email nicht lösbar da standart antworten zurück kommen
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08.08.2023
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Mein packet kamm nicht an und mein Geld habe ich auch nicht zurück bekommen
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29.07.2023
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Ware weg, Geld weg, keine Antwort des Shops
Die Ware wurde an eine falsche Adresse geschickt und ging deshalb an den Shop zurück. Ich möchte, dass es erneut an mich geschickt wird, oder alternativ mein Geld zurück. Aber auf meine mehrfachen Kontaktversuche reagiert niemand.
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03.07.2023
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Das Paket liegt seit 1 Woche bei DHL.
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29.06.2023
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Leider keine Rückmeldung vom Kundenservice, weder per Mail noch telefonisch ist jemand zu erreichen.
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21.06.2023
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Ich habe seit Bestellung keine Info und auch keine Ware erhalten.
Leider ist die Bestellung schon seit drei Tagen bezahlt, aber bis heute noch nicht hier angekommen. Angeblich schon seit Dienstag verschickt. Wir haben heute Samstag!
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02.06.2023
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27.05.2023
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Nicht lieferbar, trotzdem angeblicher Verfügbarkeit
Nach einer Woche warten wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel doch nicht lieferbar sei. Bestellung wurde storniert. Wenigstens kam das Geld anschließend zügig zurück.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.