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HOFMANNs
Bewertungen:

3.754 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.981 Bewertungen insgesamt  

4,69
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

07.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Gerichte sind sehr gut. Die Lieferungen ohne Live-Tracking sind allerdings nicht gut. Das angegebene Zeitfenster beträgt etwa 12 Stunden. Das ist nicht akzeptabel. Da darf ich ja nie in den Garten, eigentlich nicht mal aufs Klo. Die Isolierung per Stroh ist jedoch bestens, die Gerichte bleiben kalt in der Box. Verhandelt endlich einmal mit DHL Express und bietet eine Versandform an, welche Live-Tracking beinhaltet! Liebe Grüße. Klaus.
KS
Klaus S.
Waiblingen

Relevanteste negative Bewertung

07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
32 Gerichte am Fr. den 30.6.23 zum Wunschtermin am Di. den 4.7.23 bestellt. Es erfolgte keine Lieferung. Mehrmalige Anruf- und Email Kontaktversuche beben unbeantwortet. Dann kam am Mi. den 5.7. endlich eine Nachricht, daß am Fr. den 7.7. geliefert werden sollte. Leider Abermals Fehlanzeige. Abgesehen davon, daß wir täglich in Bereitstellung Zuhause sein mußten und zeitlich wegen der zu erwartenden Lieferung gebunden waren, finden wir diese Vorgehendsweise der Firma, in geschmeichelte Aussage, unerhört. Hoffen, daß die Ware doch noch und vor allen Dingen, was auch nicht immer der Fall war, Tiefgefroren und noch nicht mit aufgelösten Trockeneisbeuteln und mit verbindlicher Vorankündigung, bei uns eintrifft.
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Bewertungen für HOFMANNs

 Sortierung  
Relevanz
(3014)
(504)
(45)
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HB
Heinz B.
Hückelhoven
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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20.02.2024
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20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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SG
Stefanie G.
Rödermark
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von HOFMANNs
26.02.2024
Hallo lieber Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir sind stolz auf unsere Produkte und bemühen uns, Ihnen bei jeder Interaktion einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und freuen uns, dass es so positiv war! Vielen Dank, dass Sie sich für HOFMANNs entschieden haben. Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr HOFMANNs-Team
19.02.2024
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19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von HOFMANNs
26.02.2024
Hallo lieber Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere HOFMANNs Gerichte gefallen haben und dass Sie unseren Service mit einer 4/5 bewerten würden. Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und sind bestrebt, Ihnen jedes Mal, wenn Sie bei uns einkaufen, eine angenehme Erfahrung zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, deshalb nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr HOFMANNs-Team
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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TH
Th. H.
Pretzsch
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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BK
B. K.
Obersulm
17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht zum vereinbarten Termin geliefert!
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Antwort von HOFMANNs
19.03.2024
Hallo lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht zum geplanten Termin geliefert wurde. Wir bei HOFMANNs sind bestrebt, Ihnen einen schnellen und zuverlässigen Lieferservice zu bieten. Wir verstehen, wie unangenehm und frustrierend es sein kann, wenn Bestellungen nicht rechtzeitig geliefert werden, und wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Seien Sie versichert, dass wir Rückmeldungen wie die Ihrige ernst nehmen und sie nutzen werden, um unsere Servicestandards weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr HOFMANNs-Team
KS
Klaus S.
Waiblingen
07.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Gerichte sind sehr gut!

Die Gerichte sind sehr gut. Die Lieferungen ohne Live-Tracking sind allerdings nicht gut. Das angegebene Zeitfenster beträgt etwa 12 Stunden. Das ist nicht akzeptabel. Da darf ich ja nie in den Garten, eigentlich nicht mal aufs Klo. Die Isolierung per Stroh ist jedoch bestens, die Gerichte bleiben kalt in der Box. Verhandelt endlich einmal mit DHL Express und bietet eine Versandform an, welche Live-Tracking beinhaltet! Liebe Grüße. Klaus.
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JH
Jochen H.
Aldenhoven
22.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Ich war zuerst skeptisch .....

Ich war zuerst skeptisch, ob das mit der Tiefkühllieferung funktioniert. Aber das ging einwandfrei. Etwas mehr Probleme hatte ich mit der Zubereitung in meiner Mikrowelle; die Schalen waren für mein Gerät mit Drehteller zu groß. Es gibt zwei mögliche Lösungen : entweder den Drehteller entfernen oder die Schalen (es sind immer Schalen mit 2 Segmenten) zerschneiden. Qualität und Geschmack der Gerichte sind gut; der Preis ist angemessen.
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17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles das essen ist Top nur mit der Beschreibung der Dauer des zubereiten da weis man nicht was man machen soll. Auf den Speisen steht 140 Grad auf dem Zettel steht 150 grad und dann noch mal plus 10 grad mehr und 15 Minuten länger. Was soll ich jetzt nehmen. Für einen jungen Menschen ist das verständlich aber für ältere Menschen die Wissen bestimmt nicht was sie machen sollen. Und ich wusste es auch nicht und ich bin erst 40 jahre.
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AN
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Erste Menu Box…hervorragend!

Wir haben zum ersten Mal eine Menu Box bei Hofmann's bestellt und sind total begeistert. Zuallererst sei gesagt, dass die Gerichte wirklich super lecker schmecken!! Wir sind in der Testphase, da wir für meinen Vater einen Anbieter finden möchten, dessen Produkte wirklich gut sind. Wir sind fündig geworden 😋🙂. Obwohl wir selber sehr gerne kochen, haben wir auch für uns entschieden, gelegentlich eine Box zu bestellen, damit man -wenn's mal fix gehen muss- ein hochwertiges und sehr schmackhaftes fertiges Essen auf dem Tiefkühler nehmen kann. Die Lieferung erfolgt durch DHL Express und die Verpackung ist ausgezeichnet (Trockeneis und Stroh in einer Gaze, die komplett in die Biotonne entsorgt werden kann!). Die Menueschalen spült man, nach Verzehr der Mahlzeit, kurz aus und entsorgt diese in die Altpapiertonne. Die Firma Hoffmann hat an alles gedacht und man bekommt eine "Gebrauchsanweisung" mit im Paket. Vorab gab's per E-Mail schon eine Anleitung, wie mit dem Paket umzugehen ist. Der Kontakt mit dem Kundenservice war sehr freundlich und kompetent.
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