Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben den guten, hausgemachten Geschmack der Gerichte sowie die große und abwechslungsreiche Auswahl. Die Verpackung wird als stabil, ökologisch und innovativ wahrgenommen. Die schnelle und zuverlässige Lieferung, das faire Preis-Leistungs-Verhältnis, die unkomplizierte Zubereitung sowie der schnelle und kulante Kundenservice werden ebenfalls positiv hervorgehoben. Die Portionsgrößen werden meist als ausreichend und sättigend empfunden. Vereinzelt werden jedoch zu wenig oder zu starke Würzung und einzelne enttäuschende Menüs kritisiert. Es gibt Beschwerden über verspätete, nicht angekündigte oder unzureichend gekühlte Zustellungen, besonders bei DPD. Die Entsorgung der Verpackung, insbesondere der Strohmatten, wird teilweise als umständlich empfunden. Einige Kunden bemängeln zu kleine Portionen oder Beilagen und wünschen sich mehr vegetarische, vegane oder spezielle Optionen. Die Preise werden gelegentlich als zu hoch bewertet, vor allem bei kleinen Portionen. Es kommt zu Verwirrung über unterschiedliche Zubereitungszeiten und nicht mikrowellengeeignete Gerichte. Zudem wird die Erreichbarkeit und Verständlichkeit einzelner Mitarbeiter im Kundenservice vereinzelt kritisiert.
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